Като голям гигант в онлайн търговията на дребно, Amazon полага допълнителни усилия, за да предостави на своите клиенти възможно най-доброто обслужване. Всъщност компанията имаше една от най-либералните и щедри политики за възстановяване на средства и можете да получите възстановяване без въпроси за почти всичко.
Но преди няколко години политиката се промени и сега има определени ограничения. За да отговорите веднага на въпроса, вероятно няма да можете да получите възстановяване от промяна на цената в Amazon. Вместо това, ако се съгласят с нещо, това ще бъде опцията да изпратят артикула обратно и след това да го купят отново на новата цена.
Въпреки това все още има някои ценови защитени артикули, за които можете да получите възстановяване, ако има значителен спад. Ето защо си струва да разгледате по-отблизо правилата за възстановяване на средства в Amazon, следвайте тази статия, за да научите какво можете да направите.
заредете chrome os на стар лаптоп -
Кратка история на възстановяването на суми, защитено от цената
В началото Amazon предложи 30-дневна гаранция за цената на всеки артикул, който продадоха и изпратиха. Скоро след това гаранционният период премина от 30 дни на само 7 дни и след това беше спрян. Това означава, че почти не можете да получите възстановяване на сумата за промяна на цената в днешно време, но има сребърна подплата.
Въпреки че броят на елементите, с които можете да направите това в Amazon, е намалял, някои потребители все още съобщават, че могат да получат възстановяване. Така че си струва поне да опитате, но трябва да внимавате, защото Amazon следи зорко всички възстановявания и връщания. Някои потребители бяха баннати, тъй като прекалиха с исканията.
Как да поискате възстановяване на сумата
Процесът на искане за възстановяване на средства в Amazon е доста лесен.
- Навигирайте до Връщания и възстановяване на средства страница, отидете на Помогне и изберете Имам нужда от повече помощ . Там ще намерите връзка към Свържете се с нас .
От друга страна, още по-лесно е, когато влезете в акаунта си.
- Отидете до поръчката, за която искате да поискате възстановяване на сумата, и я поставете в заявката.
- Избирам Връщане и възстановяване на средства от падащото меню, след това Друг проблем с връщането или възстановяването на средства за предоставяне на повече подробности.
- Тип ' частично възстановяване, промяна на цената ” в правилното поле и изберете метода за връзка – имейл или чат.
Неща, които трябва да запомните
Имейлът за възстановяване на сума трябва да бъде твърд, но с приятелски тон и да се опита да обясни накратко промяната в цената. Излишно е да казвам, че трябва да бъдете супер учтиви, независимо дали молбата ви бъде отказана или приета.
Има голяма вероятност да получите имейл за отказ веднага щом заявката ви бъде обработена, но не всичко е загубено. Чувствайте се свободни да се свържете с отдела за обслужване на клиенти по телефона и да говорите с агента за вашия проблем. И отново, необходимо е да останете спокойни и хладнокръвни, за страстни спорове, разбира се, не може да става дума.
съдба 2 как да нулирам доблест ранг
Не забравяйте, че има 7-дневен прозорец за започване на процеса на възстановяване. В случай че цената на артикула спадне след 7 дни, частичното възстановяване не е допустимо.
Алтернативни методи
Освен от Amazon, може да успеете да получите възстановяване от компанията за кредитна карта чрез тяхната политика за защита на цените. Трябва да подадете жалба (до компанията за кредитни карти, а не до Amazon) и да поискате възстановяване на сумата за промяната на цената.
По принцип това работи за онлайн покупки, ако цената се понижи в рамките на определен период от време (60 до 90 дни след покупката). По този начин компанията за кредитни карти ви възстановява парите. От друга страна, можете също да поискате пълно възстановяване от Amazon.
как да променя акаунта по подразбиране в
Върнете артикула и го купете отново на намалената цена. Трябва обаче да внимавате с пълните възстановявания, защото ако го направите твърде много пъти, Amazon може да ви забрани.
Защо Amazon промени политиката за защита на цените за възстановяване на средства?
Няма официално изявление за причините за промяната, но е безопасно да се предположи, че нарастващият брой заявки е една от виновниците. Например, частичната възвръщаемост може да нарасне около Кибер понеделник, Черен петък или основния ден.
В допълнение, компанията съобщи за някои проблеми с обработката на този тип възстановяване. На всичкото отгоре някои клиенти злоупотребяват с либералната политика, като искат нелегитимни връщания, което на свой ред струва на Amazon доста пени.
Как да следите цените на Amazon
Има доста инструменти и разширения на браузъра, които ви помагат да наблюдавате колебанията на цените в Amazon. Те спестяват времето, което отделяте за намиране на най-добрата сделка. Също така получавате известие в момента, в който се промени цената на артикула, който ви интересува.
Veni, Vidi, Visa
Въпреки факта, че Amazon затегна политиката си за връщане, все още може да има начин да получите частично възстановяване. И ако получите отказ, винаги има опция да подадете заявка до компанията за кредитни карти.
Най-добре е обаче да си спестите неприятностите и да избягвате импулсивните покупки. Отделете малко време, за да проследите цените и пазарувайте, щом попаднете на изгодна сделка.
