Instagram Stories не се зареждат, а кръгът се върти – какво да правя [декември 2021 г.]

Instagram Stories са истински хит. Те представляват малки прозрения за живота на различни хора по целия свят и са лесни за достъп, лесни за смилане и има милиони от тях. Цялата тази информация и когато не се зарежда, е невероятно разочароваща. Историите са най-доброто нещо, което се случва с Instagram от много време насам, а вие нямате достъп до тях?!

Въртящият се кръг е екранът за зареждане. Когато Instagram или телефонът ви работят правилно, никога не трябва да виждате този екран или да го виждате за по-малко от секунда. Понякога зареждането на истории може да отнеме малко време и в този случай ще виждате кръга за по-дълго време.

Instagram истории

Instagram историите се превърнаха в едни от най-добре приетите. По същество те са малки парчета социални медии, които можете да прекарате няколко минути в разглеждане и след това да продължите напред. Понякога една история ви остава в емоционален смисъл, но след 24 часа я няма и вие преминавате към следващата. Историите ни позволяват да се наслаждаваме на моментни снимки от живота на хората, след което бързо да преминем към следващото нещо.

Какво да направите, ако Instagram Stories не се зарежда

Обикновено Instagram Stories се зарежда веднага. Избирате го от лентата в горната част на приложението и то се зарежда. Без драма и без чакане. Понякога може да има закъснения в пиковите часове, било в края на Instagram, или в края на вашата мрежа, но за щастие това е рядкост. Когато това се случи, ще трябва да отстраните някои неизправности и да приложите решения, за да се възстановите и да работите.

Нека прегледаме всичко, което можете да направите, за да поправите своите Instagram Stories.

Проверете вашата мрежа

Една от най-честите причини за проблеми с Instagram Stories е лошата интернет връзка. Това може да се дължи на отслабен WiFi сигнал, нещо, което се случва с вашето устройство, или мрежовата зона. Нека видим дали можем да ограничим това като първопричина.

Първо затворете Instagram и отворете друго приложение на телефона си. Независимо дали става дума за Facebook, YouTube или друго приложение, опитайте да пуснете видеоклип или да превъртите през новинарската си емисия. Ако имате проблеми със зареждането на съдържание, проблемът вероятно е във вашето устройство, а не само в Instagram. Проверката на други приложения е най-бързият начин да проверите за проблеми с интернет връзката.

как променяш името си на fortnite

След това можете да използвате Приложението SpeedTest от Ookla за да тествате скоростта на интернет. Отворете приложението, за да видите колко бърза е вашата интернет връзка. Извършването на тест за скорост е по-точно от проверката на други приложения, защото можете да гледате скоростомера. Ако проблемите ви с интернет са периодични, приложението SpeedTest ще ви покаже.

Ако някой от тези методи показва проблем с връзката, има някои неща, които можете да направите, за да го поправите бързо. Първо, ако използвате клетъчни данни, опитайте да превключите към WiFi (и обратно). След това презаредете Instagram и докоснете историята, на която се опитвате да се насладите.

Ако WiFi не е наличен, опитайте да изключите телефона си и да го включите отново. Когато изключите и включите телефона си, това принуждава устройството ви да прекъсне връзката и да се свърже отново с интернет.

И накрая, може да се наложи да нулирате мрежовата си връзка. Инструкциите варират в зависимост от това дали използвате устройство с Android или iOS.

Забележка: Това няма да изтрие важна информация от телефона ви.

Как да нулирате мрежовите настройки на Android

За да нулирате мрежовите настройки на устройство с Android, направете това:

Отворете настройките на вашето устройство с Android и докоснете Връзки .
Превъртете до края на това меню и докоснете Още настройки за връзка .
Натисни Нулиране на мрежовите настройки .

След като изпълните тези стъпки, вашето устройство ще се рестартира. Сега можете да отворите отново Instagram и да видите дали въртящият се кръг е изчезнал.

Как да нулирате мрежовите настройки на iOS

Потребителите на iOS могат да изпълнят следните стъпки, за да нулират своите мрежови настройки:

Отвори Настройки на вашия iPhone и докоснете общ .
Превъртете надолу и докоснете Нулиране .
Натисни Нулиране на мрежовите настройки .

Ще трябва да въведете своя код за отключване на екрана. След това телефонът ще се рестартира. След като нулирате мрежовите си настройки, стартирайте Instagram и вижте дали вашите истории работят.

Рестартирайте приложението

Ако приемем, че нямате проблеми с връзката, време е да се съсредоточите върху приложението Instagram. Първата логична стъпка е да рестартирате приложението. Това надхвърля превключването към друго приложение, защото ще трябва да затворите напълно приложението, така че всички процеси да спрат да се изпълняват.

В зависимост от това коя операционна система използвате, ще трябва да следвате различен набор от инструкции.

