Може да срещнете проблем, при който Alexa не реагира или командите не се изпълняват правилно. Вашият Ехо устройството може също да загуби връзка с други свързани устройства или вашата Wi-Fi мрежа. Ако имате такива проблеми, може да искате да нулирате вашите Alexa и Echo обратно към оригиналните фабрични настройки с надеждата, че това може да реши проблема.
Рестартиране срещу Нулиране
Преди да обмислите възстановяване на фабричните настройки, опитайте да рестартирате. Това може да възстанови функционалността, без да изтриете вашите настройки. За да рестартирате което и да е Echo устройство, изключете захранващия кабел, изчакайте няколко минути, след което го включете отново. Echo ще се включи и ще стане активно след няколко минути.
Ако дадена музикална услуга не реагира правилно на Alexa, това може да е нещо от тяхна страна. Опитайте да повторите командата си, за да видите дали ще се върне към нормалното.
Ако това не работи и трябва да нулирате Alexa, настройките се връщат към фабричните стойности и ще трябва да преминете през първоначалната процедура за настройка (регистрация, повторно свързване към Wi-Fi и т.н.). Процедурата за нулиране може да варира в зависимост от модела Echo.
как да направя разделен екран на fortnite ps4
Как да нулирате с помощта на приложението Alexa
Стъпките за нулиране са еднакви за iOS и Android. Android е илюстриран по-долу.
-
Отвори Алекса приложение, след което докоснете устройства икона в долния десен ъгъл.
-
На Страница с устройства , докоснете Ехо и Алекса , тогава изберете устройството за нулиране.
-
в Настройки на устройството , превъртете надолу и докоснете Фабрично нулиране . Продължете или отменете по желание.
Как да нулирате Alexa директно на устройството
Ако не разполагате с приложението под ръка, можете също да нулирате устройствата си Alexa директно от устройството. В повечето случаи това е просто натискане на бутон или комбинация от бутони, натиснати едновременно, въпреки че на устройства от по-старо поколение може да се наложи да използвате кламер, за да натиснете бутон за нулиране.
Как да нулирате Amazon Echo Show и Echo Spot
Можете да нулирате Amazon Echo Show или Spot с техните сензорни контроли.
-
Казвам, ' Alexa, отидете на Настройки ,' или на началния екран на Echo Show плъзнете надолу, за да разкриете лентата с настройки, след което докоснете Настройки .
Въпреки че можете да използвате гласова команда, за да стигнете до екрана с настройки, останалите стъпки изискват сензорен екран.
-
в Настройки , плъзнете надолу, ако е необходимо, след което докоснете Опции на устройството .
-
в Опции на устройството , плъзнете надолу и докоснете Възстановяване на фабричните настройки .
-
На Възстановяване на фабричните настройки екран, може да имате две опции. Изберете опцията, която ще работи най-добре за вас. Или нулирайте фабричните настройки по подразбиране, или нулирайте фабричните настройки по подразбиране и поддържайте интелигентни домашни връзки.
Ако давате или продавате своето Echo Show на някой друг, за да го използвате на друго място, докоснете Възстановяване на фабричните настройки .
Как да нулирате стандартно ехо
Нулирането на стандартното Echo устройство може да изглежда по-трудно от нулирането на Echo шоу, но всъщност не е трудно.
-
Влезте в акаунта си в Amazon и изберете Вашите устройства и съдържание (можете да използвате една от двете подкани).
-
В Цифрови услуги и поддръжка на устройства изберете Управление на устройства .
-
На страницата Управление на устройства ще има списък с устройствата, регистрирани към вашия акаунт.
-
Изберете устройство и изберете Дерегистрирайте се . Следвайте всички допълнителни указания.
За да дерегистрирате няколко Echos, изберете ги един по един и следвайте процедурата за дерегистрация.
- Как да нулирам моята крушка Philips Hue с Alexa?
За да нулирате крушка Philips Hue в приложението Alexa, отидете на устройства > Светлини , изберете вашата крушка, след което докоснете Настройки съоръжения > Кошче за боклук . След това свържете отново вашата крушка Philips Hue към Alexa.
- Как да нулирам своето дистанционно Alexa?
Изключете вашето Fire TV устройство и изчакайте 60 секунди, след което натиснете и задръжте Наляво бутон, Меню бутон и обратно бутон едновременно за 12 секунди. Извадете батериите от дистанционното, след това включете отново Fire TV, сменете батериите и натиснете У дома бутон на дистанционното.
- Как да нулирам моя Alexa Smart Plug?
За да нулирате Alexa Smart Plug, натиснете и задръжте бутона на щепсела, докато светодиодът стане червен. Изчакайте светодиодът да мига в синьо, което показва, че щепселът е нулиран. След това използвайте приложението Alexa, за да свържете отново вашето устройство.
Как да нулирате Echo Plus
Amazon Echo Plus е подобен на стандартния Echo, но с няколко допълнителни функции. Процесът на нулиране обаче остава много подобен:
Как да нулирате ехо точка
Echo Dot е по-малка версия на устройството Amazon Echo. Също така е доста лесно да нулирате това устройство.
Как да нулирате Echo Studio
Echo Studio е друго устройство Echo, което е подобно на своите братя и сестри и работи почти по същия начин. Както при останалите, нулирането на устройството е лесна задача.
Натиснете и задръжте намали звука и изключен микрофон бутони в горната част на Echo Studio за 20 секунди. Светлинният пръстен ще се изключи и след това ще се включи отново. Когато се включи отново, Echo Studio се нулира.
Как да нулирате ехо вход
За да нулирате въведено ехо, натиснете и задръжте действие бутон за 25 секунди.
Как да нулирате ехо суб
Ан Echo Sub, свързан с Echo Plus или Echo Studio допълва възпроизвеждането на музика, като подчертава по-ниските честоти.
Ако Echo Sub престане да реагира, нулирайте го, като натиснете и задържите бутона за действие на Echo Sub, разположен точно над захранващата връзка за 25 секунди.
Опцията за дерегистрация
Ако продавате или давате вашето Echo устройство на нов потребител на друго място, дерегистрацията от вашия акаунт в Amazon прави същото като нулиране. Можете да направите това чрез приложението Alexa или чрез настройките на вашия акаунт в Amazon на уебсайта на Amazon.
Дерегистрирайте се с помощта на приложението Alexa
Ако опцията за дерегистрация е налична за вашето Echo в приложението Alexa, следвайте същите стъпки за нулиране, но изберете Дерегистрирайте се вместо.
Дерегистрирайте се от Amazon.com
Ето как да дерегистрирате ехо от вашия акаунт в Amazon на Amazon.com: