Nintendo може да бъде в топла вода, ако Норвежкият съвет за защита на потребителите действа въз основа на последните си констатации около Nintendo eShop.
Съветът твърди, че eShop на Nintendo не спазва европейското законодателство поради политиката си относно процесите на анулиране на предварителни поръчки. NCC установи, че докато платформите EA’s Origin и Valve’s Steam разполагат с адекватни системи за възстановяване на суми за закупени видеоигри, Nintendo нарушава правата на потребителите, като не предлага никакъв начин за отмяна на предварително поръчана игра.
В писмо до Nintendo , NCC поиска от японския издател да обясни правните мотиви зад политиката си за предварителна поръчка на eShop.
легион как да стигнем до аргус
Ключовият проблем, който NCC се опитва да повдигне, е, че ако цифров продукт е бил доставен на лице, което го е закупило, те нямат право да искат възстановяване на сумата за него. Ако обаче продуктът не е доставен - например в случай на предварителна поръчка - някой е в правото си да промени мнението си.
ПРОЧЕТЕТЕ СЛЕДВАЩО: Най-добрите игри на Nintendo Switch можете да си купите
Потребителят няма право на отказ, ако доставката на цифрово съдържание е започнала, се посочва в писмото на NCC. Освобождаването [от европейското законодателство] се прилага само за цифрово съдържание, когато изпълнението е започнало. Изпълнението не е започнало за игри, които все още не са пуснати.
Дори и с предварително съгласие, Nintendo не може да забрани на потребителя да анулира или да се откаже от договор за цифрово съдържание, преди изпълнението да е започнало.
Директорът на NCC за цифрова политика Фин Мирстад смята, че Nintendo трябва да промени своите практики, като казва, че трябва да се съобразяват със закона и да дадат на потребителите ясен начин да изпълнят правата си, ако искат да анулират поръчката си.
как да запазите word doc като jpeg -
Независимо от системата, която платформата има за предварителни поръчки и възстановяване на суми, правото на отказ трябва да се прилага преди датата на пускане.
Обърнахме се към Nintendo за коментар по въпроса и получихме официален отговор, в който се посочва, че работата на Nintendo eShop в Европа е напълно в съответствие с европейските закони, свързани със законовите права на потребителите.
NCC не е съгласен, изтъквайки член 16 (m) от Директива за правата на потребителите , където Европейският парламент заявява, че доставката на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, ако изпълнението е започнало с предварително изрично съгласие на потребителя и неговото признание, че той губи правото си на отказ.
По принцип това означава, че ако купувате цифров продукт и все още не сте получили достъп до него (като предварителна поръчка), имате право да промените решението си да го притежавате. Ако стане достъпно за вас, вече нямате това право.
ЧЕТЕТЕ СЛЕДВАЩО: Действително ли Nintendo работи върху виртуална конзола за Switch?
Като цяло е изненадващо да се види, че единствената позиция на eShop за анулиране около цифрови покупки е, че всички продажби са окончателни. Изненадващо е и това, че е необходимо толкова време, докато някои управителни органи действително забележат, че това е политиката на Nintendo спрямо цифровите изтегляния, като се има предвид, че противоречи на европейското законодателство от 2011 г. феноменалният успех от Nintendo Switch обърна въпросителни към своята платформа за дигитални продажби.
как да променя цвета на кръста в CSGO
Понастоящем можете да получите възстановяване на суми за анулиране на предварителни поръчки за игри в PlayStation Store и Xbox Live Marketplace, но нито една услуга не улеснява това.
Вижте свързания Nintendo Switch е отворен от хакери Обяснение на комплектите за Nintendo Labo: Nintendo разкрива характеристиките на Labo Vehicle Kit Преглед на Nintendo Switch: Най-добрата конзола на Nintendo досега
Например магазинът PlayStation ви позволява да анулирате предварителна поръчка по всяко време и изплаща възстановяване на взетите средства за предварителна поръчка. След като играта бъде пусната, пак можете да поискате възстановяване на сумата, стига да не сте изтеглили играта и не са изминали повече от 14 дни от нейното пускане. Ако обаче искате да анулирате предварителна поръчка, трябва да попълните формуляр за контакт на уебсайта на PlayStation, за да го направите - не можете просто да щракнете върху бутон и да отмените предварителната си поръчка, както можете с физическа игра на Amazon, например.
Интересното е, че Google предлага отлична система „опитайте преди да купите“ като част от Google Play Store. Ако изтеглите платено приложение, можете да си върнете парите в рамките на 15 минути след покупката, ако това не отговаря на вашите очаквания - което е доста добър начин да предложите възстановяване на суми.
Ако констатациите на NCC и последващото обжалване към Nintendo имат някакво въздействие, европейските играчи на Nintendo биха могли да намерят някои добре дошли промени, които скоро ще дойдат в eShop - и надяваме се те ще върнат този пропукващ ритъм на Wii Shop bossa nova .
