С принтер с активиран AirPrint печатането на iPad трябва да е толкова лесно, колкото докосването на бутона Споделяне, избирането на Печат, и изберете вашия принтер. iPad предава заданието за печат на принтера и трябва да сте добре, но процесът не винаги протича толкова гладко.
Ако не можете да печатате или iPad не може да намери вашия принтер, опитайте няколко стъпки за отстраняване на неизправности, които решават най-често срещаните проблеми.
Тези съвети за отстраняване на неизправности работят с iPadOS 14, iPadOS 13 и всички поддържани в момента версии на iOS.
Ако принтерът не се показва в списъка на вашия iPad
Най-често срещаният проблем възниква, когато iPad не може да намери или разпознае вашия принтер. Основната причина за този проблем е, че iPad и принтерът не комуникират помежду си правилно. Някои принтери, особено първите AirPrint принтери, са малко придирчиви и изискват специално отношение от време на време.
Опитайте тези стъпки за отстраняване на неизправности в ред:
как да видя дали портовете са отворени
-
Уверете се, че вашият принтер е включен. Някои принтери се изключват автоматично, така че първо проверете състоянието на принтера.
-
Проверете дали сте свързани към правилната Wi-Fi мрежа. AirPrint работи през Wi-Fi, така че ако сте свързани към интернет чрез 4G, не можете да печатате на вашия мрежов принтер. Трябва да се свържете чрез Wi-Fi и трябва да е същата Wi-Fi мрежа като вашия принтер. Повечето домове имат само една Wi-Fi мрежа, но някои рутери излъчват на 2,4 GHz мрежа и 5 GHz мрежа. Големите домове може да имат Wi-Fi разширител, който излъчва в различна мрежа. Уверете се, че iPad и принтерът са в една и съща мрежа с еднаква честота.
-
Обновете Wi-Fi връзката на iPad. Тази процедура принуждава iPad отново да търси принтера. За да опресните Wi-Fi, отворете настройките на iPad, докоснете Wi-Fi в списъка отляво и докоснете зеления превключвател, за да изключите Wi-Fi. Оставете го изключен за момент и след това го включете отново. След като iPad се свърже отново с мрежата, опитайте да печатате отново.
-
Рестартирайте iPad. Изненадващо е колко случайни проблеми ще реши рестартирането на iPad. Рестартирането не е първо в този списък, защото много от другите стъпки тук се проверяват бързо. Задръжте натиснат бутона Sleep/Wake (наричан още бутон Power), докато iPad не ви подкани да плъзнете за изключване . След това плъзнете бутона. iPad Pro изисква да задържите бутона за захранване и някой от бутоните за сила на звука. След като се изключи, натиснете Мощност бутон отново, за да го рестартирате.
-
Рестартирайте принтера. Вместо проблем с iPad, може да е проблем с принтера. Изключването на принтера и повторното му включване може да коригира проблемите от страната на принтера. Изчакайте, докато принтерът се свърже отново с Wi-Fi мрежата, преди да го тествате отново. Повечето принтери AirPrint имат Wi-Fi светлина или икона на дисплея, за да покажат, че е свързан правилно.
-
Уверете се, че е AirPrint принтер. Ако това е нов принтер, върху опаковката трябва да пише, че е съвместим с AirPrint. Някои по-стари принтери използват конкретно приложение за печат от iPad, така че вижте ръководството на собственика. Можете да видите a списък с принтери AirPrint на уебсайта на Apple .
Ако принтерът се появи в списъка
Ако можете да видите принтера на вашия iPad и да изпратите задания за печат към принтера, това вероятно не е проблем с iPad. IPad трябва да открие стандартни проблеми, като липса на хартия или мастило в принтера, но тази възможност разчита на принтера да комуникира обратно с iPad.
-
Проверете нивата на мастилото и хартията. Принтерът обикновено трябва да показва съобщение за грешка, ако е имал някакъв проблем със заданието за печат, като например липса на хартия или мастило или засядане на хартия.
-
Рестартирайте принтера. Много неща може да са се объркали от страната на принтера и рестартирането му може да излекува тези проблеми. Изключете принтера и го оставете изключен за няколко секунди, преди да го включите отново. След като се рестартира, опитайте да отпечатате отново.
-
Стартирайте диагностика на принтера. Много принтери отчитат основна диагностика. Тази процедура проверява за нива на мастило, засядане на хартия и други често срещани проблеми.
-
Рестартирайте iPad. Проблемът не трябва да е с iPad, ако принтерът се показва на него, но все пак рестартирайте iPad. Задръжте натиснат Мощност докато iPad не ви подкани да го направите плъзнете за изключване и след това плъзнете бутона. След като се изключи, задръжте отново бутона, за да го рестартирате. Ако това не помогне, може да се наложи да опитате някои стъпки за отстраняване на неизправности на iPad.
-
Рестартирайте рутера . Проблемът може да не е в принтера. Ако сте проверили всичко на принтера, може да е рутерът, който причинява проблема. Изключете рутера за няколко секунди и го заредете отново, за да видите дали това коригира проблема.
-
Свържете се с производителя на принтера. На този етап сте преминали през основните стъпки за отстраняване на неизправности, включително рестартиране на iPad, принтер и рутер. За да получите по-конкретни стъпки за отстраняване на неизправности, свържете се с производителя на принтера.
