Историите придадоха на Instagram свеж и ревитализиращ вид, откакто стартира през 2017 г. С над 500 милиона активни ежедневни потребители, създаващи поне по една история всеки ден, обемът на трафика на сайта нараства неимоверно всеки ден. Освен че е полезен за лична употреба, Instagram Stories също е модерен начин за марки и собственици на бизнес да се свързват с клиенти. Stories сега представляват повече от една трета от спонсорираното от Instagram съдържание. Така че, ако искате да получите повече обхват и ангажименти, може би е време да експериментирате с използването на Instagram Stories.
Въпреки че функцията беше предимно от Snapchat, Instagram успешно я интегрира в своята платформа. Начинът, по който работи, е прост: правите видеоклип или изображение (или поредица от видеоклипове или снимки), добавяте надпис, включвате някои филтри и го публикувате. Вашите истории ще бъдат активни в продължение на 24 часа и след това автоматично изчезват и се записват във вашия архив.
Повечето потребители имат безпроблемно преживяване, използвайки Instagram Stories; много дори са били толкова креативни с него! Някои потребители обаче съобщават за проблеми със Stories - по-специално за неуспеха му да качи видеоклиповете или изображенията с вечно съобщение „Публикуване“ или „Неуспешно качване“.
В тази статия ще покажем няколко различни метода, за да разрешим тази ситуация и да накараме вашите истории отново да работят перфектно.
Защо историите в Instagram не се качват
Има няколко потенциални причини, поради които историята ви в Instagram може да не се качи успешно на сървърите на Instagram. Комбинацията от хардуер-софтуер, работещ в глобален мащаб, което прави приложение / сайт като функцията на Instagram, е изумително сложна. Ето някои от често срещаните виновници за Instagram Stories да не се качват.
Бъг на сървърния софтуер
Instagram се актуализира непрекъснато, с нови кръпки и актуални корекции, прилагани практически ежедневно. Като цяло подобни актуални корекции са доста добре тествани на набор от паралелни хардуери, работещи с вид фалшив Instagram. Ако дадена софтуерна промяна не наруши сайта на претендиране, вероятно е безопасно да го приложите към основния сайт. Обикновено това е сигурен залог, но има моменти, когато сигурният залог не се изплаща и тестван софтуер удря производствените сървъри и целият продукт спира.
Приложен софтуер бъг
Това, което потребителите мислят за Instagram, е приложението, което те стартират на своя смартфон или таблет. Това приложение, макар и съществена част от архитектурата на Instagram, изпълнява само малка част от работата на цялата система. Това е много по-малък и по-опростен софтуер от кода, който държи сървърите заедно и поддържа приложенията да се бъркат. Софтуерът, който работи на вашия телефон, наречен клиент, е по-удобен за тестване, отколкото сложният софтуер от страна на сървъра. Той обаче има един недостатък: той се използва от десетки милиони хора, което означава, че много от възможните начини, по които тези случайни хора могат да се опитат да направят нещата, просто няма да бъдат представени в процеса на тестване. Малък бъг в клиента може да доведе до ситуация, при която историите да не успеят да се качат, особено като следствие от някакво необичайно действие на потребителя.
Проблеми с мрежата
Мрежата между вашия смартфон и сървърите на Instagram, разположени някъде в таен център за данни на Facebook, е сложна и мъчителна. Започвайки от вашия смартфон, сигналите за данни се предават до най-близката клетъчна кула, която сама е свързана чрез микровълново реле или физически кабел към локален хъб. От там сигналът се движи нагоре по мрежовата архитектура към гръбнака. Огромна тръба за данни преминава на големи разстояния между градовете, преди да се разтовари обратно до друг местен център и да се прехвърли в центъра за данни на Facebook. Там сървърът на Instagram приема сигнала и го обработва, превръщайки го в запис във вашите истории. Въпреки колко сложен процес звучи, това е само частица от секундата. Тази мрежа е надеждна, но и сложна. Прекъсване в хъб или проблем в маршрутизационния софтуер може да доведе до отпадане на секции от системата от останалата част от мрежата. Подобни смущения обикновено са краткотрайни.
Отстраняване на грешки при качване
Разполагате с няколко решения за решаване, заобикаляне или управление на грешки при качване на вашите истории.
Опитайте отново след малко
По-голямата част от времето въпросът ще се реши от само себе си, просто трябва да имате търпение. Възможно е да имате лоша мрежова връзка, която вероятно просто ще бъде разрешена от вашия мрежов доставчик.
Можете да отидете да прочетете книга или да направите чаша кафе. Обадете се на баба и дядо и им кажете, че ги обичате. Има всякакви продуктивни кратки почивки, които можете да направите, което ще даде на инженерите на Instagram време да ударят сървърите с бейзболна бухалка или каквото и да е, което правят, за да накарат нещата да работят отново. Това не е точно поправка, но спестява да се стресирате, опитвайки се да го поправите.
