Моят MacBook Air показваше проблеми с хитър тракпад, който понякога - без очевидна причина - просто генерираше произволни щраквания.
Изглежда нямаше значение дали опцията за докосване с щракване е изключена в настройките. Можех да превъртя уеб страница и изведнъж, бум, щракнах към друг уебсайт поради фантомно щракване. Това се случваше достатъчно често, за да бъде досадно, затова си записах час в Genius Bar на Apple Store в Кеймбридж, за да може някой да го разгледа. В крайна сметка беше само на шест месеца и все още в гаранция.
Назовете друг доставчик, който би заменил лаптоп с чисто нов модел в рамките на един час, като всички приложения и данни ще се прехвърлят безпроблемно от старата машина към новата?
Уговорката беше уговорена за средата на следобеда в неделя. С моя партньор се появихме с MacBook Air в определеното време и разговаряхме за проблема със служител на Apple. Няма проблем, каза той, ще ви подготвим нов тракпад, който трябва да изчисти проблема. Върнете се след 30 минути.
как да смените епичното си име
След голямо кафе се върнахме, за да ни кажат, че новият тракпад е монтиран, но все още има някои проблеми с дънната платка и клавиатурата - изглежда, че може би някоя газирана напитка е била разлята по клавиатурата и тракпада в даден момент?
Отговорих съвсем честно, че не съм знаел за такова събитие, но не бях единственият потребител на лаптопа. Няма проблем, каза той, имате ли време да прехвърлим цялото SSD съдържание на друга машина? Време е за поредното голямо, пенливо кафе. След завръщането ни бяха представени чисто нов MacBook Air и разписка за ремонт, подробно описваща работата, с фактура на обща стойност нула паунда.
как да премахнете канали на roku
Сега отговорете на мен, ако обичате. Назовете друг доставчик, който би заменил лаптоп с чисто нов модел в рамките на един час, като всички приложения и данни ще се прехвърлят безпроблемно от старата машина към новата? Къде е било възможно вредата да е причинена от потребителя? И да предложим това ниво на подкрепа в неделен следобед?
И преди да предположите, че размахвах пресконференция, за да получа специално отношение, тази среща беше уговорена от името на моя партньор, който никога досега не е купувал нищо от конкретния Apple Store. Не е трудно да се разбере защо хората се стичат в тези магазини за стандарт на грижи и внимание, които, макар и понякога малко задушаващо религиозни, не могат да бъдат винени за представяне в реалния свят.