За да извършат нормално рестартиране на приложението Instagram, потребителите на Android и iOS могат да получат достъп до функцията за няколко задачи на своите телефони и да плъзнат нагоре, за да затворят приложението. След като го затворите, отворете отново Instagram, за да видите дали проблемът продължава.

Потребителите на Android могат да затворят приложението принудително, докато потребителите на iOS могат да изпълнят същата задача, като затворят приложението нормално.

Ако използвате устройство с Android, изпълнете следните стъпки:

Отвори Настройки и Приложения на телефона си.
Изберете Instagram и Принудително спиране ако опцията е налична.

Сега можете да рестартирате приложението Instagram и да тествате функцията Stories.

Рестартирайте телефона си

Instagram Stories, не зареждането не трябва да е по вина на телефона ви, но тъй като отнема само няколко секунди, си струва да опитате. Извършете пълно рестартиране на телефона си и след това тествайте отново историята. Ако имаше някои случайни проблеми с телефона ви, това щеше да го поправи.

Изчистете кеша на приложението

Отново, изчистването на кеша на приложението Instagram не трябва да има никаква разлика при зареждането на Stories; Това е безразрушителен тест, така че си струва да опитате. iPhone няма опция за изчистване на кеша, но има функцията „Изтегляне на приложението“, която изхвърля всички ненужни данни от приложението. Ето как можете да го направите за всеки модел:

На Android:

Отворете Настройки и приложения
Изберете Instagram на вашето устройство.
Изберете Съхранение.
Изберете Изчистване на данни и Изчистване на кеша.

На iPhone

Отворете Настройки и докоснете „Общи“ и „iPhone Storage“
Намерете и докоснете „Instagram“
Докоснете „Изтегляне на приложението“

Актуализирайте или преинсталирайте Instagram

Остарялата версия на приложението също е малко вероятно да накара Stories да не се зареждат, но си струва да проверите. Опитайте да актуализирате приложението в Play Store или Apple Store. Ако това не работи, винаги можете да деинсталирате и инсталирате отново приложението.

На Android:

Отворете Настройки и приложения
Изберете Instagram на вашето устройство.
Изберете Деинсталиране.
Отворете Google Play и инсталирайте ново копие на Instagram.

На iPhone:

Отворете Настройки и Общи.
Изберете iPhone Storage и изберете Instagram.
Изберете Изтриване на приложението и потвърдете избора си.
Заредете App Store и изтеглете и инсталирайте ново копие.

Проверете датата и часа на телефона си

Това решение може да изглежда малко странно, но може да е причината да имате много проблеми. Вашите дата и час трябва да се актуализират автоматично, но понякога ние ги променяме или системен проблем кара функцията да показва грешен час.

Независимо дали използвате устройство iPhone или Android, проверете настройките си за дата и час, за да отстраните проблема.

На Android:

Отворете Настройки и докоснете „Общо управление“ – Тези инструкции може да варират в зависимост от производителя, така че можете да използвате иконата за търсене и да въведете Дата и час, за да отидете директно в настройката.
Докоснете „Дата и час“, след което нулирайте на Автоматично или актуализирайте вашата часова зона.

На iPhone:

Отворете Настройки и докоснете общ .
Натисни Време за среща .
Задайте Автоматично или актуализирайте часова зона, която предпочитате.

често задавани въпроси

Ето още няколко отговора на най-често задаваните ви въпроси относно Instagram.

Има ли Instagram техническа поддръжка?

Може би сте следвали стъпките за отстраняване на неизправности по-горе и все още имате проблеми с Instagram Stories или имате проблем, специфичен за потребителя. За съжаление, Instagram няма екип за поддръжка на клиенти, който да се обади, когато имате проблем.

Но можете да използвате функцията „Помощ“ в приложението, за да съобщите за проблем. Всичко, което трябва да направите, е да отворите приложението и да преминете към Настройки. Оттук докоснете Помощ, след което докоснете Докладвайте за проблем. Следвайте подканите на екрана, за да попълните отчет и Instagram ще ви изпрати имейл с допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности или решение.

Опитах всичко и моите истории все още не се качват. Какво се случва?

Проблемът с въртящия се кръг в Instagram Stories е добре известен проблем за много почитатели на Instagram. Ако сте съобщили за проблема и сте следвали всички наши техники по-горе, има само една последна опция: изчакайте. За съжаление, това не е най-успокояващият съвет, но Instagram може да има проблем в цялата система, който ви пречи да продължите напред.

Стъпките по-горе обхващат почти всичко, което можете да контролирате; сега е време разработчиците на Instagram да решат проблема. За щастие има един последен ресурс, който можете да използвате, за да видите дали някой друг има същия проблем. Използвайте уебсайта DownDetector, за да търсите всички известни проблеми с Instagram.

Знаете ли за други методи да го поправите? Кажете ни по-долу, ако го правите!