Вижте какво има
Не забравяйте, че понякога когато Instagram Stories не успеят да се качат, това не е приложението, а Instagram края на мрежата. Независимо дали става въпрос за проблеми със сървъра, мрежови проблеми, грешки, отказ на хардуер или каквото и да е друго, подобни проблеми ще се показват в системата като цяло. Самият Instagram не поддържа публичен запис на състоянието си в реално време, но други хора го поддържат. Един добър сайт за проверка е downdetector.com , който има страници за много популярни сайтове, не само за Instagram. Можете да проверите състоянието на операцията на Instagram, както и да прочетете коментарите от други потребители на Instagram. Може би това може да ви накара да се почувствате по-добре да знаете, че не сте единственият, който изпитва подобни проблеми.
премахнете защитата от запис от палеца
Превключете мрежата за данни
Тъй като качването на Instagram Stories зависи от мрежа за данни, първата логична стъпка е да преминете от вашата WiFi мрежа към вашата 4G клетъчна мрежа или обратно. Instagram ще види промяната и ще опита отново връзката. Ако проблемът е в честотната лента или мрежовия трафик, сега трябва да е ясен начинът за качване.
Използвайте решение за самолетен режим
Това е странно малко решение, което обиколи Reddit и други места, когато Instagram Stories току-що бяха пуснати и изпитваха голям брой проблеми. Това решение не е много логично или интуитивно, но има положителни резултати за много потребители, които го потвърждават.
- Публикувайте своя Instagram История два пъти подред (не се притеснявайте, запазваме само една).
- Изключете Instagram и включете Airplane Mode на телефона си.
- Отворете Instagram и изтрийте първата история.
- Изключете самолетен режим.
Много хора, които са изпитали първоначалните проблеми с Instagram Stories, са потвърдили, че този метод работи.
Рестартирайте Instagram
Рестартирането на приложения на Android или iOS освежава временните файлове и използването на паметта на това приложение. Това може да е достатъчно, за да заработи отново. Повечето приложения ще саморегулират паметта или кеша, но понякога се забиват. Рестартирането може да ги накара да работят отново. За Android отворете чекмеджето за приложения, намерете приложението Instagram и натиснете X в горния десен ъгъл, за да изключите приложението. За iPhone отворете последните приложения в iOS и плъзнете нагоре, за да затворите Instagram.
Актуализирайте приложението
Подобно на повечето популярни приложения, Instagram обикновено прави редовни актуализации. Ако има известен проблем от самото приложение, актуализацията обикновено пристига бързо. Актуализирането му през App Store или Google Play Store е логична следваща стъпка. Отворете съответния магазин за приложения и вижте наличните актуализации. Вашето приложение Instagram може да се нуждае от актуализиране.
Рестартирайте телефона си
Както винаги, бързото рестартиране може да реши множество проблеми и това може да е един от тях. Рестартирането ще премахне всички временни файлове, файлове, съхранени в паметта, и кеширани файлове на приложения. Телефонът ще презареди всичко от запазените копия и ще започне отначало. След като телефонът ви се рестартира, отворете Instagram и опитайте да публикувате историята си отново. Може просто да работи.
Преинсталирайте приложението
Ако сте превключили мрежи за данни, опитали сте да актуализирате Instagram, проверили дали други имат същия проблем и сте опитали заобиколното решение и нещата все още не работят както трябва, имате две възможности. Можете да го изчакате и да видите дали става въпрос за Instagram, или можете да преинсталирате приложението, за да видите дали това коригира нещо. Ако има повреда в инсталационните файлове, преинсталирането може да го поправи.
Изберете Instagram от чекмеджето на приложението си и задръжте иконата. В Android плъзнете иконата в кошчето в горната част на екрана. В iOS изберете малкия X, който се появява в горния ъгъл на иконата. И двете действия ще премахнат Instagram от телефона ви. След това отидете в съответния магазин за приложения и изтеглете ново копие. Ще трябва да влезете и да пресъздадете своята история в Instagram, за да я публикувате, но може да работи отново.
Защо историите ми в Instagram са размазани?
Ако проблемът не е непременно, че историята ви в Instagram не работи, но вместо това снимките или видеоклиповете излизат размазани. Най-вероятно това е проблем с камерата, а не със самото приложение, но ако сте сигурни, че това е приложението, можем да опитаме да рестартираме приложението. Ако това не работи, може да се наложи да актуализирате приложението.
Ако смятате, че това е самата камера, опитайте да надстроите телефона си или проверете камерата. Понякога вътрешността на камерата може да се спука от изпускане на телефона, но най-вероятно обективът е мръсен. Използвайте малко Windex, за да го почистите и опитайте да направите друга снимка. Ако нищо от това не работи, може да се наложи да го поправите.
Как да изтрия история в Instagram, която няма да бъде публикувана?
Можете да изтриете история, която няма да публикува по същия начин, както изтривате история в Instagram, която публикува. Отидете до историята, която искате да публикувате, и изберете трите точки в долния десен ъгъл на екрана. Ще видите падащо меню. Щракнете върху опцията за изтриване и тя ще се отърве от тази публикация.
Ето някои други статии в Instagram Stories, които може да ви помогнат.
Разглеждайки история в Instagram и просто минава твърде бързо, за да се справи? Ще ви покажем как да пауза на Instagram Story .
Имаме разходка как Instagram избира реда на Stories .
За любопитните нашето ръководство за какво означава тази икона на сърце в Instagram .
