GoPro изглежда се спуска с висока скорост, като наскоро компанията уволни още 250 служители - трети кръг от съкращения за 18 месеца - и бракува водещите проекти, тъй като цената на акциите и печалбите му се сриват.
Убиването на безпилотния апарат Karma е последното препятствие за компания, която лети високо, тъй като потребителите първоначално се втурнаха към нейните камери за всички действия, но сега са изправени пред несигурно бъдеще, след като компанията се обади в JP Morgan, за да помогне да намери купувач.
как да изтрия цялата поща в
Къде се обърка и какво могат да научат други технологични компании от GoPro’s бавно?
Продължавайте да обновявате и пускате
Преди няколко години би било трудно да си представим, че GoPro се насочва към скалите. Марката му почти се превърна в нарицателно за малките екшън камери и имаше поток от успешни продукти. Оттогава цената на акциите му спадна от $ 86 през 2014 г. до $ 6,30 по време на писането, падайки по-бързо от парашутист, носещ една от камерите на каската си.
Експерти казват, че GoPro е допуснал поредица от грешки. Целеви дебали, канибализирането на собствените устройства с по-евтини камери и бавната реакция на потребителските изисквания за по-добър софтуер обречеха компанията, заяви Лео Сън, технологичен специалист с наблюдателя на пазара The Motley Fool.
Анализаторите казват, че част от проблема на компанията произтича от дългото чакане между изданията, особено преди Коледа, което означава, че дори и клиентите да искат да надстроят, не биха могли. Компанията трябва да подражава на Apple и да има продукт всяка година, ако иска последователност, каза Майкъл Пахтер, управляващ директор и специалист по GoPro в инвестиционната фирма Wedbush Securities. Но, честно казано, подобренията на продуктите не изглеждаха достатъчно резониращи сред потребителите, за да стимулират растежа. Мисля, че GoPro се опитва да балансира иновациите със създаването на търсене на нови продукти, което доведе до нередовни изстрелвания.
Освен че не успя да пусне нови модели, компанията се насочи към нова аудитория с по-ниска стойност. Флагманът $ 500 Hero 4 беше последван от по-малка сесия Hero 4, която започна от $ 400, но бързо беше намалена до $ 200. В ретроспекция те са подценили марката и са обучили потребителите да очакват висококачествено устройство за заснемане на видео на цена 199 долара, което затруднява таксуването на 399 или 499 долара за най-новата версия, каза Пахтер. Още веднъж, емулирането на Apple може да е най-добрата стратегия.
GoPro имаше друг проблем, който беше извън неговия контрол - записването на видео с висока разделителна способност беше предоставено безплатно на повечето смартфони. Почти всички на целевия пазар на GoPro вече имат устройство за заснемане на видео в телефоните си, каза Пахтер. Като се фокусира върху екшън спортове и активен начин на живот, GoPro ограничава своята привлекателност до подгрупа потребители. Не съм сигурен, че може да преодолее това препятствие.
Отрежете шефовете си
Без значение колко харизматичен може да бъде вашият главен изпълнителен директор, ако компанията се проваля и служителите загубят доверие, може би е време да го продължите - дори ако той е стартирал компанията.
Откакто стана публично достояние през 2014 г., Ник Удман запази властта и насочи ресурси към няколко проекта, като например канал за създаване на съдържание, за който мнозина смятат, че отвлича вниманието на компанията от основните й цели.
Докато имиджът на сърф пича отговаряше на младата компания, след като тя се появи, мнозина вярват, че се нуждае от по-корпоративна и бизнес ориентирана гледна точка. Абсолютно ужасно управление, просто най-лошото - изпълнителният директор не се вслушва в съветите и просто прави своето, след това ‘съжалява за решението си’ година по-късно и уволнява още 200 души, пише един рецензент в уебсайта за заетост Glassdoor.
Спрете да слушате „решенията на червата“ на Ник и използвайте данни, за да управлявате кораба, пише друг.
И обратно, компанията се сблъсква и с критики от бивши работници, които казват, че фирмената култура се е променила твърде бързо и не е успяла да изплати и популяризира членовете на персонала, допринесли за първоначалния успех на компанията.
В урок за това как да не управляваме растежа в технологично стартиране, компанията похарчи много пари за суетни проекти като канала за създаване на съдържание. Според запознати парите, похарчени за тези лъскави продукции, са довели до негодувание. Персоналът, който е бил във фирмата със скромни заплати, се чувства огорчен, че е изоставен без път към управлението, докато компанията привлече по-високоплатени ръководители - от Microsoft, Apple и други - за да стимулират създаването на съдържание.
