Въпреки че приложенията Webex имат превъзходен дизайн и функционалност, може да почувствате няколко хълцания тук и там. Забележително е, че някои потребители се оплакват, че уеб камерата им не работи на Webex.
Този често срещан проблем често е резултат от остарял драйвер на уебкамера, друго приложение, задържащо уеб камерата, или друга външна причина. Можете да разрешите повечето проблеми с Webex с просто рестартиране на приложението, но понякога това не е достатъчно.
Можете да намерите много решения в тази статия. Нека решим този проблем заедно. Ще бъде лесно.
Поправки на уеб камера за Webex
Според длъжностното лице Помощен център на Webex , най-честият виновник за проблеми с уеб камерата на Webex са други приложения. С други думи, трябва да затворите всички приложения на вашето устройство, които може да имат достъп до вашата уеб камера (Facetime, Skype и др.).
Не забравяйте да прекратите тези приложения, дори ако трябва да ги спрете насила на мобилно устройство или да прекратите активните им процеси в Windows. Рестартирането на приложението Webex също може да свърши работа.
Вашето приложение Webex може да е остаряло, затова не забравяйте да го актуализирате редовно, като използвате официалния Webex страница за изтегляне . Webex има специални приложения за устройства с Android, iOS и Windows. Също така, не забравяйте да получите всички системни актуализации на вашето устройство. Не само уеб камерата, но най-новите системни актуализации ще направят цялото устройство да работи по-гладко и по-добре.
хром звук не работи windows 10
Актуализирайте драйверите на уеб камерата
Друго предложение от Webex е да актуализирате драйверите на камерата. Ето как да го направите в Windows:
- Влезте в менюто 'Старт' (натиснете клавиша Windows на клавиатурата).
- Потърсете диспечера на устройствата и го отворете.
- Намерете вашата уеб камера и щракнете с десния бутон върху нея.
- Изберете Update Driver.
- Актуализацията трябва да се инсталира автоматично. Рестартирайте компютъра си, когато приключи.
Като алтернатива можете да изберете Деинсталиране вместо Актуализиране на драйвер. След това свържете отново уеб камерата си и инсталирайте най-новия драйвер. Ако автоматичната актуализация не работи, потърсете актуализацията ръчно на официалния уебсайт на производителя на вашата уеб камера.
Има някои приложения на трети страни за инсталиране на актуализации, но те обикновено не са надеждни, затова се опитайте да ги избегнете, ако можете.
как се стига до аргус
Уверете се, че вашата уеб камера е свързана
Понякога уеб камерата няма да работи с Webex, защото не е свързана. Проверете и вижте дали сте свързали правилно вашата уеб камера към компютъра. Уверете се, че затворът или капачката са изключени. След това направете следното, за да свържете уеб камерата си с Webex:
- Отворете Webex на вашия компютър.
- Започнете среща с всеки и се уверете, че те знаят, че това е просто тест.
- Докато срещата е включена, щракнете върху Още опции (икона с три точки).
- Изберете настройките на камерата, високоговорителя и микрофона.
- Изберете вашата уеб камера от списъка с устройства, налични в селекцията Камера.
Webex ви насърчава да се свържете с тях и да им обясните проблема, ако уеб камерата ви все още не работи. Ето един пряка връзка можете да използвате, за да започнете текстов чат или да се обадите на Webex.
Ако вашата уеб камера не работи в Cisco Webex Разширение за Chrome , отворете следното връзка във вашия браузър. Уверете се, че уебсайтът Webex не е блокиран на страницата с настройки за поверителност и сигурност на Chrome.
Обратно към бизнеса
Надяваме се, че нашите съвети ще ви помогнат да се върнете във вашите срещи в Webex възможно най-скоро. Видеоконферентните връзки сега са по-важни от всякога, предвид нарастващите тенденции на хиперсвързаност. Освен това Webex е отличен инструмент за всяка работа от вкъщи, ако сте на свободна практика.
Успяхте ли да накарате вашата уеб камера да работи отново? Кой от съветите ви помогна да разрешите проблема? Чувствайте се свободни да ни кажете в раздела за коментари по-долу.
