Имате ли проблеми с изпращането на съобщения чрез приложението Facebook Messenger? Въпреки че приложението обикновено работи без проблеми, понякога се натъква на случаен бъг. Има обаче и други причини вашите съобщения да изглеждат като изпратени, но не доставени.
Тази статия ще обсъди защо приложението понякога не успява да достави изпратени съобщения и как да разрешите проблема.
Прочетете, за да научите повече.
Какво означава?
Когато изпращате съобщение, очаквате то да достигне безпроблемно до получателя. Това обикновено е случаят с Facebook Messenger. Текстът, изображението, видеото или аудиофайлът пристигат в полето за чат на получателя за секунди. Все пак може да видите изскачащ прозорец, който ви предупреждава, че приложението не е успяло да достави съобщението. Стъписани сте от мистерията и се чудите какво е причинило проблема.
Няколко причини може да стоят зад неуспешния опит за изпращане на съобщения. Нека разгледаме основните причини, които пречат на вашите съобщения да пристигнат в нечия входяща кутия.
как да направите публикация за споделяне във facebook
Получателят е офлайн
Човекът, с когото се опитвате да се свържете, може да е офлайн. Докато можете да им изпратите съобщение, Messenger ще го достави само когато отново са онлайн. Друга причина може да е, че получателят е излязъл от приложението. Веднага щом влязат отново в Messenger, състоянието на съобщението на вашия текст трябва да стане „доставено“.
Съобщението е маркирано като спам
Ако по някаква причина съобщението попадне в секцията за спам, то няма да се покаже като доставено от ваша страна.
Системен бъг
Въпреки че приложението Messenger е относително без грешки, системата понякога се сблъсква с някои проблеми, които могат да забавят съобщенията. Въпреки че сте изпратили съобщението успешно, приложението няма да го достави, докато системните проблеми не бъдат разрешени.
Получателят не е вашият контакт в Messenger
Когато изпращате съобщение до човек, който не е в списъка ви с приятели или в контакта ви в Messenger, не можете да видите състоянието на съобщението да се превръща в „доставено“. Съобщението се намира във входящата кутия на човека, но той може да не го види, особено ако профилът му е частен. Получателят трябва да отиде на своите заявки за съобщения и да реши дали да приеме вашето съобщение. Ако го направят, приложението доставя вашето съобщение гладко и получателят може да го отвори и прочете.
Преди да се свържете с някого чрез Messenger, уверете се, че сте онлайн приятели с него. По този начин няма да се налага да чакате, докато приемат заявката ви за съобщения.
Проблеми със сървъра
Програмата Messenger на устройството на вашия приятел може да работи на различен сървър от вашето приложение. Въпреки че сървърите обикновено комуникират без затруднения, непредвидени проблеми могат да прекъснат обмена. Когато това се случи, приложението се забавя и не актуализира статусите на съобщенията.
Четене на съобщението от началния екран
Получателят може да е прочел съобщението ви от известието на началния си екран. Ако текстът е кратък, той се показва изцяло в изскачащия прозорец. При по-дълъг текст човекът може да прочете около половината в прозореца за известяване, а останалата част остава скрита.
Интернет връзка
Друга причина съобщението да не е доставено може да е лоша интернет връзка. Ако приложението се затруднява да работи в нестабилна мрежа, това може да причини забавяне на комуникацията. Съобщенията през приложението не изтеглят твърде много данни, така че трябва да можете да се свържете с приятелите си веднага щом безжичната връзка стане стабилна.
Как да коригирате съобщение, изпратено, но не доставено в Messenger
Въпреки че комуникационните проблеми в приложението Messenger са разочароващи, повечето от тях изискват само бързо отстраняване. Това са няколко начина да оптимизирате приложението и да гарантирате, че всичките ви съобщения са доставени. Можете да рестартирате вашия смартфон, да деактивирате спестяването на данни, да спрете приложението, да активирате фоновите данни на програмата и да изчистите нейния кеш.
Метод 1: Рестартиране на вашето устройство
Рестартирането на мобилното ви устройство понякога е достатъчно, за да се отстранят проблемите със софтуера. Когато системата започне да работи отново, тя трябва да може да поддържа всички приложения, включително Messenger.
Опитайте да рестартирате телефона или таблета си, след което изпратете съобщение на няколко приятели. Ако всичките ви съобщения са доставени, вече не е нужно да се притеснявате за повреда на приложението.
Тези, които използват работния плот версия на Messenger трябва да рестартират своя компютър и да видят дали проблемът продължава.
