Приложението Cash може да бъде удобен начин за изпращане и получаване на плащания. Но понякога може да изглежда, че плащане, което сте изпратили на някого, не е получено. Но преди да изпаднете в паника, знайте, че има няколко причини, поради които това може да се е случило и вината може да не е ваша. За щастие чакащият статус е временен. Ако знаете как да разрешите проблема, можете да сте сигурни, че ще изпратите или получите пари след няколко часа.
Тази статия обяснява защо плащане в Cash App може да е чакащо и как да го освободите.
Шест причини, поради които вашето приложение за пари казва, че чака
Предстоящо плащане от Cash App или друго онлайн приложение може да причини разочарование и гняв. Може би получателят зависи от това плащане, за да разреши спешен въпрос. Важно е да действате бързо и да работите заедно с получателя или подателя, за да разрешите проблема. Така че проверете дали някоя от тези шест причини може да е причината транзакцията ви да е чакаща.
Слаба интернет връзка
Ако Cash App постави транзакцията ви в чакащ статус, проверете дали имате проблеми с мрежата. Може би вашият Wi-Fi сигнал е слаб или връзката е прекъсната. Това може да ви накара да мислите, че първата транзакция е неуспешна и да изпратите плащането отново. Понякога всички чакащи парични преводи ще бъдат завършени, когато Wi-Fi сигналът се подобри.
Сървърите може да имат проблеми
Cash App не може да изпраща пари по време на прекъсване на сървъра. Приложението се използва от повече от 50 милиона души месечно и сървърите му са склонни към претоварване и прекъсване. Ако сървърите не работят, повечето парични преводи ще останат чакащи, докато проблемът приключи. Cash App ще изпрати известие онлайн, ако се работи за отстраняване на вътрешен системен проблем. Ако не видите съобщението и не изпратите пари през това време, транзакцията ще остане чакаща, докато проблемът не бъде разрешен.
Оплаквания свързани с профила
Ако сте потвърдили акаунта си в Cash App и не сте нарушили никакви правила, помолете получателя да провери дали има проблем от своя страна. Може би сте изпратили пари към заключен или спрян акаунт. Ако получателят не е проверявал акаунта си за известно време, той може да не знае, че е спрян. Освен това, ако техният акаунт е нов, Cash App ще задържи плащането, докато не завършат процеса на потвърждение.
Превишаване на лимита за прехвърляне за непроверен акаунт
Ако не сте потвърдили акаунта си, Cash App ще ограничи сумата пари, която можете да изпратите. Докато не предоставите валидна снимка за самоличност и други ключови документи, приложението няма да ви позволи да изпращате повече от 00 на месец. Същото важи и за получател, който има непотвърден акаунт – той може да получава само 00 на месец.
Използване на маркиран акаунт
Cash App маркира акаунти, които показват признаци на измамни дейности, включително съмнителни транзакции. Ако изглежда, че някоя от скорошните ви транзакции включва някои съмнителни действия, бъдещите ви транзакции може да бъдат означени като „чакащи“. Cash App ще отказва транзакции, за които подозира, че са незаконни, за да защити потребителите си от измама. Например, ако другата страна изглежда като акаунт на хакер, Cash App ще постави транзакцията в задържане.
Ако Cash App подозира, че съзнателно използвате акаунта си за подозрителни дейности, то ще спре последната ви транзакция, независимо дали сте подателят или получателят. Ако знаете, че вашият акаунт е наред, помолете другия човек да провери техния. Може би те използват хакнат акаунт, без да го знаят. Или самите те може да са хакери и измамници, опитващи се да ви накарат да им изпратите пари по подозрителна причина (да получат специален подарък по-късно и т.н.).
който дебне страницата ми във facebook
Тъй като транзакциите в Cash App обикновено се извършват за минути, маркираната сметка е ранно предупреждение, че другата страна може да не е тази, за която се представя. Като маркира сметката на получателя, Cash App може да ви спести от загуба на пари.
Банковите сървъри не работят
Когато изпращате пари с Cash App, ще трябва да свържете приложението с вашата банка, за да финансирате сметката си в Cash App. Да приемем, че нямате средства в Cash App и искате да платите на някого. Имате два варианта. Първо депозирайте пари в приложението от вашата банка и след това изпратете плащането си. Правейки го по този начин, намалявате шансовете транзакцията ви да премине в чакащ статус.
Второ, можете да започнете процеса на прехвърляне и след това да дадете разрешение на Cash App да поиска пари от вашата банка. Но Cash App няма да има незабавен достъп до средствата, ако банковите сървъри са бавни или недостъпни. Той ще маркира вашата транзакция като чакаща, докато прекъсването на банковите сървъри приключи.
