Закупили сте чисто нов лаптоп ASUS и се подготвяте за видеообаждане със семейството си или онлайн разговор с приятелите си. Уеб камерата обаче не работи. Не се притеснявайте, защото ви покрихме.
Прочетете за обширен списък с решения за отстраняване на проблеми с уеб камерата. Тези проблеми са свързани предимно със софтуер, но понякога могат да се дължат и на хардуерни дефекти.
Проверете за хардуерни дефекти
Въпреки че това решение може да изглежда очевидно, не го пренебрегвайте. Може да сте получили счупена уеб камера. Понякога е трудно да забележите хардуерен проблем с уеб камера за лаптоп с голите си очи. За да избегнете физическа проверка на камерата, използвайте приложението за отстраняване на неизправности на Windows:
- Докоснете клавиша Windows на клавиатурата.
- Въведете отстраняване на неизправности и изберете Настройки за отстраняване на неизправности.
- Превъртете надолу списъка с инструменти за отстраняване на неизправности. Намерете вашата уеб камера и се опитайте да я отстраните.
В случай, че има нещо нередно, ще получите информацията тук. Windows ще предложи някои решения, ако проблемът е свързан с хардуера, така че следвайте ги.
Проверете отново камерата си
След като сте сигурни, че имате проблем, свързан със софтуера, проверете дали сте разрешили Windows за използване на камерата. Ето как да го направите:
- Изведете менюто 'Старт' (клавиш на Windows).
- Въведете в Настройки и изберете най-горния резултат от търсенето.
- Под Настройки изберете раздела Поверителност.
- След това кликнете върху раздела Камера.
- Уверете се, че Достъпът до камерата за това устройство е включен и Позволява на приложенията да имат достъп до опциите на Вашата камера.
След това продължете и опитайте да използвате някои приложения на вашия лаптоп, които изискват уеб камерата. Стартирайте приложението Камера на вашия компютър (потърсете го в менюто 'Старт') и проверете дали работи правилно.
След това вижте дали вашата уеб камера работи в приложения на трети страни, като Skype, Discord, WhatsApp и др. Ако вашата уеб камера работи в някои приложения, но не и в други, помислете за актуализиране на приложенията. Една проста актуализация може да поправи много проблеми, което ни води до допълнителни съвети за актуализация.
Актуализирайте Windows
Първата актуализация, която трябва да получите, е актуализацията на Windows. Следвайте стъпките за актуализиране на вашата система:
- Потърсете актуализация в менюто 'Старт'. Кликнете върху Проверка за актуализации.
- Ако има налични актуализации, щракнете върху Изтегляне.
- Windows автоматично ще изтегли актуализациите, като рестартира компютъра ви в процеса. Ако поиска да разрешите рестартирането, приемането или рестартирането на вашия лаптоп ръчно след завършване на изтеглянето.
Поддържането на Windows актуализиран е от решаващо значение, за да може нещата да работят гладко на вашия компютър. Актуализациите са автоматизирани и работят по същия начин в Windows 7, 8 и 10. Актуализирането на вашата операционна система може да не е достатъчно и може да се наложи да актуализирате драйверите на вашата уеб камера.
Актуализирайте драйверите на уеб камерата
Ако уеб камерата на вашия лаптоп не работи правилно, може да се наложи да актуализирате драйверите му. Има два начина около това. Можете да изтеглите актуализациите ръчно или да използвате софтуер на трети страни. Ето как ръчно да актуализирате драйверите си в Windows 8 и 10:
- Влезте в логото на менюто 'Старт' (клавиш Win):
- Въведете в диспечера на устройствата. Изберете го от резултатите от търсенето.
- Намерете вашата уеб камера (Камера> USB2 и т.н.) в списъка с устройства. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Update Driver.
- След това изберете автоматично търсене на актуализации.
Ето стъпките за ръчно актуализиране за лаптопи Windows 7 ASUS:
- Щракнете с десния бутон върху иконата Този компютър и изберете Управление.
- След това изберете Device Manager, последван от Image Devices.
- Изберете вашата камера и щракнете с десния бутон върху нея.
- Изберете Properties, Details, Hardware, PID Version. Запазете тази информация за PID. Ще ви трябва.
- Върнете се и кликнете отново с десния бутон на вашата уеб камера. Натиснете Деинсталиране и рестартирайте устройството.
- Посетете официалния Уеб сайт за поддръжка на ASUS и потърсете драйвера на камерата, като използвате споменатата по-горе версия на PID.
- Изтеглете актуализацията и следвайте инструкциите на екрана за настройка.
Алтернативен метод
Ако не искате да прескачате обръчи, за да получавате актуализации на уеб камерата си, можете да използвате програма на трета страна, която автоматично инсталира актуализации, но внимавайте. Някои от тези програми може да са вредни за вашия компютър или да имат скъпи абонаментни планове.
The Auslogics актуализатор на драйвери работи добре. Кликнете върху връзката и автоматично ще изтеглите софтуера. Следвайте простите инструкции на екрана за настройка. Стартирайте актуализатора на драйвери, когато можете, и той ще сканира компютъра ви за налични драйвери.
как да направите екранна снимка на snapchat, без човекът да знае
Щракнете върху Update Drivers, ако искате да актуализирате всички, но имайте предвид, че ще трябва да активирате продукта (да го купите). По-добрата алтернатива е да намерите драйвера за уеб камера и да го инсталирате безплатно. Просто кликнете върху Update Driver до вашата уеб камера и натиснете Update.
Вашият драйвер ще се инсталира автоматично и проблемът с уеб камерата трябва да изчезне.
Съвет за раздяла
Надяваме се, че тази статия ви е помогнала да разрешите проблеми с уеб камерата на вашия лаптоп ASUS. Не забравяйте да следвате решенията в този ред за най-добри резултати. Също така можете да опитате да преинсталирате батерията на вашия лаптоп. Въпреки че звучи глупаво, този трик понякога решава много проблеми.
В този момент не можете да направите много друго, освен да се свържете с официалната поддръжка на ASUS. Можете да използвате връзката, която ви дадохме преди. Чувствайте се свободни да публикувате в раздела за коментари по-долу с вашия опит и допълнителни решения.
