Устройството Roku е отличен предмет за притежание, но понякога ще се срине, замръзне или рестартира без видима причина. Той може да замръзне или да се рестартира по време на поточна сесия, при разглеждане на канали или когато седи без работа, и може да замръзне по всяко време. Този урок разглежда различни стъпки, които можете да направите, за да коригирате проблеми с рестартирането и замразяването.
Преди да разровим и открием възможни решения на проблеми с рестартирането или замразяването на Roku, е важно да отбележим една техническа особеност. Каналите Roku НЕ са канали, но всъщност са приложения, които могат или не да имат канали. Приложение, което има канали, може да включва функционалност на телевизия на живо, като Pluto TV и Sling. CBS News и Nick обаче технически не са канали, а са приложения, които предлагат поточно предаване при поискване или предаване на живо, които може да наречете канали. Добре, сега можем да продължим напред! Ето няколко полезни съвета за спиране на Roku от рестартиране или замразяване.
# 1: Премахнете слушалките от дистанционното
Има известен проблем, когато слушалките се свързват с дистанционното. Пусната е корекция, но някои потребители все още се оплакват, че Roku ще замръзне или ще се рестартира, когато имат свързани слушалки.
- Актуализирайте вашия Roku
- Изключете Roku за поне 30 секунди
- Извадете слушалките от дистанционното
- Извадете батериите от дистанционното и изчакайте около 30 секунди, след което ги поставете отново
- Рестартирайте Roku
- Проверете отново за актуализации
# 2: Деактивирайте Wi-Fi на Nintendo Switch
Известен е проблемът с Nintendo Switch, който пречи на определени устройства Roku, но само когато играе Pokemon Sword and Shield.
- Актуализирайте вашия Roku
- Изключете Roku
- Изключете Nintendo Switch или го задайте в самолетен режим
- Рестартирайте Roku
- Проверете отново за актуализации
Актуализация, пусната за устройства Roku, потенциално решава проблемите с Pokemon. Въпреки това много хора все още твърдят, че имат проблеми със замразяване или рестартиране, които могат да възникнат поради друг проблем или защото актуализацията никога не е завършила успешно. Техническата поддръжка на Roku препоръчва на собствениците на Roku да опитат да актуализират отново устройството си по-късно, често вечер, най-вече тъй като проблемът може да бъде причинен от близкия Nintendo Switch. Така че, ако все още страдате от рестартиране или блокиране, вашето устройство Roku може просто да трябва да получи тази актуализация.
След като изпробвате горните две стъпки, опитайте тези други съвети за отстраняване на неизправности, за да видите дали те разрешават проблема ви.
# 3: Актуализирайте вашия Roku
Може би вече сте опитали тази стъпка, но може да си струва нов опит. Roku се актуализира сравнително редовно, за да добавя функции или да отстранява грешки. Подобно на проблемите със слушалките и Nintendo Switch Pokemon, извършването на системна актуализация може не само да реши горните проблеми, но и да добави други поправки.
- Изберете У дома на дистанционното.
- Изберете Настройки и тогава Система
- Изберете Актуализация на системата тогава Провери сега
- Позволете на Roku да се актуализира, ако има такъв
# 4: Рестартирайте вашия Roku
Повечето хора са склонни да оставят Roku включен и в режим на готовност, когато не се използва. Затова е добра идея да го рестартирате редовно. Процедурата опреснява всички файлове и нулира паметта, което може да спре проблеми със замразяване или рестартиране.
- Премахнете захранването от Roku
- Оставете го изключен за минута
- Свържете отново захранването
- Изчакайте Roku да се рестартира
- Изпробвайте отново устройството
Само стъпките за рестартиране може да са достатъчни, за да спрат проблемите, които имате.
как да разбера нечия дата на раждане
# 5: Проверете за промени
Правили ли сте някакви промени в конфигурацията или добавяли ли сте някакви нови приложения (известни още като канали), откакто вашият Roku започна да замръзва или рестартира? Макар и рядко, добавянето на приложения може да попречи на работата на други приложения и промяната на конфигурацията може да доведе до срив и рестартиране на Roku.
Обмислете всички промени, които сте направили във вашия Roku, когато той е започнал да има проблеми. Проследете стъпките си и отменете промените, за да видите какво се случва.
# 6: Проверете канала
Вашият Roku замразява ли или рестартира в конкретно приложение или канал в приложението? Винаги ли е същото, което правите, когато се случи? Ако изглежда, че е свързано с канал или приложение, премахнете го и го инсталирайте отново. Ако това е проблем с менюто или навигацията, премахнете някои канали, които вече не гледате, за да намалите отпечатъка на паметта.
# 7: Проверете вашата мрежа
Рядко, но е възможно лош мрежов сигнал да доведе до замръзване или рестартиране на вашето устройство Roku. Ако използвате Wi-Fi, проверете силата на сигнала на телефона си. Ако други хора от вашето домакинство използват мрежата, уверете се, че има достатъчно широчина на честотната лента, за да можете да обикаляте. Ако силата или качеството на сигнала са лоши, свържете вашия Roku чрез Ethernet (ако е възможно) и проверете отново. Ако остане стабилен, това може да е безжичният сигнал. Опитвам промяна на вашия Wi-Fi канал . Неизправните Wi-Fi сигнали могат да повлияят на данните, получени на вашето устройство Roku, което води до замръзване или рестартиране.
# 8: Проверете HDMI кабела
Повечето устройства Roku използват HDMI кабели за свързване с вашия телевизор, така че това е следващото логично нещо, което трябва да проверите. Сменете го с друг кабел и вижте какво ще се случи. Както има физически и свързващи разлики в Ethernet и USB кабелите, така има разлики и в HDMI кабелите. HDMI кабелите рядко се повредят, но тъй като тази стъпка отнема само няколко секунди, струва си да опитате.
# 9: Фабрично нулиране на вашия Roku
Нулирането на вашия Roku е крайна стъпка. Ще загубите всичките си канали, вашите персонализации и всичко, което сте направили, за да го направите свой собствен. Ако обаче всички предишни стъпки са се провалили, това е единствената ви възможност, освен да замените устройството. Нищо не е идеално и има вероятност да имате дефектно устройство Roku.
- Изберете У дома на вашето дистанционно управление Roku
- Изберете Настройки тогава Система
- Избирам Разширени настройки на системата тогава Фабрично нулиране
- Изберете Фабрично нулиране на всичко
- Изчакайте Roku да изтрие конфигурационните си настройки, да изтегли нови файлове и да се рестартира
Ако фабричното нулиране не работи, нищо няма да стане, освен ако не се случи нова магическа актуализация!
Знаете ли за някакви конкретни поправки за Roku, който продължава да замръзва или рестартира? Кажете ни за това по-долу, ако го направите!
