DoorDash е много прозрачен за своите драйвери и ви позволява да преглеждате вашите отзиви за DoorDash в приложението за драйвери. Отзивите на клиентите са критични, имайте предвид това.
В тази статия ще разберете основни неща за рейтинга на Dasher, защо е толкова важен и как да го видите. Прочетете за подробности.
Как да видите отзивите
Проверката на отзивите е съвсем проста; имате нужда само от приложението DoorDash Driver. Приложението DoorDash Driver е достъпно безплатно и за двете ios и Android устройства от съответните им магазини за приложения.
Ето как да видите оценките си:
- Стартирайте приложението DoorDash Driver на телефона или таблета си.
- Докоснете опцията за оценка.
- Можете да видите отзивите на клиентите тук заедно с подробна информация за статистиката ви за Dasher.
Това приложение е много полирано и просто, с ясен потребителски интерфейс. Не забравяйте да използвате раздела „График“, за да направите планове за доставки, проверете раздела „Печалби“, за да видите колко сте спечелили за даден ден, месец или седмица. Разделът Акаунт е за промяна на вашата лична информация или информация за автомобила и персонализиране на приложението.
как да премахнете компилация от kodi -
Обяснени отзиви
Отзивите са критични, но общият ви резултат от Dasher е най-важната статистика. В него влизат много фактори, а не само отзиви на клиенти. За да получите рейтинг на клиента, трябва да направите поне 100 доставки, ако всички клиенти ви оценяват.
Това е малко вероятно да се случи, така че ще трябва да направите още повече доставки. Имайте предвид, че тези оценки нямат нищо общо с храната. Те се отнасят до опита на клиентите с вас. Клиентите имат един месец да ви прегледат, така че не очаквайте да получите бърз преглед всеки път.
Някои от тях просто изцяло пропускат рецензирането. Също така не забравяйте, че клиентът не може да ви оцени, ако не сте изпълнили поръчката (доставка). Вашият клиентски рейтинг е един от най-важните определящи фактори, защото DoorDash може да ви деактивира, ако е по-нисък от 4.2.
Други важни фактори
Освен оценката на клиентите, вие също трябва да имате висока степен на завършеност. С други думи, повечето от вашите доставки трябва да бъдат успешни. DoorDash разбира, че много неща могат да се объркат по време на доставката, така че те определят необходимия процент на 70%.
В някои случаи ви се прощава, ако не успеете да изпълните поръчка. Тези случаи включват:
- Ако клиент промени адреса за доставка на място, не искате да посещавате.
- Затворени ресторанти.
- Ако вашата карта DoorDash бъде отказана по време на вземането.
- Ако DoorDash или клиентът анулират поръчката.
Никога не отменяйте поръчки в тези сценарии. Ако сами откажете поръчка, няма да ви бъде простено.
Има и процентът ви на приемане на поръчки чрез DoorDash. Това не засяга резултата ви, но можете да го използвате за лична справка. Единственият момент, когато процентът на приемане е от съществено значение, е ако искате да кандидатствате за кетъринг (поръчки за шофиране). Тогава процентът ви на приемане трябва да бъде 80% или по-висок.
И накрая, има статистика за времето за доставка, но те също не оказват влияние върху работата ви. Не бързайте с доставките, за да поддържате този рейтинг висок, тъй като няма да ви донесе никакви ползи.
Статистиката на Dasher ви се променя с течение на времето
Имайте предвид, че всички ваши статистически данни ще се променят, когато новите отзиви се появят. По-старите просто ще бъдат заменени от новите. Все пак ще имате средния резултат, който може да варира, обикновено не твърде много.
Не трябва обаче да се притеснявате за това. Минималният резултат от 4.2 не е труден за постигане, както и стандартният процент на завършване. Ако клиентът е груб или твърде далеч, можете да изберете да отмените поръчката му без последствия.
как виждате съобщения в
Опитайте и завършете колкото се може повече от вашите доставки, ако можете, все пак. Не доставяйте в област твърде далеч от вас. Имайте предвид, че понякога лошият рейтинг ще се придържа към вас, защото не достатъчно хора оставят отзиви.
Не го стресирайте. Ако си вършите работата правилно, рейтингът ви ще се подобри с течение на времето. Ето няколко съвета за висок рейтинг на клиентите:
- Опитайте и винаги бъдете вежливи към клиента и внимавайте за маниерите и хигиената си.
- Намалете скоростта, когато шофирате нагоре или далеч от къщата им.
- Внимавайте да не докосвате никое от притежанията на клиента.
- Бъдете сравнително бързи, за да не се охлади храната.
Бъди търпелив
В случай, че оценките ви на DoorDash се объркат, не позволявайте това да ви засегне. Можете да подобрите отзивите на клиентите, ако следвате съветите в тази статия. Внимавайте, докато шофирате и доставяте като цяло. Ако не ви се иска, вземете малко почивка, никой не ви принуждава да работите и не сте по договор.
Доволни ли сте от отзивите си? Имате ли съвети за начинаещи Dashers? Присъединете се към дискусията в раздела за коментари по-долу.
