С услугата за мобилно плащане Cash App можете удобно да изпращате, получавате, харчите и инвестирате пари само с няколко докосвания. Подобно на пазаруването с пари в брой или обикновена дебитна или кредитна карта, ако имате нужда от възстановяване на сума за покупка или погрешно сте изпратили пари в грешната сметка, е възможно средствата да бъдат върнати във вашия акаунт в приложението Cash App.
Прочетете, за да научите различните начини за възстановяване на парите по сметката ви и съвети как да запазите акаунта си в безопасност.
Как да получите възстановяване на пари в приложението Cash
Прехвърлянето на пари чрез приложението Cash става за миг. Можете да получите възстановяване на плащане, което сте направили по погрешка, като го поискате от получателя. Няма гаранция, че ще върнат парите, но си струва да опитате:
- Отворете приложението Cash.
- В долния десен ъгъл натиснете иконата на часовник.
- Докоснете транзакцията, за която искате да възстановите сумата.
- В горния десен ъгъл натиснете иконата с три точки.
- Изберете опцията Възстановяване.
- Щракнете върху OK, за да потвърдите.
Като алтернатива, ако не успеете да попитате търговеца директно, можете да опитате да се обадите на екипа за поддръжка на клиенти на приложението Cash. Следвайте тези стъпки, за да направите това:
- Наберете +1 (845) 477-5160.
- Изчакайте отговор на представител на Cash App.
- Уведомете ги за вашата ситуация и че не сте успели да попитате директно получателя.
Поддръжката на клиенти на Cash App ще направи всичко възможно да ви бъдат възстановени парите, но в крайна сметка не са задължени.
Как да подадете спор за приложение за пари в брой
Ако двата метода по-горе не работят, може да имате възможност да подадете оспорване. Следвайте тези стъпки в приложението Cash, за да започнете процеса:
изключете презаписването в листове на google
- Отворете приложението Cash и натиснете раздела Активност от началния екран.
- Изберете транзакцията, след което натиснете иконата с три точки в горния десен ъгъл.
- Изберете опцията Нуждаем се от помощ и поддръжка на приложение в брой.
- Натиснете Оспорване на тази транзакция.
Екипът на Cash App ще разгледа искането ви и може да заведе оспорване с картовата мрежа. На търговеца ще бъде предоставено известно време да прегледа транзакцията. След като приключи разследването им, приложението Cash ще ви уведоми за решението си.
Как да защитите акаунта си в приложението Cash
Подобно на подобни приложения за пари в брой, измамниците често се опитват да получат информация за клиентски акаунт, за да откраднат пари. Освен че ви помага да върнете парите си в този сценарий, приложението Cash иска да ви помогне да предотвратите измами във вашия акаунт. След това ще разгледаме най-добрите начини да останете в безопасност, докато използвате приложението Cash.
Приложение за влизане и излизане от пари
Всеки път, когато влезете в приложението Cash, ще получите код за еднократна употреба. Ако например получите нежелан код за вход по имейл, Cash App препоръчва да защитите имейл адреса, свързан с вашия акаунт. Можете да промените паролата си, както и да активирате двуфакторно удостоверяване, ако вашият имейл доставчик го поддържа.
Ако влезете в акаунта си от друго устройство, уверете се, че сте излезли, след като сте готови.
Активирайте потвърждаването на плащането
Уверете се, че вашето устройство изисква ПИН или Touch ID, преди да можете да извършите плащане. Ето как:
- Отворете приложението Cash и изберете иконата на вашия профил от началния екран.
- Изберете Поверителност и сигурност.
- Изберете настройката Защитно заключване, за да я активирате.
- Въведете своя ПИН или Touch ID.
Активирайте Push Notifications
За да получите известие по имейл или текст след плащане с приложение в брой, можете да разрешите Push Notifications. Ето как:
- Стартирайте приложението Cash и изберете иконата на вашия профил от началния екран.
- Натиснете Notifications, след което докоснете квадратчето за отметка Push Notification, за да го активирате.
Как да се предпазите от измами и опити за фишинг
Ето някои насоки как да разпознаете опитите за измама:
- Като цяло всяко говорене за безплатни пари в замяна на малко плащане обикновено е измама. Ако звучи твърде добре, за да е истина, често ще бъде.
- Отговаряйте само на имейли, изпратени от организации и хора, които познавате. Имейлите за пари в брой се изпращат от @cash.app, @square.com или @squareup.com.
- Изпратените имейли от екипа на приложението или Square ще съдържат само връзки към уебсайтове към следните домейни: cash.app, cash.me, squareup.com или square.com. Ако получите имейл, съдържащ връзки към различни уебсайтове, Square НЕ го е изпратил.
- Екипът за поддръжка на приложението Cash никога няма да ви помоли да:
- дайте своя код за вход, ПИН или социалноосигурителен номер
- направете покупка или изпратете плащане
- изтеглете всяко приложение за отдалечен достъп
- завършете тестова транзакция
За повече съвети за избягване на измами при използване на Cash App, докоснете или щракнете тук .
Получаване на парите ви обратно в приложението Cash
Всеки път, когато извършвате транзакция с приложението Cash App, това се случва незабавно. Ако имате нужда от възстановяване на сума за покупка или погрешно сте изпратили пари в грешната сметка, това може да е дълъг процес. Също така няма гаранции, че изобщо ще си го върнете. Въпреки това, възстановяването на сумата не е невъзможно. Приложението Cash поддържа заявки за възстановяване на суми и спорове за транзакции и екипът прави всичко възможно, за да помогне да върнете парите ви в акаунта ви.
Какво намирате за най-удобно при използването на Cash App? Разкажете ни за това в секцията за коментари по-долу.