Метод 2: Деактивиране на Data Saver
Вградената функция за спестяване на данни помага на мобилните потребители да харчат по-малко данни, когато използват приложението. Това обаче може да попречи на вашите съобщения и да попречи на Messenger да ги достави успешно. За щастие можете да го деактивирате с няколко прости кликвания.
Ето какво трябва да направите на устройство с Android:
- Отидете в Google Play Store и намерете Messenger приложение с помощта на лентата за търсене.
- Инсталирайте всички налични актуализации.
- Стартирайте приложението и натиснете вашата профилна снимка.
- Превъртете до края на настройките на вашия профил и щракнете върху „Икономия на данни“.
- Ако опцията е активирана, превключете, за да я деактивирате.
Следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате спестяването на данни на вашия iPhone:
- Отидете в Apple Store и въведете „Messenger“ в полето за търсене.
- Изберете ап и инсталирайте всички налични актуализации.
- Отворете Messenger и щракнете върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл на интерфейса и следвайте стъпките по-горе, същите с android.
Метод 3: Спиране на приложението
Ако фоновите процеси претоварват приложението, най-добре е принудително да спрете Messenger, за да възстановите функционалността му.
Ето как да го направите на устройство с Android:
- Отидете в приложението „Настройки“ и изберете „Приложения“, „Управление на приложения“ или „Приложения“.
- Сканирайте списъка, докато го забележите Messenger . Докоснете приложението, за да го изберете.
- Натиснете „Принудително спиране“.
Този метод работи и на iOS устройства.
- Отворете „Настройки“ и изберете опцията „Приложения“.
- Изберете „Вижте всички приложения“. Слизайте надолу по списъка, докато видите Messenger и го докоснете.
- Кликнете върху приложението и докоснете „Принудително спиране“ в горната част на екрана.
Това действие ще прекрати всички фонови процеси, които може да пречат на вашите съобщения да преминат безпроблемно. Стартирайте Messenger, за да проверите дали е станал по-отзивчив.
Метод 4: Активиране на фонови данни
Фоновите данни помагат на приложенията да работят правилно дори когато безжичната връзка е лоша или нестабилна.
За да активирате данните на Android 7.0 или по-нова версия, следвайте инструкциите по-долу:
- Отворете „Настройки“ и изберете „Мобилна мрежа“.
- Натиснете „Използване на данни“ и изберете „Запазване на данни“.
- Ако опцията е активирана, изберете „Неограничени приложения“.
- Превъртете до дъното на интерфейса и намерете приложението „Messenger“.
- Изберете Messenger приложение, за да го включите.
Инструкциите по-долу ще ви помогнат да активирате използването на фонови данни на вашия iPhone:
как да летиш със самолет в необратен
- Отидете на „Настройки“ и натиснете „Общи“.
- Изберете „Обновяване на фоново приложение“ и превъртете надолу списъка с приложения, докато намерите Messenger .
- Докоснете приложението „Messenger“, за да включите, за да активирате използването на данни за приложението.
Метод 5: Изчистване на кеша
Можете да изтриете ненужната информация, като изчистите кеша на приложението и оптимизирате неговата производителност. Когато опресните Messenger, той трябва да доставя вашите съобщения безпроблемно.
Ето как да изчистите кеша на вашия смартфон с Android:
- Стартирайте „Настройки“, изберете „Приложения“ и отидете на „Управление на приложения“.
- Прегледайте списъка с инсталирани приложения, докато намерите Messenger .
- Натиснете приложението и изберете опцията „Изчистване на кеша“.
Изчистването на кеша на iPhone не трябва да отнема повече от няколко минути.
- Изведете „Настройки“ и щракнете върху „Приложения“. Изберете „Покажи всички приложения“.
- Сканирайте списъка, докато видите Messenger .
- Докоснете приложението и изберете секцията „Използване на хранилището“.
- Натиснете „Изчистване на кеша“, за да изтриете ненужните данни.
Уверете се, че приложението доставя вашите съобщения
Въпреки че приложението Messenger е доста надеждно, то може да не доставя последователно вашите съобщения до вашите контакти. Това е неудобна ситуация, особено когато се опитвате да предадете ценна информация. Добрата новина е, че разрешаването на проблема не е сложно. Трябва да можете да оптимизирате приложението и неговата система за съобщения, като променяте настройките му през мобилното си устройство.
Срещали ли сте този проблем във Facebook Messenger преди? Кой от горните методи ви помогна да го разрешите? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