Как да разрешите проблем с Cash App Says Pending
Ако парите, които сте изпратили на някого в Cash App, все още чакат, опитайте следните решения:
Коригирайте проблема с мрежата
Ако сте забелязали, че интернет връзката ви е лоша, поправете го и вижте дали чакащата транзакция ще се изчисти. Първо се уверете, че не използвате обществена Wi-Fi връзка – обществената Wi-Fi е склонна към хакване и така или иначе не можете да коригирате проблеми с обществената Wi-Fi. Изчакайте, докато имате достъп до по-бърза частна Wi-Fi мрежа. Можете също да превключите към мобилни данни на вашия смартфон. И накрая, можете просто да отмените чакащата транзакция и да изпратите пари по-късно, когато проблемът с мрежата приключи.
Изчакайте поддръжката на сървъра да приключи
Ако сте изпратили парите, когато сървърите на Cash App са били бавни или неактивни, можете просто да изчакате техниците от своя страна да свършат работата си. Cash App често ще уведомява своите потребители за предстояща сесия за поддръжка на сървъра. Единственото нещо, което трябва да направите при тези обстоятелства, е да изчакате, докато прекъсването на сървъра приключи. Можете да продължите да проверявате Cash App състояние на сървъра за да знаете кога приключва времето за престой.
Разрешаване на проблеми с акаунта
Уверете се, че сте потвърдили акаунта си, имате достатъчно средства в него и не сте нарушили правилата и условията на приложението. Проверете при получателя, за да се уверите, че и неговият акаунт е в добро състояние. Ако вие или получателят имате проблеми с акаунта, чакащата транзакция ще остане така, докато не коригирате ситуацията. Потърсете всичко, което може да ви попречи да правите успешни парични преводи.
Ако някой от акаунтите е нов, и двамата трябва да изчакате, докато Cash App завърши превода. Въпреки това, ако акаунтът на получателя е неактивен, той трябва да се свърже с агент за поддръжка на клиенти за съдействие. Агент ще посочи подробно причината, поради която акаунтът му е спрян, и ще го активира отново.
Не превишавайте лимита си за трансфер
Ако сте се опитали да изпратите повече пари, отколкото позволява Cash App, най-добрият ви избор е да потвърдите акаунта си. Докоснете бутона „Потвърдете акаунта“ в профила си, за да потвърдите, че данните за акаунта ви са точни. Предоставете всеки документ, от който Cash App се нуждае, за да потвърди акаунта ви. Ако потвърдите, Cash App ще увеличи лимита ви и ще завърши чакащата транзакция. Ако имате потвърден акаунт, помолете получателя да завърши проверката на своя акаунт.
Свържете се с агенти за поддръжка на клиенти за маркирани акаунти
Единственият начин да отключите чакаща транзакция, включваща маркиран акаунт, е да се свържете с агент за поддръжка на клиенти. Като направите това, вие ще знаете защо Cash App избра да маркира вашия акаунт и какво да направите. Cash App може да ви помоли да потвърдите отново акаунта си, ако подозира незаконни или измамни дейности. Получателят също трябва да потърси помощ, ако приложението Cash App е маркирало акаунта му.
Разрешаването на даден случай може да отнеме дни или седмици, ако възникне спор. Следователно трябва да избягвате подобна ситуация по следния начин:
- Винаги изпращайте пари на някого, на когото можете да се доверите.
- Свържете кредитни карти и дебитни карти, които носят вашето име.
- Използвайте Cash App по-често, за да създадете история на транзакциите и да увеличите доверието.
- Използвайте силна парола, за да предпазите хакерите.
- Изчакайте банката да поправи сървърите си.
Често задавани въпроси
Колко дълго ще остане плащането ми в Cash App?
Периодът, през който вашата транзакция може да остане в очакване, ще зависи от причината за проблема. Ако Cash App маркира някой от акаунтите за незаконни дейности, изчистването на предстоящото плащане може да отнеме повече време. Средно Cash App обработва повечето чакащи транзакции за един до два дни.
Мога ли да анулирам чакаща транзакция в Cash App?
Можете да анулирате, ако постигнете споразумение с получателя за анулиране на транзакцията. За да анулирате, маркирайте чакащата транзакция и докоснете „Отказ от плащането“. След като проблемът бъде разрешен, можете да изпратите плащането отново.
Завършете предстоящи транзакции на приложението в брой
Cash App прехвърля пари незабавно. Ако вашата транзакция остане чакаща, може да има проблем с вашия акаунт, акаунта на получателя или самото приложение Cash. Единственият начин да разберете е да отстраните проблема, докато откриете основната причина. След това получателят – приятел, служител и др. – ще получи парите. Ако има спор или са включени нарушения на правилата и условията, анулирайте транзакцията възможно най-скоро.
Cash App отхвърли ли наскоро заявката ви за паричен превод? Колко време ви отне да отключите предстоящото плащане и какво направихте? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