Това, което е абсолютно необходимо да се промени, е корпоративната култура на лидерство, каза пред PC Pro Матю Рейес, ръководител на инженерни проекти, който е работил като изпълнител в GoPro. Някои мениджъри оперираха чисто от приятелството си с лидерите, а не от тяхната управленска или техническа компетентност. Никога не съм виждал подходящи възможности за професионално развитие на служителите на пълен работен ден да учат и да развиват кариерата си.
Това е най-очевидно, смята Рейес, по отношение на начина, по който са били третирани продуцентските екипи, когато компанията е предоставила експертни познания от медийни компании със сини чипове. GoPro беше отчасти вдъхновен да създаде развлекателно подразделение въз основа на представянето на ранната си талантлива работна сила в медийния маркетинг, каза той.
Тази ранна система работи, тъй като тези млади служители бяха мотивирани не от лична финансова печалба или ръст в кариерата, а от страст да демонстрират своя занаят и благодарност за възможността, която технологията на марката им предостави. Не мога да ви кажа колко млади хора са живели във фургони или са натъпкани в апартаменти.
Този манталитет при стартиране в Силициевата долина се промени, когато беше наета новата кръв, за да подобри бързо развиващите се медийни операции на GoPro. На хартия може да е имало смисъл, но екзекуцията не е била добре обмислена, каза Рейес. Това бяха скъпи нови хора, които бяха свикнали с по-големи бюджети.
Имаше културни сблъсъци по въпроси, вариращи от творческа посока до какви видове софтуер за редактиране да се използва. Не помогна, че [бившият президент на GoPro] Тони Бейтс ще кара да работи в своя Bentley, а Ник Уудман се хвали, че е най-добре платеният изпълнителен директор. Погледнато назад, проблемът не беше загуба: това беше лошо предвидена, управлявана от его стратегия, която доведе до неефективни тактики.
Пропуснати пазари
Когато GoPro се опитваше да диверсифицира, винаги изглеждаше с една крачка назад в области като виртуалната реалност и по-специално безпилотните летателни апарати, където един добър продукт беше подведен от лошо време. Стартирането на Karma се забави, когато се наложи да се отстрани дефектът в дизайна на батерията и проектът беше поразен от конкурентния DJI, който вече беше създаден и в магазините на Apple.
GoPro се сблъска с две неочаквани предизвикателства, които бяха основните фактори, допринасящи за неговия провал, каза Бен Ууд, анализатор в CCS Insight. Обявяването на DJI Mavic Pro в рамките на една седмица след пускането на Karma постави GoPro на задния крак - особено предвид някои от подобрените функции на продукта DJI, като избягване на сблъсъци. И проблемът с батерията доведе до това, че той беше извън рафтовете за три месеца през най-важния период на продажба през годината.
Вижте свързаните Преглед на GoPro Hero 6 Black: Превъзходно качество, но вие плащате за него
GoPro също не е склонен да позволи на разработчиците да имат достъп до хардуера. Според Рейес е трябвало да позволи на клиентите - особено на бизнеса - да имат достъп до фърмуер и да направят камерите по-подходящи за техния отрасъл. Камерите GoPro са невероятни хардуерни елементи. Те са заредени със сензори и мощни възможности за обработка и имат радиостанции и сензорни екрани, каза той. Всъщност днешните GoPros са само на няколко вериги и функции, за да имат същите възможности като мобилен телефон или Amazon Echo Dot.
С отварянето на фърмуера казвам, че те трябва да насърчават по-широкото развитие на фърмуера на камерата по начини, подобни на начина, по който Magic Lantern работи на Canon. По този начин те могат да създадат по-отворена система, която позволява на разработчиците да правят различни неща с камерата или множество камери. Според Reyes това също ще помогне на компанията да изгради общности от разработчици за продажба на приложения и функции, за които GoPro дори не може да мечтае, много по-малко прилагане.
GoPro отказа да коментира тази статия.
Твърде късно за смяна?
Но късно ли е за компанията? Докладите сочат, че JP Morgan е привлечен, за да продаде компанията на офериращия с най-висока цена, но ако иска да продължи в сегашния си вид, GoPro трябва спешно да се фокусира отново.
За да оцелее, GoPro трябва да изпълни само две неща, обясни Рейес. Първо трябва да разработи безупречен хардуер, който може да се използва в почти безкраен брой случаи на употреба, и второ, за да създаде изключително лесен за употреба софтуер, който прави заснемането, споделянето и съхраняването на визуални моменти безболезнено.
