Макар и рядко, може да има някои моменти, в които вашият Galaxy S7 или S7 edge има проблеми със свързването с вашия оператор за получаване на мобилни данни. Въпреки че понякога се дължат на мъртви зони във вашия район, понякога проблемите с мобилните данни са свързани с вашето конкретно устройство, а не с качеството на вашата мрежа или къде се намирате на картата. Очевидно получаването на мобилни данни е една от най-важните части на вашия телефон, тъй като се използва за почти всяка функция, включително навигация или приветстване на услуга за споделяне на пътуване. Въпреки че няма едно-единствено решение за коригиране на мобилни данни, има стъпки, които можете да предприемете, за да нулирате и превключите мобилните си данни да реагират. Събрахме ги в едно единствено ръководство по-долу, от най-простите решения до по-сложни инструкции, които ще възстановят данните обратно в телефона ви.
как да подчертая дубликати в google листове -
Някои от тези съвети могат да се правят навсякъде, но за последните ръководства е най-добре, ако сте свързани с WiFi и можете да архивирате телефона си в интернет. Като изключим това, нека започнем да коригираме WiFi на вашия Galaxy S7.
Лесни, бързи съвети за коригиране на вашите данни
Това са някои от основните начини за отстраняване на проблеми с телефона, които възникват от време на време, включително липса на връзка за данни. Въпреки че не всички от тях ще работят, си струва да ги тествате. Тези инструкции са бързи и лесни за изпълнение навсякъде и отнемат само няколко мига от времето ви.
Първо, започнете, като се потопите в менюто си с настройки, или като стартирате приложението за настройки от чекмеджето на приложението си, или като използвате пряк път, запазен в лентата за известия. Ако използвате стандартното оформление на настройките, докоснете Използване на данни в категорията Безжични и мрежи. Ако използвате опростеното оформление, докоснете Връзки, последвано от Използване на данни.
Всеки метод ще ви отведе до същия дисплей за използване на данни. Под Мобилни ще видите превключвател за мобилни данни. Уверете се, че превключвателят е активиран; ако не е, вашите мобилни данни може случайно да са изключени в настройките. След като активирате отново мобилните данни, трябва да можете отново да използвате устройството си както обикновено.
Ако вашите мобилни данни вече са активирани, но не получавате връзка, опитайте да деактивирате и активирате отново мобилните данни, като включите и изключите превключвателя, като изчакате момент между обръщането. Това може да рециклира вашата клетъчна връзка и да възстанови връзката между вас и вашия оператор. Ако все още не можете да се свържете или заредите данни през интернет, продължете да се движите през това ръководство.
Проверете дали случайно сте активирали ограничение за мобилни данни. Докоснете Използване на мобилни данни под подкатегорията Мобилни и след това докоснете зъбното колело за настройки в горния десен ъгъл на екрана. На този дисплей ще видите няколко опции, включително възможността да зададете своя цикъл на сметки и да получавате предупреждения за използване на данни. Проверете дали не сте задали ограничение за използване на мобилни данни на телефона си. Ако сте го направили и сте преминали лимита, връзката ви за данни може да е била прекъсната от настройките на телефона. Ако сте добре да продължите да използвате мобилните си данни, деактивирайте ограничението си и трябва да започнете да получавате данни отново.
Опитайте да деинсталирате всички скорошни приложения от телефона си. Някои приложения могат да променят или променят начина на работа на вашето устройство и е напълно възможно телефонът ви да е променен по някакъв начин от скорошно инсталиране на неправилно функциониращо приложение.
Накрая рестартирайте телефона си. Може да звучи малко опростено или твърде много клише – и е така – но рестартирането понякога може да отстрани всички временни проблеми с телефона ви, които може да са били причинени от промяна на приложението или някакъв друг малък проблем с операционната система. Най-малкото можете да кажете, че сте направили най-основната стъпка за поправяне на всяко електронно устройство. Можете също да направите това още една стъпка напред, като изключите устройството си, извадите и поставите отново SIM картата от тавата за SIM карта в горната част на телефона и рестартирате устройството си.
Ако нищо от това не работи, време е да преминете към някои по-сложни решения на вашия проблем. Не напускайте това меню с настройки - първо трябва да направим още няколко стъпки.
Настройки за мобилни данни
Добре, първо започнете, като отворите отново менюто си с настройки. Този път изберете Мобилни мрежи под Безжични и мрежи в менюто за стандартни настройки или Връзки в менюто за опростени настройки. От тук изберете Мрежов режим, за да промените типа мрежа, към която телефонът ви се свързва. Това може да зависи от вашия оператор, но трябва да имате няколко различни мрежови връзки, от които да избирате, включително глобални (понякога наричани автоматични), LTE/CDMA и LTE/GSM/UMTS. Обикновено трябва да оставите това избрано на Global, което ще позволи на телефона ви да избере най-добрата мрежа за работата. Ако използвате Verizon или Sprint, изборът на LTE/CDMA режим е най-добрият ви залог за рециклиране на вашата връзка за данни. Ако използвате AT&T или T-Mobile, опитайте да използвате настройката LTE/GSM/UMTS. Всичко това е доста ненаучно, но при тестване телефонът ви може да успее да установи отново връзка с мобилния ви оператор.
