На кого се обаждате, когато смартфонът ви изгасне напълно? Не знаем номера, но със сигурност можем да хвърлим светлина върху този разочароващ проблем и да ви помогнем да отстраните неизправности, когато вашият HTC U11 внезапно откаже да произведе никакъв звук.
Липсата на звук може да възникне поради редица причини, които не само включват бъгав софтуер, но и показват някои възможни хардуерни проблеми. В някои случаи обаче причината е по-малко сложна.
как да намеря песен от видеоклип в YouTube
Нека продължим със съветите, за да опитаме да възстановим звука на вашия HTC U11.
СТЪПКА 1: Проверка за мръсотия
Понякога трябва първо да извадите основните неща, като почистване на високоговорителите, например. Колкото и глупаво да звучи, може да има някаква мръсотия, която ги блокира. Можете просто да опитате да ги прокарате с памучен тампон или да си купите кутия със сгъстен въздух и да издухате мръсотията от високоговорителите. Ако капакът на вашия U11 блокира високоговорителите ви, опитайте да го премахнете и тествайте, за да сте сигурни. Това може да работи, особено когато звукът от телефона ви е заглушен или много тих.
СТЪПКА 2: Проверка на контролите на силата на звука
Ако изобщо не чувате звука, трябва да проверите и контролите на силата на звука. Понякога най-простите решения са тези, които вършат работата. Първо натиснете клавишите за увеличаване и намаляване на силата на звука, за да видите къде е настроена силата на звука.
СТЪПКА 3: Проверка на режим DND
Проверката на настройките за режим „Не безпокойте“ (DND) на вашия U11 е следващата стъпка. Плъзнете два пръста надолу от горната част на екрана на телефона си и докоснете Не безпокой икона за включване и изключване между безшумен режим.
СТЪПКА 4: Проверка на самолетния режим
Друга важна стъпка е да проверите дали не сте активирали самолетен режим случайно. Въпреки че няма да прекъсне звука сам по себе си, той ще деактивира вашия достъп до интернет, както и всяка Bluetooth връзка. Ако сте забелязали внезапни проблеми със звука, когато гледате поточно видео или безжичните ви слушалки са изключени - вероятно това е причината.
СТЪПКА 5: Меко нулиране
Понякога просто рестартиране на вашия HTC U11 е достатъчно за разрешаване на проблеми със звука. Всичко, което трябва да направите, е да натиснете Бутон за включване и задръжте и след това докоснете Рестартирам .
Ако телефонът ви не реагира, когато докоснете екрана или натиснете бутоните, натиснете и задръжте Мощност и Намали звука докато устройството вибрира и след това освободете двата бутона. Може да отнеме до 15 секунди, преди да се задейства вибрацията.
СТЪПКА 6: Проверете за актуализации
Има вероятност да имате проблеми със звука поради грешка в системния софтуер. Уверете се, че вашият HTC U11 е онлайн, след това плъзнете нагоре от началния екран и намерете и докоснете Настройки . След това докоснете относно , избирам Актуализации на софтуера , след което докоснете Провери сега .
СТЪПКА 7: Изчистете кеша на приложението и/или данните за приложението
Някои приложения може да причиняват проблеми на системата на телефона ви, които пряко засягат високоговорителите. Ако всичко друго не помогне, можете да опитате да почистите кеша на приложението си. Ако подозирате, че определено приложение може да блокира звуци, можете да използвате опцията Clear App Data, за да почистите само кеша му. Имайте предвид обаче, че това ще изтрие вашите данни за влизане, предпочитания и други лични данни, които сте съхранили за това конкретно приложение.
как да поправя проблеми с паметта
СТЪПКА 8: Фабрично нулиране
Това трябва да се използва като последна мярка за възстановяване на звука ви. Фабрично нулиране ще доведе телефона ви до състояние като ново и това също означава загуба на всичките ви данни . Трябва да архивирате своя HTC U11, преди да се опитате да разрешите проблема по този начин.
Заключение
Ако нито едно от горните решения не помогна, трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на HTC, за да разберете за вашите опции. Независимо какво решите, не забравяйте да направите резервно копие на телефона си, преди да го изпратите за ремонт. В много случаи може да имате късмет и проблемът да бъде разрешен в рамките на съществуващата ви гаранция.
Имали ли сте някога проблем, свързан със звука на вашия HTC U11? Как го реши? Споделете своя опит в секцията за коментари по-долу.
