Всеки, който купува билети за събития, спортни билети или билети за концерти, вероятно е чувал за онлайн брокери на билети като StubHub. StubHub беше един от първите дистрибутори на билети, работещи онлайн; отделни хора, разбира се, отдавна се занимават с препродажба на билети и обикновено се наричат скалпери.
Но купуването на билети от скалпери далеч не е надеждно. Не е трудно за хората да правят фалшиви билети, които изглеждат законни. Никой не иска да изкашля много пари за билети, само за да бъдат обърнати на портата.
Преместването на процеса онлайн и превръщането в посредник, който позволява транзакции за купувачи и продавачи на билети навсякъде, беше начинът на StubHub да направи по-лесно и по-безопасно закупуването на билети за събития. Както може да се очаква, някои хора обичат StubHub, докато други го мразят. Компанията е спечелила доста последователи, но също така привлича своя дял от критики.
Ако се чудите дали StubHub е безопасна услуга за използване и закупуване на билети, ние ви покрихме.
В тази статия ще разгледам дали StubHub е законна компания и дали е безопасно да купувате билети от тях.
как да пускате музика на Instagram история
Всичко за StubHub
StubHub е създаден през 2000 г. от Ерик Бейкър и Джеф Флур, двойка възпитаници на Станфордското бизнес училище със седалище в Сан Франциско и инвестиционни банкери. До 2003 г. компанията стана печеливша и двойката продаде StubHub на гигант за електронна търговия eBay през 2007 г. за колосалните 310 милиона долара. Оттогава eBay направи StubHub ядрото на своята операция за препродажба на билети.
StubHub работи, като препродава билети за развлекателни събития на живо. Места, спортни екипи, изпълнители и др. Могат да използват услугата директно за продажба на билети за предстоящите си събития, а отделни притежатели на билети или брокери също могат да публикуват билети за продажба на сайта.
StubHub печели парите си, като събира комисионна за всеки продаден билет. Въпреки че е възможно да получите цена на билет с отстъпка чрез StubHub, услугата е по-полезна за придобиване на билети в последния момент или за събития, които са официално разпродадени.
Безопасно ли е да купувате билети на StubHub?
С една дума, да. Компанията е напълно легитимна и има право да продава или препродава всички билети на своя уебсайт. Тъй като е собственост на eBay, той има финансовата подкрепа на една от най-големите световни компании.
Това обаче не означава, че StubHub е без грешки.
StubHub има точно същите недостатъци като компанията-майка: малко ресурси, посветени на грижата за клиентите, зацапано (в най-добрия случай) следпродажбено обслужване и външен вид, че не се грижи за удовлетвореността на клиентите.
StubHub редовно събира по-малко от звездните отзиви онлайн. Не е трудно да се намерят оплаквания от клиенти, които са имали проблеми в действителност да получат билетите си след закупуването им.
StubHub обаче е и един от малкото дистрибутори на билети, които гарантират легитимността на своите билети. Това е нещо, което голяма част от конкуренцията не прави или не може да направи. Дори ако придобиването на билет или билети може да бъде непредвидена караница, знаейки, че билетите ще бъдат реални, все още е много важен слой за сигурност.
Макар че може да е малко неприятно да вземете билетите си, със сигурност е по-добре да похарчите десетки или стотици долари за това, което може да се окаже малко повече от наличност от карти, ако закупите препродадени билети от по-малко реномирана услуга.
Обществено възприятие на StubHub
Както можете да си представите, StubHub има справедлив дял както от фенове, така и от недоброжелатели, с разумни обяснения и за двамата.
как да изтриете историята на поръчките по желание
Лошото
През 2006 г. повече от 100 притежатели на сезонни билети от Ню Йорк Янкис, които бяха продали места в StubHub, получиха писма, в които им се отказва правото да купуват билети за плейофи за 2006 г. и допълнително им се забранява да купуват билети за сезон 2007.
Въпреки че StubHub не беше пряко отговорен за предполагаемото нарушение от тези фенове на правилата на Yankees по отношение на билетите, беше публична тайна, че сайтът ще позволи на хората да продават билети, дори когато оригиналният издател на билети е недоволен от това.
По-сериозен инцидент се случи и през 2006 г., когато редица фенове на New England Patriots съобщиха, че са били отклонени от игрите поради фалшиви билети, закупени в StubHub. Някои са фалшиви, докато други са анулирани билети, продадени от фенове, на които са били отменени билетите за сезона. Патриотите поискаха от StubHub да предостави списък на притежателите на сезонни билети на Патриоти, които са използвали сайта. Сайтът в крайна сметка се загуби в съдилищата на щата Масачузетс.
Доброто
Въпреки че има много отрицателни отзиви за StubHub, има и много положителни. Когато четете отзиви за всяка онлайн организация, е важно да поставите нещата в перспектива. Докато разглеждате Yelp, Consumer Reports или BBB, ще видите много негативни отзиви за StubHub. Всички те ще имат своята гледна точка и трябва да бъдат взети под внимание. Трябва също да знаете, че компанията наистина гарантира билетите си - ако закупите билети на сайта, които се окажат фалшиви, ще си върнете парите.
Мисля, че е важно да се има предвид, че макар да има няколкостотин отрицателни отзива, има и положителни. Помислете също така, че няколкостотин отрицателни отзива в сравнение с милиони транзакции годишно не са много, особено когато вземете предвид, че повечето хора са по-склонни да съобщят за негативно преживяване, отколкото за необичайно преживяване, което е минало без проблем.
как да вмъкнете графика в google docs -
Разбира се, всички фирми биха предпочели да нямат отрицателни отзиви, но за бизнес от този мащаб това просто не е възможно.
Използване на StubHub
Използвам StubHub и го правя от няколко години. Имах късмета, че всички закупени билети бяха законни и ме вкараха в мястото. Има такива, които не са имали такъв късмет. Въпреки това чух от първа ръка как StubHub се обади на купувача, каза им, че има проблем и успя да намери алтернативни билети за същото място.
StubHub е законно място за закупуване на билети, но има своите ограничения. Докато използвате сайта с оглед на това, не би трябвало да имате проблеми. Както винаги, когато купувате каквото и да е онлайн, предупреждението emptor е срокът на деня.
Използвали ли сте StubHub? Имали ли сте проблеми? Някакъв опит в обслужването на клиенти, добър или лош? Разкажете ни за това по-долу.
Прочетете още
Хареса ли ви тази статия? Добра новина: Имаме още уроци и информация за билети, свързани с вас!
StubHub има известна конкуренция - вижте нашата статия за което е по-добре, Vivid Seats или StubHub . Интересувате ли се от закупуване на самолетни билети с вашия Apple Pay? Emirate Airlines вече позволява това ! Искате ли да наддавате за самолетни билети онлайн? Прочетете нашия урок на къде и как да наддавате за полети . И не забравяйте да прочетете нашето парче нататък използване на Priceline за получаване на билети .
