Когато се опитвате да отпечатате нещо от компютъра си, понякога може да откриете, че принтерът ви изглежда офлайн. Причините за това са много, повечето от които могат да бъдат решени доста лесно.
Това се отнася и за принтери, произведени от Brother. Въпреки че решенията могат да се различават при различните модели, предложенията в тази статия трябва да обхващат повечето сценарии.
Защо принтерът се появява офлайн?
Ако някога получите съобщение Printer Offline, докато се опитвате да отпечатате нещо, това може да е поради една от следните причини:
- Принтерът не е включен.
- Принтерът е изключен.
- Принтерът, който се опитвате да използвате, не е зададен като принтер по подразбиране.
- Предишна задача за печат е заседнала в опашката за печат.
- Принтерът е настроен на офлайн или на пауза.
- Има няколко копия на един и същ принтер.
- Драйверът на принтера за вашата операционна система не работи правилно.
За щастие не е толкова трудно да сортирате повечето от тези проблеми сами.
Няма мощност
Първото нещо, което трябва да направите, когато принтерът ви изглежда офлайн, е да проверите дали е включен. Ако вашият принтер има LCD екран, проверете дали е празен. Ако нямате екран на принтера си, проверете дали някой от LED индикаторите е включен.
Ако изглежда, че принтерът не е включен, натиснете бутона за захранване на вашия принтер. Ако това не го събуди, проверете кабела, който свързва принтера с контакта. Може би кабелът е разхлабен или контактът не се захранва.
Ако всичко изглежда добре и вашият принтер е включен, проверете дали на LCD екрана му има съобщения за грешка. Ако е така, проверете ръководството на принтера за вида на грешката и как да я разрешите.
Ако нито едно от тези действия не е помогнало, е време да преминете към следващия раздел.
Няма връзка
Следващата стъпка е да проверите дали връзката между принтера и вашия компютър работи правилно.
За USB връзки проверете дали двата края на кабела прилягат плътно към двата порта. Също така избягвайте използването на USB хъбове или удължители. Важно е да имате директна USB връзка между вашия компютър и принтера.
как да добавите роли към раздори
За локални мрежи се уверете, че Ethernet кабелът не се е разхлабил в края на вашия принтер. Другият край обикновено се свързва с рутер или комутатор. Ако нямате достъп до това, помолете мрежовия си администратор да ви помогне с това.
За Wi-Fi връзки се уверете, че мрежата работи правилно. Може да искате да нулирате Wi-Fi рутера, само за да сте сигурни, че това не е проблемът.
Не е зададен като принтер по подразбиране
След като сте сигурни, че принтерът е включен и свързан към вашия компютър, е време да проверите софтуерната страна на проблема. Първото нещо, което трябва да направите, е да видите дали принтерът, който се опитвате да използвате, е зададен по подразбиране за вашия компютър.
- Натиснете бутона Windows в долния ляв ъгъл на екрана.
- Отворете контролния панел.
- Отидете на Хардуер и звук.
- Щракнете върху Устройства и принтери.
- В списъка с принтери намерете принтера, който искате да използвате. Проверете дали на иконата на принтера има зелена отметка. Това означава дали е зададено по подразбиране.
- Ако не, щракнете с десния бутон върху иконата на принтера и изберете Задай като принтер по подразбиране.
Това трябва да промени състоянието на вашия принтер от офлайн на онлайн. Ако не, проверете следващия раздел.
Запечатано задание за печат
Ако документ, който сте изпратили на принтера си, не се отпечата, може да има няколко причини зад него. Например файлът е твърде голям, за да може паметта на принтера да се обработва. Или компютърът ви е заспил, докато е изпратил заданието за печат, като по този начин е повредил процеса.
Каквато и да е причината, време е да проверите дали в опашката на вашия принтер има чакащи задачи.
изтегляне на калкулатор на Windows 7 -
- Следвайте стъпките 1-4 от предишния раздел, за да отворите списъка с налични принтери.
- След това щракнете с десния бутон върху иконата на вашия принтер.
- Щракнете върху Вижте какво се печата.
- Ще се появи списъкът с текущите задания за печат.
- Сега щракнете върху раздела Принтер в горната част на този прозорец.
- Щракнете върху Отказ на всички документи, за да изчистите опашката за печат.
Ако опцията Отказ на всички документи е сива, щракнете върху Отваряне като администратор от същото меню (както в стъпка 6). Въведете паролата на администратора и щракнете върху Да, за да активирате тази опция.
Може да се случи така, че да няма закъсали задачи, чакащи за печат. Или може би изчистването на опашката не помогна да включите принтера си онлайн. Ако е така, моля, продължете към следващия раздел.
Състоянието на принтера е променено
Може да се случи така, че системата автоматично да зададе състоянието на вашия принтер на офлайн или на пауза. Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия принтер и вижте дали опциите Използване на принтера офлайн или Пауза на печат имат отметка до тях. Ако го направят, щракнете върху всеки, за да ги махнете.
Множество принтери
Също така има шанс на вашия компютър да има множество копия на един и същ принтер. Това може да се случи, ако сте свързали принтера към различен USB порт на компютъра си. Също така, инсталирането на един и същ драйвер на принтера няколко пъти ще създаде допълнително копие всеки път.
Ако има няколко копия на един и същ принтер, задръжте курсора на мишката върху всяка икона с мишката, докато се появи изскачащият прозорец за състоянието. Принтерът, който търсите, трябва да има състояние: Готов в изскачащия прозорец. След като го намерите, изтрийте останалите копия.
Драйвери за принтери
Ако нищо от това не е помогнало, последната опция е да преинсталирате драйверите на принтера. За да направите това, отидете на Страница за поддръжка на Brother и щракнете върху Изтегляния. Следвайте инструкциите, за да получите най-новите драйвери за вашия принтер. Тук можете също да намерите подробни инструкции за това как да инсталирате самия драйвер.
Brother’s Online
Надяваме се, че едно от тези решения ви помогна да върнете принтера си онлайн. Ако не сте успели да го направите сами, може би е най-добре да се свържете директно с техническата поддръжка на Brother.
Успяхте ли да настроите принтера на Brother от офлайн към онлайн състояние? Коя от опциите работи за вас? Моля, споделете своя опит в раздела за коментари по-долу.
