Amazon е най-големият онлайн пазар в света и предлага милиони продукти. Като се има предвид това, не може да следи всички продукти, въпреки че има хиляди служители. Отзивите в Amazon помагат много, защото позволяват на всеки продукт да бъде индивидуално оценен.
Amazon е и най-големият индивидуален източник на отзиви в Интернет. Тяхната система за преглед е много функционална, но някои потребители се опитват да я злоупотребяват в своя полза. Когато сърфирате в Amazon, пазете се от фалшиви отзиви. Те могат да ви примамят да купите продукт, който не е непременно толкова добър, колкото се рекламира.
От друга страна, някои хора поставят отрицателни отзиви за добър продукт, само за да навредят на своите конкуренти. Прочетете нататък, ако искате да знаете как да докладвате фалшиви отзиви в Amazon и някои други начини да защитите правата си на потребителите.
Как да подадете сигнал за преглед
Имаше опция за оценка на рецензия като безполезна, но Amazon я премахна преди време. Така че всичко, което можете да направите, е да докладвате за отзиви, които смятате за фалшиви или подвеждащи. Ето как да го направите стъпка по стъпка:
- Отворете Amazon и потърсете желания продукт.
- Превъртете надолу почти до края на страницата, където се намират всички рецензии.
- Кликнете върху Съобщете за злоупотреба под ревюто намирате за обидно.
- Amazon също премахна функцията, при която можете да коментирате причината, поради която съобщавате за преглед.
- Всичко, което остава да направите, е да щракнете върху Докладвай бутон за потвърждение.
Може да не ви се струва, че това има голямо влияние, но това е стъпка в правилната посока. Вашият доклад трябва да постави отговорния човек в очите на Amazon, особено ако повече хора правят същото. Това може да доведе до премахване на фалшивите отзиви и в крайна сметка може би дори до забрана на хората, които ги пишат, да публикуват нови отзиви.
симптоми на лоша видеокарта
Допълнителни мерки, които можете да предприемете
В случай, че не смятате, че съобщаването на фалшиви отзиви е достатъчно, можете да предприемете някои допълнителни стъпки, за да се борите с тях. Ето какво можете да направите.
Изпратете имейл на Amazon
Друг начин да съобщите за злоупотреба в Amazon е да им изпратите имейл за всяко от вашите подозрения. Трябва да изпратите имейл до[защитен с имейл], с толкова подробности, колкото можете да предоставите. Трябва да предоставите директни връзки както към продукта, така и към прегледа, който ви притеснява. Добавянето на екранни снимки също няма да навреди.
Възможно е да не получите отговор, но те със сигурност ще разгледат този потребител, разпространяващ фалшиви отзиви, и ще го спрат. Amazon има много строги правила и наказания, когато става въпрос за фалшива реклама. Всеки продавач, който предлага възстановяване на суми, отстъпки или други начини за компенсация за модифицирани или фалшиви отзиви в своите списъци с продукти, трябва да бъде докладван.
Ако уведомите Amazon за хора, които нарушават техните разпоредби, те със сигурност ще предприемат действия срещу тях.
Напишете своя собствена рецензия
И така, купихте продукт, след като сте прочели положителни отзиви и те се оказаха фалшиви? Можете да оставите своя собствена рецензия, като кажете истината на други хора, които може да се интересуват от продукта. Ако всеки, който е бил измамен или разочарован от определен продукт, остави лош отзив, в крайна сметка ще се натрупа, така че другите да не могат да го избегнат.
Не забравяйте да бъдете граждански и да спазвате насоките, определени от Amazon. Не искате рецензията ви да бъде премахната, защото сте били прекалено емоционални.
Върнете продукт, който Ви е разочаровал
Дори по-добре, отколкото да пишете отзив, можете да върнете продукта на Amazon и да получите парите си обратно. Това ще навреди най-много на продавача. Amazon ще обърне внимание в случай, че продуктът бъде върнат няколко пъти.
За съжаление не можете да посочите, че сте върнали поръчката си поради фалшив преглед, но можете да изберете неточно описание на уебсайта или артикулът е дефектен или не работи . Можете обаче да коментирате, когато връщате продукт и да уведомите Amazon, че списъкът с конкретен продукт е пълен с фалшиви отзиви.
Най-вероятно ще загубите малко пари в процеса, но връщането на продукт е смело изявление на Amazon, че вие като потребител няма да толерирате измамни продукти и отзиви на уебсайта им.
Търпението се отплаща
В дългосрочен план вашето търпение ще бъде възнаградено. Процесът на докладване на фалшиви отзиви може да е лесен от ваша страна, но Amazon ще отдели време, за да гарантира, че вашите твърдения са верни. Най-вероятно наказанието няма да дойде бързо, но ще дойде в крайна сметка.
Не забравяйте да направите вашето проучване, преди да купите продукти на Amazon. В морето от продукти, които Amazon предлага, някои от тях непременно не са законни.
