Instagram създаде обширен набор от правила за защита на личната информация на потребителите. Но все още има вратички, които могат да доведат до изтриване на вашия акаунт. Въпреки че платформата няма решение за извличане на акаунти, които са изтрити ръчно, има няколко ситуации, когато можете да възстановите своя профил.
Продължете да четете, за да разберете защо Instagram изтрива акаунти и какво да направите, ако имате същия проблем.
Акаунтът в Instagram е изтрит без причина
Instagram ще деактивира профили, които противоречат на правилата на общността и условията за ползване. Въпреки това, някои акаунти също се деактивират по погрешка. Такива злополуки могат да бъдат разочароващи, ако вашият акаунт служи като бизнес акаунт или магазин.
Някои от често срещаните причини Instagram да изтрива акаунти са:
Нарушения на Условията и Насоките
Повтарящите се нарушения на правилата на платформите могат да доведат до окончателно прекратяване на акаунта. Потребителите трябва да гарантират, че техните акаунти не публикуват съдържание, което насърчава незаконни дейности, реч на омразата и заплахи срещу определени хора или общности.
Неактивност на акаунта
Instagram счита всеки акаунт, който не е бил използван в продължение на две години, като неактивен.
Използване на инструменти на трети страни
Платформата забранява използването на софтуер на трети страни за увеличаване на последователите ви или за повишаване на ангажираността ви. Ако Instagram подозира, че сте използвали приложения, за да промените броя на последователите си или да генерирате повече коментари под публикациите си, приложението може да ограничи достъпа до акаунта ви.
не може да получи поща връзката със сървъра се провали iphone
Акаунтът в Instagram е изтрит поради нарушаване на условията
Instagram е известен с прилагането на строги правила за защита на поверителността и сигурността на потребителите. Ако даден акаунт е нарушил условията на платформата, е почти невъзможно да го възстановите. Въпреки това, тъй като има много указания, приложението може случайно да е маркирало вашия профил. Ако случаят е такъв, има два начина да активирате акаунта си и да работи отново.
Използвайте първия метод, ако получите изскачащо съобщение, което ви информира, че акаунтът е нарушил условията на Instagram, когато се опитвате да влезете. След приключване на процеса акаунтът ви трябва да бъде възстановен незабавно. За да извлечете акаунта:
- Натисни Бутон Научете повече на страницата за вход на вашето мобилно приложение. Изскачащо съобщение ще ви умолява да се свържете с платформата, ако акаунтът е бил деактивиран по погрешка.
- Изберете Моля, уведомете ни... опция.
- Избирам да или Не за да посочите дали вашият акаунт е бил използван за бизнес цели.
- Въведете вашата лична информация в задължителните полета.
- Ако възстановявате бизнес акаунт, от вас се изисква да изпратите бизнес документация за проверка. Instagram няма да активира отново акаунта, освен ако не изпратите поне един валиден документ.
- Кликнете Изпратете за да изпратите заявката си.
Ако Instagram установи, че изтриването на акаунта е случайно, те ще ви изпратят имейл с код за повторно активиране. Платформата обикновено моли потребителите да отговорят на съобщението си с JPEG изображение, където държат лист хартия с кода. Уверете се, че кодът е ясно видим и че изображението е с високо качество. Instagram може да отхвърли заявката ви, ако изпратите зърнеста или замъглена идентификационна снимка.
След като завършите процеса, трябва да имате достъп до акаунта си след няколко дни. Платформата ще ви изпрати друг имейл, за да ви уведоми, че са възстановили акаунта.
Допълнителен начин за възстановяване на вашия акаунт е като поискате от платформата да прегледа вашата активност в Instagram и да преразгледа решението си. За да направите това:
- Стартирайте вашето устройство Instagram ап.
- Въведете данните за вашия акаунт и натиснете Влизам бутон.
- Ако платформата е деактивирала акаунта ви, ще видите съобщение на екрана. Той ще ви информира, че акаунтът ще бъде изтрит и че имате 30 дни, за да изпратите заявка за преглед.
- Изберете Изтегляне на данни за архивиране на вашите данни в Instagram, в случай че платформата не отмени решението си.
- Кликнете Заявка за преглед .
- Въведете информацията за вход на деактивирания акаунт.
Сега Instagram ще провери отново дали акаунтът е нарушил някое от правилата на платформата. Ще бъдете уведомени в рамките на няколко дни дали Instagram е отменил решението и е решил да възстанови акаунта ви. Имайте предвид, че някои потребители са чакали няколко седмици, за да получат отговор от платформата.
Акаунтът в Instagram е изтрит от хакери
Не е нужно да натрупате голям брой последователи в интернет, за да бъдете насочени към хакери. Тъй като много потребители поддържат своите профили в Instagram публични, хакерите са намерили начини да се доберат до тяхната информация и да я използват за нечестиви цели. Хакерите могат да ви блокират от акаунта, да премахнат всичките ви публикации или дори да изтрият акаунта за постоянно.
