Как да го поправите, когато няма интернет връзка

Какво трябва да знаете

• Когато имате Wi-Fi, но нямате интернет връзка, проблемът обикновено е във вашите устройства, а не във вашия доставчик на интернет услуги.
• Най-вероятният виновник е рутер или модем. Най-бързото решение е да рестартирате единия или и двата.
• Ако все още нямате интернет след рестартиране, можете да опитате няколко други стъпки за отстраняване на неизправности.

Тази статия обяснява какво да правите, когато имате силен безжичен сигнал, но нямате интернет връзка.

Как да го поправите, когато нямате интернет връзка

Следвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности, когато имате Wi-Fi, но нямате интернет.

1. Рестартирайте вашия рутер и модем . Първата стъпка в отстраняването на повечето технически проблеми и особено проблемите с мрежовия хардуер е рестартирането. Рестартирането на рутера и модема изчиства паметта и нулира фоновите или продължаващите проблеми. Ще трябва да влезте във вашия рутер като администратор .

   Рестартирането е различно от нулирането . Рестартирането изключва и след това стартира резервно копие на рутера/модема.

   1:43

   Как да нулирате рутер за домашна мрежа

2. Проверете дали сте свързани към правилната мрежа. Уверете се, че вашето Wi-Fi устройство не се опитва да се свърже с близка мрежа или Wi-Fi ретранслатор, който не е напълно настроен, което може да има собствени проблеми, които блокират достъпа ви. В тези случаи, дори ако Wi-Fi е включен и свързан, все още може да нямате работещ интернет.

   За да проверите това, отворете настройките за Wi-Fi и проверете името на мрежата, към която се опитвате да се свържете. Ако не го разпознавате, това вероятно не е вашата мрежа.

   Понякога обаче Wi-Fi разширителите използват същото име на мрежата като вашия рутер. Ако смятате, че това се случва, нулирайте Wi-Fi разширителя или временно го изключете, за да видите дали получавате Wi-Fi освен това устройство. Ако имате интернет, проблемът е в разширителя и можете да отстраните проблема от там.

3. Въведете отново безжичната парола. Някои операционни системи няма да ви предупредят, ако въведете грешна безжична парола. Вашият лаптоп, таблет или телефон може да покаже, че имате силен Wi-Fi сигнал, но ако паролата е неправилна, рутерът ще откаже да комуникира с вашето устройство.

   Ако използвате обществена Wi-Fi гореща точка, може да използвате стара парола, която е работила, но оттогава е променена, което обикновено се случва, когато се опитвате да се свържете с мрежа, която не сте използвали в дълго време.

4. Прекъснете връзката с вашата VPN. По същия начин, ако устройството ви е свързано към VPN услуга, може да видите пълна Wi-Fi връзка, въпреки че трябва да разрешаване на ограничена или никаква интернет връзка . Опитайте с различен VPN сървър или прекъснете връзката с VPN, за да видите дали това ще реши проблема.

5. Уверете се, че получавате IP адрес. Можете да сте свързани към рутер с пълни ленти, но все още да нямате достъп до интернет, ако проблемът не е във връзката ви с рутера, а във връзката на вашия рутер с вашия Доставчик на интернет услуги (ISP) .

   външен твърд диск не се показва mac

   Когато това се случи, вашият рутер работи във вашата мрежа, но тъй като не може да достигне до интернет, той няма валиден публичен IP адрес , което означава, че не можете да изпращате или изисквате данни по интернет.

   Друга причина, поради която може да нямате правилен IP адрес, е ако вашето устройство е настроено да използва статичен IP адрес, но рутерът не позволява този IP адрес в мрежата, нещо, което може да се случи, ако смесите статичен IP адрес с DHCP мрежа.

   Най-лесният начин да коригирате този проблем е да оставите DHCP активиран на рутера и да премахнете статичния адрес от устройството. Например в Windows можете да направите това в Контролен панел като влезете в свойствата на мрежовия адаптер и изберете Получаване на IP адрес автоматично вместо опцията за ръчно присвояване.

6. Отворете браузъра си. Ако използвате Wi-Fi гореща точка, като например в хотел или летище, може да си помислите, че можете да проверите имейла си или да сърфирате в интернет, след като имате стабилен безжичен сигнал, но повечето горещи точки обикновено не работят така.

   Когато стартирате уеб браузъра си, се отваря страница с гореща точка с основна информация за това коя компания предоставя горещата точка и какво да направите след това. Съгласете се с условията или въведете паролата, която фирмата ви е предоставила.​

   Например, някои хотели ви карат да въведете парола в страницата на гореща точка, за да получите достъп до хотелски Wi-Fi , а авиокомпаниите често таксуват за достъп до интернет.

   Изчакайте страницата с гореща точка да завърши настройката на вашата връзка или ви пренасочи към друга страница, където можете да имате нормален достъп до мрежата.

7. Опитайте с друг DNS сървър. Ако вашето устройство е свързано към a DNS сървър който има повредени данни или е офлайн, дори и най-силният Wi-Fi сигнал е безполезен за осигуряване на достъп до интернет.

   Намерете друг DNS сървър и променете настройките на DNS сървъра на вашето устройство, за да видите дали уеб страниците най-накрая се зареждат.

8. Проверете филтрирането на MAC адреси. Друга причина може да сте свързани с Wi-Fi, но да нямате достъп до интернет, е ако рутерът има Филтриране на MAC адреси настройвам. Това работи, като блокира устройствата да се свързват с рутера, освен ако нямат конкретен MAC адрес.

   Така че, докато вашето устройство може да няма проблем да покаже, че Wi-Fi е свързан, всеки опит за свързване с интернет или друго мрежово устройство се блокира.

   Тъй като тази настройка обикновено се вижда само в бизнес мрежи, най-добрият ви залог за заобикаляне на филтрирането на MAC адреси е да поискате да добавите вашия MAC адрес към одобрения списък.

9. Свържете се с техническа поддръжка. Ако нито една от тези стъпки за отстраняване на неизправности не коригира проблема, имате нужда от техническа поддръжка от вашия интернет доставчик, производител на рутер или производител на компютър или смартфон.

• Защо моята Wi-Fi мрежа не се показва?

  Ако твоят Wi-Fi мрежата не се показва , вашето устройство може да е извън обхвата на рутера или може да има смущения от физически обекти или други сигнали. Ако не виждате налични мрежи, мрежовият адаптер на вашето устройство може да е деактивиран.

• Защо моят Wi-Fi е бавен?

  За да коригирате бавния Wi-Fi, спрете да изпълнявате фонови програми, които консумират честотна лента, избягвайте смущенията в сигнала и се уверете, че мрежовото ви оборудване работи правилно. Редовно сканирайте за вируси и търсете надстройка на вашето оборудване или интернет план.
  

• Как да намеря паролата си за Wi-Fi?

  За да видите вашите запазени Wi-Fi пароли в Windows, отидете на Център за мрежи и споделяне > Връзки , изберете вашата мрежа, след което изберете Безжични свойства > Сигурност > Показване на герои . На Mac отворете Spotlight и отидете на Ключодържатели > Система > Пароли , изберете мрежата и изберете Покажи парола .

• Как да настроя Wi-Fi разговори?

  За да настроите Wi-Fi разговори, отидете на вашия Клетъчен настройки на iPhone или Мобилна мрежа на Android и включете Wi-Fi разговори превключвател. Всички смартфони са различни, така че вашият iPhone или телефон с Android може да няма точно тези опции.