Устройствата Fire TV на Amazon представляват най-добрия начин да гледате забавления по телевизията си у дома. От Fire TV Cube с вградена хендсфри интеграция на Alexa, до новата Nebula Soundbar, която включва Fire OS още от самото начало, няма недостиг на начини за закупуване в екосистемата на устройства и приложения на Amazon, подходяща за телевизия.
Любимият ни вариант обаче е Fire TV Stick. Започвайки от само $ 40, това е един от най-лесните начини да закупите Fire TV, като ви дава достъп до хиляди приложения и игри, заедно с огромна библиотека за стрийминг на филми.
Разбира се, ако можете да изберете само една услуга за стрийминг, няма по-добра комбинация от вашите Fire Stick и Netflix. Със солидна интернет връзка и абонамент за Netflix, вие веднага имате достъп до богат избор от филми, телевизионни предавания, документални филми, комедия на стендъп и, разбира се, огромна библиотека с оригинално съдържание.
защо е Disney плюс толкова бавен
Както при всяка услуга за стрийминг, понякога можете да срещнете проблеми с поточно предаване на филми онлайн. Една от най-често срещаните грешки, които ще срещнете с Netflix, е просто показване на съобщение, до което не може да се достигне Netflix. Нека да разгледаме какво да правим, когато Netflix не работи върху вашия Fire Stick.
Дали Netflix е надолу?
Първото нещо, което винаги трябва да правите - дори преди да проверите собствената си интернет връзка - е да разберете дали Netflix не работи за всички или само за вас. Има няколко начина да направите това, но най-лесният и надежден е да използвате социална мрежа като Twitter. Потърсете Netflix или Netflix надолу, след което изберете най-новото от полето за търсене, за да видите най-новите туитове, докато се пускат. Ако Netflix не работи дори за един регион в света, несъмнено ще разберете от реакциите на хората онлайн.
Разбира се, разчитането на Twitter не е единственият начин. Сайтове като В момента ли е надолу и Надолу за всички или само за мен също така ви дава възможност да проверите дали даден сайт не работи за повечето потребители или просто е за вас.
Проверете вашата мрежова връзка
След като потвърдите, че прекъсването е на вашия край, а не на Netflix, първото нещо, което трябва да проверите, е WiFi мрежата, към която се свързва вашият Amazon Fire TV Stick. Най-лесният начин да проверите това е да се свържете от друго устройство, като смартфон или компютър. За повечето домакинства обикновено има множество устройства, свързващи се с WiFi, а не само Amazon Fire TV Stick. Вижте дали могат да се свържат и дали имат интернет услуга.
Ако Fire TV Stick е единственото устройство в мрежата, опитайте да влезете в друг канал за стрийминг или погледнете рутера. Ако мрежата работи и работи за неща, различни от Netflix, тогава проблемът не е в мрежата (въпреки че може да е в конкретната връзка на Fire TV Stick с мрежата).
Захранвайте цикъла на вашия Fire Stick
Изключете го, след това го включете отново - има ли проблем, който не може да се реши? Е, да, много проблеми, но един прост цикъл на захранване остава най-бързият и най-очевиден начин да се опитате да разрешите проблем с компютъра, а вашият Fire TV Stick е основно само малък компютър с Android. Изключете вашия Fire TV Stick от контакта, изчакайте 30 секунди и след това го включете отново. Той ще получи отново своята мрежова връзка и (надявам се) ще разреши всички проблеми с връзката.
Опитайте различна програма
Ако получите грешка 0013 след опит за избор на конкретна програма, може да се окаже, че това отделно предаване или филм е повреден или повреден по някакъв начин в системата. Опитайте се да гледате различно шоу в Netflix. Ако ви позволява, тогава докладвайте за проблема с предаването, което не сте могли да гледате, на Netflix от вашия Преглед на страница за активност .