Обикновено телефон Verizon или Sprint ще срещне трудности при настройка на LTE/GSM/UMTS и същото важи за AT&T, T-Mobile и настройката LTE/CDMA, но има случаи – например, когато сте в зона, която има само един тип връзка за данни — където телефонът ви ще трябва да се свърже с роуминг оператор. Обикновено глобалният или автоматичният режим е най-добре да се справи с това, но преминаването през тези опции понякога позволява на телефона да възстанови връзката, след като бъде прекъснат.
Ако това не работи, има още една настройка, до която можете да получите достъп в менюто Мобилни мрежи. Изберете Имена на точки за достъп или APN. Настройките ви за APN казват на телефона към коя мрежа се свързва и как да стигнете до там, почти като карта. Понякога тези настройки могат да бъдат променени или модифицирани по начин, който кара телефона ви да загуби връзката си с вашата мрежа и вие трябва да промените тези настройки обратно към по подразбиране. За съжаление, някои мрежи, а именно Verizon, блокират потребителите да ги променят по какъвто и да е начин. Все още можете да видите настройките на APN, като докоснете името на точката за достъп, но опцията за добавяне или редактиране на APN ще бъде напълно неактивна. В известен смисъл това предпазва потребителите от случайно бъркане в настройките на APN, което е добре за повечето клиенти на Verizon. От друга страна, когато започнете да получавате проблеми с мрежата, не можете просто да влезете и сами да промените своя APN, защото той е заключен за всеки потребител и няма лесен начин да промените това.
Все пак, ако не сте на Verizon, има голям шанс да промените или редактирате тези APN настройки, както желаете. Ще трябва да потърсите мрежовите настройки за вашия конкретен оператор, но повечето оператори ги поставят онлайн на своите сайтове за поддръжка и можете да ги намерите, като потърсите в Google [Име на оператора] APN настройки.
Нулиране на вашия Galaxy S7
Ако сте изпробвали всичко изброено по-горе и все още изпитвате затруднения с коригирането на вашите мобилни връзки за данни, може да се наложи да нулираме някои настройки на вашето устройство. Ще разделя това на три варианта, от най-лесните до най-трудните за изпълнение. Това трябва да се направи само след като сте тествали всяко възможно решение, изброено по-горе, тъй като те са малко по-сложни и изтриват някаква информация или данни от устройството. Ако сте готови да продължите, прочетете нататък.
Върнете се към главния екран с настройки и намерете Архивиране и нулиране. На дисплея със стандартни настройки е под Лични; ако използвате менюто за опростени настройки, то е под Общо управление и нулиране. Ще използваме и трите от тези настройки в тази част от ръководството, една по една. Важно е да разберете, че всяко от тях ще върне част от телефона ви обратно към режима по подразбиране, така че продължете с повишено внимание. Ако трябва, архивирайте настройките на телефона си с помощта на Google Drive или Samsung Cloud.
Започнете с нулиране на настройките си; това е най-горната опция в менюто ви. Това просто ще нулира всички настройки на телефона ви обратно към по подразбиране, но няма да изчисти нито една от вашите данни от телефона. Въпреки че има малък шанс това да коригира вашите данни, това ще ви помогне да нулирате всички настройки, които може да сте променили случайно, без да осъзнавате, и това е добра първа стъпка, преди да продължите напред.
Ако сте нулирали настройките си и все още не виждате никакви промени на устройството си, следващата стъпка е да нулирате настройките си за мрежата. Това ще изчисти всяка запазена WiFi точка за достъп от вашата история, както и всички Bluetooth устройства, така че не забравяйте да архивирате настройките си, преди да изберете тази опция. Ако нещо не е наред с вашите мрежови настройки, които не са били уловени по-рано в ръководството, този ход ще ви помогне да изчистите и нулирате всички повредени опции.
Ако сте стигнали дотук в ръководството и все още не сте успели да възстановите връзката за данни между вашия телефон и вашия оператор, остават само няколко опции: изтриване на дяла на кеша на телефона ви и възстановяване на фабричните настройки на вашия Galaxy S7 . Ще започнем с по-лесното от двете: изтриване на кеша на телефона ви. Това всъщност няма да изтрие никакви данни от телефона ви; по-скоро изтрива частта от паметта на телефона ви, която съхранява кеша. Кешът е всякакви временни данни, запазени от приложения, и понякога може да причини проблеми с телефона ви, включително повишена консумация на батерия или всякакви други проблеми, свързани с хардуера. Изтриването на вашия кеш дял всъщност не се извършва в настройките; завършва се чрез стартиране в менюто за възстановяване на телефона ви и избиране на тази опция.
