Много потребители на Snapchat се оплакаха, твърдейки, че звукът не работи в приложението им. Например, те могат да играят Snap Video или Snapchat история и не чуват никакъв звук. Това всъщност се превърна в много често срещан проблем и във всички други социални медийни платформи (Instagram, Facebook и др.).
Има много възможни причини за този проблем. Някои от тях са по-сериозни от други. За щастие има и няколко лесни метода, които обикновено решават проблема. Тази статия ще ви покаже какво да правите, когато вашият Snapchat звук спре да работи.
Има две възможни причини за вашите проблеми със звука на Snapchat. Единият е вашият телефон; ако има проблем с телефона ви, други звуци вероятно няма да работят. Другият проблем може да бъде самото приложение; ако всички други приложения работят правилно, вероятно е проблем със софтуера. В зависимост от това кой е проблемът, има различни поправки.
ЗАБЕЛЕЖКА: Следните методи ще работят както на устройства с Android, така и на iOS.
Проблеми с телефона ви
За да изолирате проблемите със звука на Snapchat, първо трябва да разберете откъде произхожда проблемът. Помислете за тези опции за отстраняване на неизправности, за да намерите проблема, ако това е вашето устройство:
- Силата на звука - Намален ли е звукът ви?
- Вашите мелодии и други сигнали - Работят ли вашите мелодии? Ако не, това може да означава проблем с високоговорител или настройки.
- Разрешенията за приложението - Snapchat има ли достъп до микрофона ви в настройките на телефона ви?
- Вашият Bluetooth е включен и е свързан с произволно устройство.
Проблеми с приложението
- Актуализирано ли е приложението в App Store или Google Play Store? - Остарялото приложение може да не работи правилно.
- Звуците на други приложения работят добре - правилно ли работи YouTube или Facebook?
- DownDetector - Проверили ли сте Уебсайт на DownDetector за някакви проблеми със Snapchat?
Ако сте стеснили източника на проблема, е много по-лесно да намерите решение. Нека поговорим за опциите, за да накарате звука ви да работи отново.
Отстраняване на проблема - Вашият телефон
Ако проблемът изглежда е свързан с телефона ви, ето няколко опции:
Проверете безшумния режим на телефона си
Не бихте повярвали колко хора забравят за основните характеристики на телефоните си. Имайки това предвид, трябва да проверите безшумния режим на телефона си, преди да продължите.
Може би случайно сте включили телефона си в безшумен режим и сте забравили да включите звука отново. Повечето смартфони няма да възпроизвеждат Snapchat звук или звук в което и да е друго приложение, когато е включен безшумен режим.
За да поправите това, деактивирайте безшумния режим на телефона си и активирайте автоматичното възпроизвеждане на звука, така че звукът да се възпроизвежда винаги, когато влезете в приложението Snapchat. Потребителите на iPhone трябва да проверят превключвателя от дясната страна на корпуса на телефона (точно над бутона за увеличаване на звука). Потребителите на Android може да се наложи да посетят настройките си, за да се уверят, че телефонът им не е включен.
Увеличете силата на звука на телефона си
Има четири различни настройки за силата на звука на вашия мобилен телефон. Тези настройки са тон на звънене, медия, известия и система. Можете да конфигурирате всички тях, както искате.
Опциите за медия и известия представляват интерес за разглеждания проблем. Уверете се, че и в двете опции звукът е активиран и увеличен. Можете да получите достъп до тези конфигурации, като натиснете бутона за сила на звука на телефона си и след това докоснете иконата за настройки, която ще се появи до Мелодия на звънене.
Можете също така да проверите определен Snapchat видеоклип и да увеличите бутона за сила на звука веднага щом започне да се възпроизвежда. Това веднага ще увеличи силата на звука на вашия носител.
Потребителите на iPhone имат по-малко възможности за звук от потребителите на Android. Просто проверете настройките на „Sounds & Haptics“, за да сте сигурни, че силата на звука е увеличена.
Изключете Bluetooth на телефона си
Ако сте свързали мобилния си телефон с високоговорители (или подобни устройства) чрез Bluetooth, възможно е високоговорителите все още да използват звука на телефона ви. Опитайте да изключите Bluetooth на телефона си и да пуснете отново Snapchat истории.