Изчистете данните
Все още не работи? Добре, следващата стъпка е да изчистите данните на приложението си и данните от кеша на приложенията в Fire TV Stick. Вашият Fire Stick е способен малък микрокомпютър, но има ограничения и е възможно количеството данни, които съхранява за Netflix, да е повредило нещо. Като изтриете както данните, така и кеш паметта, може да успеете да накарате нещата да се движат отново. Ето как да направите това.
- На вашия Fire TV Stick натиснете бутона Начало и след това отидете до Настройки. Изберете Приложения, след което изберете Управление на инсталираните приложения.
- Придвижете се до приложението Netflix и изберете приложението.
- Отидете на Изчистване на данни и го изберете. След като изберете Изчистване на данни, трябва да ги изберете отново. Когато приключите с изчистването на данните, преминете към Clear cache и изберете и тази опция.
- След като всички данни и кеш памет са премахнати, изключете Amazon Firestick от вашия телевизор и изчакайте 30 секунди. Включете го отново и проверете дали проблемът ви е решен.
Актуализирайте Netflix
Възможно е приложението ви Netflix да е остаряло и че несъвместимостта прави по-старата ви версия на приложението неспособна да говори със сървърите на Netflix. За щастие актуализирането на приложението е много просто. Ето как:
- Натиснете бутона Начало, след което отидете в раздела за приложения, за да намерите приложението Netflix.
- Ако приложението Netflix се нуждае от актуализация, опцията Актуализация ще се появи веднага щом щракнете върху приложението. Изберете Актуализиране и изчакайте, докато приключи, и рестартирайте Netflix, за да видите дали корекцията е работила.
Актуализирайте фърмуера на Fire Stick
Приложението Netflix може да не е единственото нещо, което се нуждае от актуализиране. Също така е добра идея да актуализирате фърмуера на Fire TV Stick. Направете следното, за да проверите за актуализации:
- Изберете Настройки на началния екран и щракнете върху Система. Изберете About от менюто System, за да разгледате текущия фърмуер на Fire TV Stick.
- Отидете на Проверка за актуализация на системата и новият фърмуер на Fire TV Stick ще се изтегли автоматично.
- След изтеглянето можете да изберете инсталиране на системна актуализация. В противен случай актуализациите се инсталират автоматично, когато рестартирате или оставите системата на празен ход за половин час.
Деинсталирайте, след това преинсталирайте Netflix
Ако горните корекции не са успели да разрешат проблема, може да се наложи да деинсталирате и преинсталирате Netflix на вашия Firestick. Този метод може да отнеме повече време в сравнение с други, но е известно, че работи.
ако изтриете чат на snapchat
- Изберете Настройки и щракнете върху Управлявани инсталирани приложения.
- Изберете приложението Netflix и изберете Деинсталиране. Изчакайте процесът да завърши.
- След като бъде деинсталиран, върнете се в главното меню и изберете лентата за търсене. Въведете Netflix и изберете приложението от резултатите.
- Изберете приложението Netflix и натиснете Инсталиране. Когато приключи, отворете го и влезте с потребителското си име и парола, за да се насладите отново на Netflix.
Нулиране на Fire Stick
Последното нещо, което трябва да опитате, е фабрично нулиране на вашия Fire TV Stick. Обърнете внимание, че извършването на нулиране започва от всичко на вашия Fire TV Stick. Ще загубите информацията за вход, личните си предпочитания и приложенията си - това ще върне Fire TV Stick в състоянието му, когато излезе от завода.
- След като влезете в менюто, отидете до Настройки и го изберете. Превъртете надясно, за да влезете в системното меню, което ви дава възможност да нулирате Fire TV Stick.
- Намерете Reset to Factory Settings и го изберете. Може да се наложи да въведете своя ПИН, ако имате такъв.
Ако нито едно от тези предложения не е помогнало, тогава проблемът е нещо, с което само поддръжката на Netflix или Amazon може да ви помогне. Предлагам първо да изпробвате Netflix, като се обърнете към Netflix чат на живо обслужване. Ако не могат да помогнат, тогава Техническата поддръжка на Amazon е вашата последна надежда.