Започнете, като изключите телефона си. След като е напълно изключен, натиснете и задръжте клавиша Начало, клавиша за захранване и клавиша за увеличаване на силата на звука едновременно. Задръжте тези бутони, докато Recovery Booting се появи в горната част на дисплея на вашето устройство. Телефонът ви ще покаже екран, който гласи Инсталиране на системна актуализация за 20 или 30 секунди и актуализацията ще изглежда неуспешна. Това е напълно нормално. След още няколко минути дисплеят ще премине към черен дисплей с жълт, син и бял текст. В горната част на този екран дисплеят ви ще чете Android Recovery, заедно с куп текст под него, който съдържа информация за хардуера и софтуера за вашето устройство. Системата от менюта е написана в син текст и се придвижва с помощта на клавишите за увеличаване и намаляване на силата на звука за превъртане съответно нагоре или надолу. Превъртете надолу до Wipe Cache Partition (той е под синьото подчертано меню на тази снимка) и натиснете клавиша за захранване, за да изберете опцията. Потвърдете, като изберете Да с друго натискане на клавиша за захранване. Телефонът ви ще започне да изтрива дяла на кеша, което ще отнеме няколко минути. След като устройството е готово, ще се върнете в главното меню. Уверете се, че на вашето устройство е избрано Рестартиране на системата сега и натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите. Вашето устройство ще се рестартира обратно в нормален Android. Проверете дали сте възстановили връзка за данни; ако не сте, ще искате да продължите към следващата ни и последна стъпка.
Възстановете фабричните настройки на вашия Galaxy S7
За тази последна стъпка ще изтрием напълно телефона ви. Това е доста драстична мярка, така че се препоръчва само ако сте опитали всичко останало в това ръководство. Също така ще искате да започнете, като се уверите, че телефонът ви има някакъв вид резервно копие, или през облака, или на вашия компютър. Това ще изтрие изцяло телефона ви, като го накара да действа така, сякаш току-що сте го извадили от кутията чисто нов. За вашите усилия обаче това е и един от най-сигурните начини да поправите вашата мобилна връзка за данни; преди два месеца поправих собствения си телефон, като направих това, след като всичко останало в този списък се провали.
Така че, ако приемем, че сте архивирали телефона си в облака и сте готови да тръгнете, отидете в менюто си с настройки и се върнете към менюто за нулиране, което разгледахме в последния раздел. Този път ще изберете третата опция от списъка за нулиране, Factory Data Reset. Следващият екран ще ви покаже всеки акаунт, който в момента е свързан с вашия телефон, както и списък с настройки и данни, които ще бъдат изтрити от вашето устройство, ако продължите напред. Ако използвате SD карта за някои от вашите данни, всичко на тази карта ще бъденеда се изтрие; обаче, ако желаете, можете да изчистите и преформатирате тази карта, като поставите отметка в квадратчето в долната част на списъка с вашите акаунти, което гласи Форматиране на SD карта. И накрая, уверете се, че вашето устройство се зарежда или е напълно заредено; ако телефонът ви умре по време на това нулиране, това може завинаги да го развали.
Докоснете бутона за нулиране на телефона, за да продължите напред. Може да бъдете помолени да предоставите пръстовия си отпечатък или своя ПИН/парола, за да продължите операцията като мярка за сигурност. След като потвърдите нулирането, процесът ще започне. Като цяло процесът трябва да отнеме около половин час. Оставете телефона си да стои и да се нулира, докато достигне до Welcome! екран, който се показва, когато за първи път настроите телефон с Android. Оттук трябва да можете да потвърдите дали вашата мобилна връзка за данни е била възстановена или не, като проверите стрелките за качване и изтегляне в лентата на състоянието в горната част на телефона. Ако получавате данни, тези стрелки трябва да светят, когато използвате каквато и да е форма на данни. Продължете през настройката на вашето устройство и трябва да можете отново да зареждате данни както обикновено.
***
Ако тези стъпки не работят за вас и вашият Galaxy S7 все още не може да получава данни дори след пълно нулиране на фабричните настройки, ще искате да се свържете с вашия мобилен доставчик относно вашата услуга. Остават няколко възможности: хардуерът ви може да има вътрешен проблем, който спира телефона да получава данни, или SIM картата ви може да е счупена или неизправна. Това са проблеми, които могат да бъдат отстранени само като се свържете с вашия оператор, така че или се обадете на тяхната сервизна линия 1-800 или, още по-добре, отидете в търговец на дребно, където те могат да тестват телефона и SIM картата ви лично.
За повечето потребители стъпките, изложени по-горе, трябва да са достатъчни, за да отстранят проблеми с мобилните данни, но ако проблемът е хардуерен, отстраняването на неизправности във вашия софтуер може да ви стигне само дотук. Все пак, изпробването на всичко, изложено по-горе, ще ви бъде полезно, ако трябва да отидете в местния магазин на Verizon или AT&T: можете да кажете на сервизния представител, че вече сте изпробвали почти всеки софтуерен трик, който можете да си представите.