мъртъв от сватовство на дневна светлина с приятели
Рестартирайте телефона си
В случай, че нито един от тези методи не е свършил работата вместо вас, просто рестартирайте телефона си. Възможно е кеш паметта на телефона ви да се запълни или да има нещо нередно в операционната система на телефона ви (Android или iOS).
Като рестартирате телефона си, ще опресните временната му памет и ще отстраните временните грешки.
Разрешения за приложения
Независимо дали използвате iPhone или Android, преминете към настройките на телефона си и се уверете, че разрешенията за микрофона са включени. Ако имате проблеми със записването на звук или дори ако не можете да го чуете, включете разрешенията и рестартирайте приложението.
Безопасен режим
Ако използвате устройство с Android, поставете телефона си в безопасен режим. Ако приемем, че никой от звуците на телефона или в приложенията ви не работи, докато не влезете в безопасен режим, има друго приложение, което пречи на звуците ви.
Безопасният режим ще ви помогне да стесните източника на проблема, тъй като деактивира целия софтуер на трети страни на вашия телефон. Ако звуците ви работят в безопасен режим, започнете да изтривате непознати приложения, рестартирайте телефона, както обикновено, и проверете Snapchat отново.
Все още няма звук?
Опитали сте всичко и все още от телефона ви не се чува звук. Това вероятно е хардуерен проблем. Възможно е високоговорителите ви да се нуждаят от почистване (просто използвайте четка с мек косъм, за да почистите високоговорителя), калъфът на телефона ви може да попречи на шума (свалете калъфа, дори ако сте го включили за известно време) или го занесете на специалист, за да има инсталиран нов високоговорител.
Решаване на проблема - приложението
Ако приемем, че всичките ви други приложения работят правилно, трябва да се съсредоточим върху приложението Snapchat.
Актуализиране на Snapchat
Както бе споменато по-горе, приложение, което не е актуализирано правилно, може да има проблеми и грешки. Ако има опция за актуализиране на приложението, направете го. Затворете приложението и го рестартирайте, за да видите дали звукът работи.
Преинсталирайте Snapchat
Преинсталирането на приложението Snapchat трябва да бъде последната инстанция. Ако сте опитали всичко, което споменахме, може просто да има нещо нередно в самото приложение.
Ако имаше скорошна актуализация, файловете може да не са се изтеглили правилно. Възможно е също друг файл, който сте изтеглили, да е повредил Snapchat файловете.
Така или иначе, деинсталирайте и изтеглете приложението отново. Това няма да изтрие вашия акаунт в Snapchat и всичко ще бъде както преди. Единствената разлика е, че автоматично ще изтеглите най-новата версия на приложението.
Попитайте Snapchat за помощ
Посещавайки настройките в приложението, можете да съобщите за проблем директно на Snapchat. Просто докоснете иконата на вашия профил в горния десен ъгъл, след което докоснете зъбчето за настройки в горния десен ъгъл. Превъртете надолу и докоснете „Забелязах грешка“ или разклатете, за да съобщите за проблема.
Това е особено полезно, ако определени звуци не работят (като вашите Bitmoji звуци). Изпратете отчета, като попълните всички подробности и Snapchat ще отговори с повече съвети за отстраняване на неизправности или полезно решение.
Увеличете силата на звука нагоре, след това надолу
Няколко потребители, които имат този проблем, са заявили, че щракването върху бутона за увеличаване на звука, след което щракването върху бутона за намаляване на звука незабавно е разрешило проблема. Въпреки че нямаме някакво много техническо обяснение защо това работи, изглежда, че е чудесно решение.
Използвайте бутоните за сила на звука на телефона, за да информирате приложението, че се опитвате да слушате. След като разбере, че трябва да ви осигури звук, той трябва да започне да работи, без да се налага да преинсталира приложението, да изчисти кеша и т.н.
как да проверя windows windows на графична карта
Snapchat звук възстановен
Проблемите със звука в Snapchat са много чести, но също така са много лесно разрешими. Надяваме се, че един от методите, описани в тази статия, е помогнал за отстраняването на проблема и отново можете да чуете звук в Snapchat.
Знаете ли за някои други възможни причини за проблеми със звука на Snapchat? Ако е така, знаете ли също как може да се поправи? Споделете вашите съвети в коментарите по-долу.
