Виждате ли съобщението „Нямаме достатъчно информация за нулиране на вашите въпроси за сигурност“, когато се опитвате да нулирате вашия акаунт? Опитвате се да влезете, но сте забравили отговорите на тези въпроси? Ще бъдете изумени колко пъти хората правят това. Ако виждате това съобщение, този урок трябва да помогне.
Когато за първи път създавате своя акаунт в Apple, за да получите своя Apple ID, ще бъдете помолени да предоставите въпроси за сигурност и отговори, които да ви помогнат да ви потвърдят. След това, ако забравите паролата си или сте блокирани от акаунта си, можете да получите достъп до нея, като отговорите на тези въпроси. Това е страхотно на теория. Излизате с няколко въпроса от предоставения списък и въвеждате отговора на всеки. Изтегляне на приложения , възстановяване на информация за архивиране и почти всичко останало, свързано с вашия акаунт в Apple, зависи от способността ви да влезете.
Процесът на сигурност и проверка на Apple е доста труден за потребители, които нямат правилната информация. Ако сте забравили паролата си, Apple ID, въпросите за потвърждение и информацията за вашия акаунт (като имейл или телефонен номер) са остарели, ще трябва да изпробвате няколко неща, за да се върнете в акаунта си.
Нулиране на въпросите за сигурност на Apple
Ако не можете да влезете в акаунта си в Apple, трябва да посетите iforgot.apple.com . Можете да добавите своя Apple ID, да изберете да нулирате паролата си или да нулирате вашите въпроси за сигурност. За да промените паролата, трябва да знаете отговорите на въпросите си за сигурност. За да нулирате вашите въпроси за сигурност, трябва да знаете паролата си.
Ако знаете паролата си, можете да влезете и да изберете три въпроса за сигурност и да предоставите отговорите. Ако не знаете паролата си или отговорите за сигурността, нещата стават малко сложни.
- Посетете уебсайта и влезте с вашия Apple ID и парола
- Изберете Сигурност и след това Промяна на въпросите.
- Изберете Нулиране на вашите въпроси за сигурност в изскачащото поле.
- Изберете вашата входяща поща за спасение за връзка.
- Следвайте връзката и изберете Reset Now на новата страница.
- Влезте с вашия Apple ID.
- Изберете новите си въпроси за сигурност и предоставете отговорите.
- Изберете Актуализиране, за да запазите.
Ако не можете да влезете, за да нулирате вашите въпроси, можете да опитате да нулирате паролата си. В зависимост от вашите предпочитания за сигурност, които вече са настроени, може да получите код за достъп до друго устройство на Apple, който ще ви даде възможност да нулирате паролата си. Можете да нулирате паролата си от съществуващо устройство на Apple, като влезете в настройките и изберете Избор на парола и сигурност, въпреки че това работи само ако вече сте влезли в това устройство и знаете паролата на екрана за отключване.
Когато въвеждате отговорите на въпросите си за сигурност, важни са главни букви и пунктуация. Ако сте любител на граматиката и пунктуацията, опитайте да напишете отговорите си с главни букви. За съжаление това прави отговорите на тези въпроси много по-трудни, дори ако знаете отговорите; може да не знаете как сте го написали, когато сте били на 15 години!
Нямаме достатъчно информация, за да нулираме вашите въпроси за сигурност
Има няколко неща, които можете да направите, ако не помните паролата си или отговорите на въпросите си за сигурност. Първият е да се опитате да влезете с помощта на резервния си имейл, а вторият е да се свържете с екипа за поддръжка на Apple.
иконата на windows 10 windows не работи
- Посетете тази страница и изберете вашия Apple ID .
- Въведете резервния си имейл адрес и изпратете имейл за потвърждение, за да нулирате паролата си.
- Следвайте връзката в имейла, за да нулирате.
Това е полезен метод, ако все още имате достъп до аварийния имейл адрес. Ако не сте го актуализирали от известно време и вече нямате вход за него, най-добрият вариант е да опитате да си възвърнете достъпа до този имейл адрес.
Ако имейл хостът все още е наличен, опитайте да изпълните стъпките за проверка, за да влезете в този имейл акаунт. Повечето доставчици на електронна поща имат по-спокойни методи за проверка, отколкото Apple. След като влезете в стария имейл, можете да започнете да получавате кодове за потвърждение, за да си върнете акаунта.
Двуфакторно удостоверяване
Ако имате проблеми със сигурността си, има друга опция. Настройването на двуфакторно удостоверяване означава, че кодът за вход ще бъде изпратен до устройствата, в които вече сте влезли.
Можете да направите това на всяко устройство на Apple, което поддържа iOS 9 или по-нова версия, така че дори да имате по-стар iPhone или iPad, които все още са влезли във вашия акаунт, просто се свържете с wifi и изпълнете следните стъпки:
- Посетете Настройки на вашето устройство
- Докоснете името си в горната част (тук се намира информацията за вашия Apple ID)
- Докоснете Парола и сигурност
- Докоснете двуфакторно удостоверяване
- Превключете опцията „Включено“
Използвайки този метод, можете незабавно да влезете в други устройства на Apple, заобикаляйки нуждата от въпроси за сигурност. Докато вашият телефонен номер и имейл адрес са актуални. Ако някога промените телефонния си номер, не забравяйте да го актуализирате чрез настройките на Apple, в противен случай ще имате проблеми с получаването на кодовете за вход.
Ако вече сте преминали тази точка и не можете да влезете, защото вече нямате телефонен номер, има няколко неща, които можете да направите.
- Нека кодът бъде изпратен на Apple друго устройство, в което сте влезли
- Свържете се с Apple (1-800-My-Apple) или посетете уебсайта.
Има период на изчакване и дълъг процес на потвърждаване, за да си върнете акаунта. Може да бъдете помолени да потвърдите кредитната карта, която имате в архива, вашите въпроси за сигурност и дори датата, на която сте закупили продукт на Apple.
Свързване с поддръжката на Apple
Екипът за поддръжка на Apple е изключително полезно, но те могат да направят толкова много за вас. Ако загубите паролата си, те ще се нуждаят от отговорите на въпросите ви за сигурност, за да получат достъп до вашия акаунт. Ако не можете да си спомните тези отговори, те ще превърнат акаунта ви в състояние за възстановяване на акаунта.
Apple използва система за сляпо, за да помогне за поддържане на сигурността. Операторът за поддръжка ще вижда само въпросите и ще има празни полета за въвеждане на отговора. Те не виждат отговора и нямат достъп до тези отговори. Никой не прави така, както е криптиран от системата. Вие им давате своя отговор за сигурност, те го въвеждат в полето и системата ще им каже дали е правилен или не.
как да публикувате музика в
Възстановяването на акаунта поставя вашия Apple ID на изчакване, докато може да бъде правилно потвърден. Можете да предоставите определена информация, за да ускорите процеса (като кредитната карта в картотека).
Системата за сигурност, изградена около Apple, е предназначена да защитава вас и вашите лични данни. Това е чудесно, но ако забравите данните си за вход, нямате късмет. Ако наистина не можете да запомните паролата или отговорите си за сигурност и не можете да работите с Apple Support, за да получите достъп, ще трябва да настроите нов акаунт. Ще загубите всички покупки от старата си и достъп до всичките си премиум приложения.