Ако подозирате, че акаунтът ви е бил хакнат, прегледайте входящата си електронна поща и намерете съобщение, че данните за акаунта ви са променени. Ако видите това известие, хакерите са променили данните ви за вход, така че няма да можете да използвате мобилното приложение за възстановяване на акаунта.
Когато хакерите изтрият акаунта ви, Instagram разглежда това като ръчно изтриване и премахва завинаги акаунта. Можете да създадете нов акаунт, като използвате същия имейл адрес, но може да се наложи да изберете ново потребителско име.
Как да защитим акаунта в Instagram от хакери
Можете да предприемете стъпки, за да предотвратите хакване на вашия акаунт в Instagram.
Първият включва настройка на силна парола. Най-добре е да имате различна парола за всеки от вашите профили в социалните медии, така че хакерите да не могат да контролират цялата ви информация. Можете също да използвате Колко силна е паролата ми уебсайт за оценка на силата на кода.
Друга превантивна мярка е активирането на двуфакторно удостоверяване. Всеки път, когато влезете на ново устройство, приложението ще ви помоли да потвърдите самоличността си с помощта на код за потвърждение. За да настроите удостоверяването:
- Стартирайте приложението Instagram и преминете към Настройки .
- Насочете се към Сигурност, след това натиснете Двуфакторно удостоверяване и изберете Първи стъпки .
- Избери Текстово съобщение опция.
- Instagram ще ви подкани да въведете телефонния си номер, ако още не сте го свързали с акаунта си. След като изпълните тази задача, щракнете Следващия .
При опит за достъп до акаунта от неразпознато устройство, приложението ще ви изпрати код чрез текстово съобщение. Ще имате достъп до акаунта само след като въведете кода за сигурност.
Обжалване за изтрито Instagram
Когато сте сигурни, че не сте нарушили нито едно от правилата на общността на Instagram, можете да подадете формуляр за обжалване и да поискате платформата да възстанови вашия акаунт. Можете да го направите с помощта на вашия компютър или мобилно приложение.
За да изпратите жалба до Instagram чрез мобилното приложение:
- Стартирайте приложението Instagram на вашия смартфон и въведете идентификационните си данни за вход.
- Интерфейсът ще генерира съобщение, че Instagram е деактивирал вашия акаунт; Натисни Научете повече бутон.
- Ще се появи нов прозорец. Превъртете до дъното и докоснете Информирай ни .
- Ако акаунтът е бил бизнес профил, изберете да . За личен акаунт щракнете Не .
- Попълнете вашите лични данни, както е поискано. Ако извличате бизнес акаунт, прикачете правен документ, потвърждаващ дейността на бизнеса.
- Натиснете Изпратете да подаде жалбата.
Платформата ще ви изпрати имейл, съдържащ код за извличане. Следвайте инструкциите, посочени в имейла, за да направите снимка на себе си с видим код, написан на ръка. Instagram обикновено отнема няколко дни, за да активира отново деактивирани акаунти, но понякога процесът може да се разтегне до няколко седмици. Ако сте изпратили обжалване и сте изпълнили имейл исканията на Instagram, бъдете готови да го изчакате.
Имайте предвид, че този метод няма да работи, ако ръчно сте деактивирали акаунта в Instagram. Ако сте изпратили заявка за деактивиране, Instagram ще изтрие завинаги вашия акаунт от тяхната база данни.
Може да отнеме няколко дни на Instagram, за да се свърже с вас, така че не се притеснявайте, ако не получите отговор веднага.
Ако това решение в приложението не е за вас, можете също да обжалвате деактивиран акаунт, като използвате вашия компютър или лаптоп. Ето как да го направите:
- Достъп формулярът за обжалване от Помощния център на Instagram.
- Попълнете вашите лични данни и информация за акаунта в Instagram.
- В съответното текстово поле ясно посочете защо обжалвате решението на Instagram. Колкото повече подробности включите, толкова по-добри са шансовете ви да възстановите акаунта.
- Натисни Изпратете бутон за изпращане на заявката.
Отговорът на Instagram може да отнеме до 20 дни. Въпреки това проверявайте акаунта си на всеки няколко дни.
Някои потребители съобщиха, че могат да получат достъп до своите акаунти, без да получат отговор от платформата. Ако това се случи, продължете да използвате акаунта си както обикновено. В крайна сметка ще получите имейл от Instagram, потвърждаващ повторното активиране на акаунта.
Вашият акаунт в Instagram е тук, за да остане
Насоките на Instagram защитават информацията на потребителите и ги предпазват от злоупотреба с платформата. Въпреки това все още има граница на грешка, която означава, че вашият акаунт може да бъде изтрит без причина. Добрата новина е, че има начини да заобиколите този проблем, така че можете да поискате преглед или да подадете жалба за възстановяване на вашия акаунт.
Instagram деактивирал ли е някога вашия акаунт? Кой метод използвахте, за да си възвърнете достъпа до акаунта? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
