Уговорете среща в Apple Store с помощта на приложението Apple Store

Какво трябва да знаете

• Използването на приложението Apple Store е най-лесният начин да влезете и да поправите устройството си в Genius Bar.
• Apple проектира процеса на уговаряне на срещи така, че да бъде труден за насърчаване на клиентите да решават собствените си проблеми.

Тази статия обяснява как да си уговорите среща с помощта на приложението Apple Store.

Използване на приложението Apple Store за назначаване на срещи в Genius Bar

В такъв случай най-бързият и лесен начин да запазите час е да забравите използването на уеб базираните инструменти и да използвате приложението Apple Store. Ето какво трябва да знаете:

1. За да започнете, ще трябва да изтеглете приложението Apple Store от iTunes или App Store.
2. След като го инсталирате, отворете приложението. Ще бъдете помолени да дадете редица разрешения, включително за известия и приложението да използва вашето местоположение. Дайте разрешение за използване на вашето местоположение и решавайте за другите, както предпочитате.
3. Докоснете Магазини меню в долната част на приложението.
4. След това докоснете Genius Bar меню.
5. На следващия екран докоснете Направи резервация .

Изберете вашия тип поддръжка и местоположение на магазина

Започнахте процеса на запазване на час в Apple Store. Следващия:

1. Изберете за какъв продукт имате нужда от помощ: Mac , iPod , iPhone , или Ай Пад . Докоснете своя избор и продължете.
2. Приложението вече ще използва вашето местоположение, за да намери най-близките магазини на Apple до вас (ето защо искаше разрешение за местоположение на предишната страница). Ще видите списък с тях, организиран от най-близкия до най-отдалечения.
3. Можете също да търсите магазини по град, пощенски код или на карта.
4. Докоснете магазина, в който искате да уговорите срещата си.

Потвърдете датата и часа на среща в Apple Store

С магазина ще получите избрана помощ:

1. Изберете дата за среща, като използвате плъзгача в горната част на екрана. Плъзнете надясно и наляво, за да намерите датата, която искате, и я докоснете.
2. След избраната дата приложението ще ви покаже кои часове са налични в този Apple Store за вашата среща в Genius Bar за този ден. Плъзнете нагоре и надолу, за да ги прегледате. Докоснете, за да изберете желаното време.
3. С избраната от вас дата и час приложението ще ви отведе до екрана за потвърждение на срещата. Това изброява за какво имате нужда от помощ, кога е срещата ви и къде ще отидете за помощ. Докоснете обратно бутон в горния ляв ъгъл, за да направите промени.
4. Ако искате да добавите информация за вашия проблем, така че Genius да може по-добре да се подготви да ви помогне, докоснете Добавете коментар към моята резервация .
5. Когато сте готови да потвърдите срещата си, докоснете резерва в горния десен ъгъл. Докато не го направите, нямате потвърден час.

често задавани въпроси

Как да отменя срещата си в магазина на Apple?Когато си уговорите среща в Genius Bar онлайн, ще получите връзка към данните за вашата резервация по имейл. Изберете Управление на моите резервации от имейла и изберете Отказ от страницата за резервации. От приложението Apple Store изтеглете данните за вашата резервация и изберете Отказ от резервация . Как мога да си запиша среща в Apple онлайн? Уговорете среща в Genius Bar онлайн като посетите страницата за поддръжка на Apple. Имайте предвид, че процесът на насрочване на срещи не е лесен; Apple нарочно затруднява насърчаването на клиентите да решават проблемите сами.