Когато Netflix не работи Apple TV , обикновено ще получите един от следните видове грешки:
- Netflix в момента е недостъпен съобщение
- Приложението Netflix се срива многократно
- Netflix се отваря, но видеоклиповете не се възпроизвеждат или миниатюрите не се зареждат
Тези проблеми могат да възникнат, докато гледате Netflix на вашия Apple TV, когато се опитвате да стартирате ново предаване или филм или дори когато се опитате да стартирате приложението за първи път.
Причини Netflix да не работи на Apple TV
Когато Netflix не работи на Apple TV, това може да се дължи на редица потенциални проблеми. Често срещаните проблеми включват:
- Лоша връзка с интернет или слаба Wi-Fi връзка
- Проблеми с идентификационните данни на Netflix
- Самият Netflix не работи
Въпреки че не можете да направите нищо относно спирането на Netflix, можете да коригирате други проблеми с малко ноу-хау и търпение.
как да получавам известия от
Как да коригирате Netflix, който не работи на Apple TV
Ако имате проблеми с това, че Netflix не работи на вашия Apple TV, опитайте всяка от тези корекции:
-
Проверете дали Netflix не работи. Започнете, като проверите дали услугата изобщо работи. Ако Netflix не работи, той няма да работи и на Apple TV и в този случай всичко, което можете да направите, е да изчакате да се възстанови.
За да проверите дали Netflix не работи, проверете Страница за състоянието на Netflix в помощния център на Netflix или проверете хаштагове, свързани с Netflix, в X (по-рано Twitter) или други социални медии.
-
Проверете вашата интернет връзка. Проверете вашия интернет с помощта на сайт за тестване на скоростта. Netflix препоръчва минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps. Ако връзката ви е твърде бавна, опитайте да подобрите скоростта на интернет или да подобрите Wi-Fi сигнала си.
Ако вашият Apple TV е свързан безжично, използвайте тест за скорост на телефона си, като телефонът е поставен близо до Apple TV, за да получите най-подходящите резултати.
-
Проверете вашите идентификационни данни за Netflix. Използвайки телефона или компютъра си, опитайте да влезете в уебсайта на Netflix. Ако това работи, проверете дали можете да предавате поточно на това устройство, след което проверете отново потребителското име и паролата, които използвате на вашия Apple TV.
Ако уебсайтът на Netflix не работи или не можете да предавате, след като сте влезли, тогава има проблем със самия Netflix или вашата интернет връзка.
-
Проверете състоянието на абонамента си за Netflix. Netflix няма да работи без активен абонамент, така че навигирайте до Страница с акаунт в Netflix като използвате телефона или компютъра си и влезте. Ако имате активен абонамент, ще видите известие относно следващата ви дата на фактуриране.
как да направя спойлер за раздори
-
Рестартирайте вашия Apple TV. Следващата стъпка е да рестартирате вашия Apple TV, след което опитайте да стартирате Netflix и да влезете, след като стартира архивирането.
За да рестартирате своя Apple TV, отворете Настройки > Система > Рестартирам .
Ако вашият Apple TV не реагира, можете също да го рестартирате, като го изключите от захранването, изчакате пет секунди и след това го включите отново.
-
Актуализирайте операционната система Apple TV. Ако вашият Apple TV е остарял, това може да причини много проблеми, като някои приложения да не работят правилно.
За да проверите за актуализации: Навигирайте до Настройки > Система > Софтуерни актуализации > Актуализиране на софтуера . Ако бъдете подканени, изберете Изтеглете и инсталирайте .
-
Опитайте другите си приложения на Apple TV. Ако имате други приложения за стрийминг на вашия Apple TV, проверете дали работят. Ако го направят, тогава вероятно е проблем със самото приложение Netflix или услугата Netflix. Ако те не работят, тогава вашият Apple TV има някакъв проблем с връзката или фърмуера.
-
Проверете дали Apple TV е свързан към интернет. Устройството Apple TV може да има проблеми със свързването, дори ако изглежда, че вашият интернет работи добре иначе.
За да проверите интернет връзката на вашия Apple TV: Навигирайте до Настройки > мрежа и проверете дали пише Свързан . Ако не стане, ще трябва да възстановите връзката, преди да можете да предавате поточно Netflix.
-
Тествайте интернет връзката на Apple TV. Ако вашият Apple TV е свързан към интернет, можете също да тествате връзката директно на устройството.
За да тествате интернет на вашия Apple TV: Навигирайте до Настройки > мрежа > Тестова мрежа > да , след това изберете скорост на изтегляне, която съответства на това, което сте видели, когато сте тествали мрежата си по-рано с телефона си.
-
Рестартирайте вашия мрежов хардуер . Ако вашият Apple TV има проблеми със свързването, независимо дали изобщо не е свързан или има ниски скорости, рестартирането на вашия мрежов хардуер също може да реши проблема.
За да рестартирате вашия мрежов хардуер: Изключете вашия рутер и модем, изчакайте поне 30 секунди, след това включете модема отново. Изчакайте модемът да се свърже, което може да отнеме минута или повече, след което включете рутера.
Ако все още имате проблеми със свързването, уверете се, че вашият Apple TV се свързва към правилната Wi-Fi мрежа и че е въведена правилната парола. Ако е възможно, опитайте да се свържете чрез кабел Ethernet връзка вместо това.
-
Изтрийте и инсталирайте отново приложението Netflix. Ако има проблем с приложението Netflix на вашия Apple TV, изтриването и повторното му инсталиране може да реши проблема. След като го инсталирате отново, ще трябва да въведете отново идентификационните си данни за вход.
За да изтриете приложение от Apple TV: Навигирайте до Настройки > Общ > Управлявайте > Съхранение > Нетфликс > Изтрий .
как да направя парна игра изтегляне по-бързо
-
Възстановете фабричните настройки на вашия Apple TV. Това е последната възможност, защото ще изтрие напълно вашия Apple TV и ще го възстанови до състоянието, в което е бил, когато сте го получили. След това ще трябва да изтеглите и инсталирате актуализации на операционната система, да инсталирате всичките си приложения и да влезете в тях.
За да възстановите фабричните настройки на вашия Apple TV: Навигирайте до Настройки > Система > Нулиране , след което изберете Нулиране или Нулиране и актуализиране , или Възстанови ако имате по-стар Apple TV.
Опцията Нулиране и актуализиране изисква интернет връзка, така че изберете това само ако сте сигурни, че вашият Apple TV има достъп до интернет.
- Как да включа субтитри в Netflix на Apple TV?
В приложението Netflix изберете шоу или филм. Ако имате Apple TV 4 или 4K, плъзнете надолу върху дистанционното управление на Apple TV. На екрана изберете Субтитри и след това изберете език.
- Колко едновременни потоци поддържа Netflix?
Зависи от типа на вашия акаунт, но започва от едно и стига до четири. Ако искате да гледате съдържание, изтеглено от Netflix, можете да гледате много повече от 4 наведнъж, тъй като гледането на изтеглено съдържание не се брои за поток. Ще разгледаме по-подробно в нашия Колко хора могат да гледат Netflix наведнъж? статия.
