Как да го поправите, когато Fire TV Stick не се свързва с интернет

Тази статия обяснява как да свържете вашия Fire TV Stick отново към интернет.

най-добрият безплатен антивирусен windows 10 2018

Ако някой друг е настроил вашия Fire Stick, особено ако някой е инсталирал VPN, може да се наложи да помолите този човек за съдействие.

Какво причинява Fire TV Stick да не се свързва с интернет?

Най-честата причина Fire TV Stick да не се свързва с интернет е проблем с домашната ви мрежа, но има няколко други потенциални проблема, които трябва да изключите. Ето най-често срещаните причини Fire TV Stick да не успее да се свърже с интернет:

Сила на Wi-Fi сигнала: Ако вашият Fire TV Stick е твърде далеч от вашия безжичен рутер или има твърде много препятствия, безжичният сигнал може да е твърде слаб. Препозиционирането на вашия рутер или Fire Stick може да реши този проблем.Проблеми с мрежовия хардуер: Проблем с вашия рутер или модем може да попречи на Fire TV Stick да се свърже с интернет. Рестартирането на вашия хардуер обикновено ще реши този проблем.Проблеми с Fire TV Stick: Може да има проблем със самия Fire TV Stick. Рестартирането на Fire TV Stick може да реши проблема ви или може да се наложи да го нулирате до фабричните настройки.VPN конфигурация: Ако имате инсталиран VPN на вашия Fire TV Stick и той е неправилно конфигуриран или не функционира правилно, VPN може да му попречи да се свърже с интернет. Коригирайте конфигурацията или деинсталирайте VPN, за да коригирате този вид проблем.прекъсване на интернет: Ако вашият интернет не работи или имате други проблеми, това може да попречи на Fire TV Stick да се свърже със сървърите на Amazon.Прекъсване на услугите на Amazon: Ако Amazon изпитва прекъсване на услугата, прекъсването може да попречи на вашия Fire TV Stick да работи.

Какво да направите, когато вашият Fire TV Stick не иска да се свърже с интернет

Преди да направите нещо друго, проверете дали Amazon не работи. Ако услугите на Amazon не работят, няма какво да направите, освен да изчакате да решат проблема. Ако изглежда, че всичко работи от тяхна страна и имате достъп до сайтове/услуги като Amazon Prime от други устройства във вашата мрежа, можете да преминете към отстраняване на други потенциални проблеми.

За да свържете вашия Fire TV Stick към интернет, следвайте тези съвети за отстраняване на неизправности:

1. Проверете вашата Fire TV Stick Wi-Fi връзка. Можете да проверите връзката си, като отидете на Настройки > мрежа след това изберете вашата мрежа. Ако силата на сигнала не е добре или много добре, помислете за преместване на вашия безжичен рутер или Fire TV Stick, за да подобрите връзката.

2. Нулирайте вашата мрежова връзка. Ако пише, че силата на вашия Wi-Fi сигнал е силен или много силен, но все още не можете да се свържете с интернет, опитайте да нулирате връзката. Навигирайте до Настройки > мрежа > Вашата Wi-Fi мрежа , след това натиснете бутон за меню да забравите мрежата. След това можете отново да изберете вашата мрежа, за да се свържете отново, да въведете паролата си и да видите дали връзката работи.

3. Опитайте вашата 2,4 GHz мрежа, ако е възможно. Ако вашият модем осигурява 2,4 GHz и 5 GHz мрежа, навигирайте до Настройки > мрежа , превключете към 2,4 GHz мрежа и проверете дали Fire TV Stick може да се свърже. Мрежата от 5 GHz е по-бърза, но мрежата от 2,4 GHz ще има по-силен сигнал и по-голям обхват.

4. Опитайте с кабелна Ethernet връзка. Ако не можете да установите силна Wi-Fi връзка, свържете Fire TV Stick към вашия рутер с Ethernet адаптер. Това е аксесоар, който се включва в USB порта на Fire TV Stick и ви позволява да свържете захранване и Ethernet кабел към Fire TV Stick.

5. Рестартирайте вашия мрежов хардуер . Много проблеми с мрежовата свързаност могат да бъдат разрешени чрез рестартиране на вашия мрежов хардуер, включително вашия рутер и модем. Изключете и двата от захранването, изчакайте 30 секунди до минута и ги включете отново.

6. Рестартирайте вашия Fire TV Stick. Ако има проблем с Fire TV Stick, рестартирането често ще накара нещата да работят отново. Вашият Fire TV Stick няма бутон за захранване, но можете да го рестартирате, като го изключите от захранването за пет секунди и след това го включите отново.

7. Проверете вашата VPN конфигурация. Ако имате инсталирана VPN на вашия Fire TV Stick, това може да пречи на Fire TV Stick да се свърже с интернет. Можете бързо да изключите това, като временно деинсталирате VPN и проверите дали можете да се свържете с интернет. Ако това реши проблема, свържете се с разработчиците на вашето VPN приложение за информация как да го конфигурирате.

8. Дерегистрирайте акаунта си в Amazon. Ако видите грешка, когато домът не е наличен или Fire TV Stick не може да се свърже със сървъра, дерегистрирането на вашия акаунт в Amazon може да помогне. Навигирайте до Настройки > Моята сметка > Amazon акаунт > Дерегистрирайте се и следвайте подканите на екрана. След това ще трябва да влезете отново в акаунта си в Amazon и да видите дали Fire TV Stick работи.

9. Възстановете фабричните настройки на вашия Fire TV Stick. Ако вашият Fire TV Stick не може да се свърже с интернет, извършете фабрично нулиране. Той напълно ще нулира Fire TV Stick, така че ще трябва да го настроите, както направихте, когато го получихте за първи път.

• Защо моят Fire TV Stick е свързан към Wi-Fi, но не и към интернет?

  Ако вашето устройство е свързано към Wi-Fi, но не и към интернет, това може да е слаб Wi-Fi сигнал, повредени Ethernet кабели или конфликт с вашата VPN. Ако вашият Fire TV Stick не се свързва с Wi-Fi, въпреки че интернет връзката ви е стабилна, проблемът вероятно е във вашия рутер.

• Защо моят Fire TV Stick казва, че домът в момента не е наличен?

  Вашият Fire TV Stick не може да се свърже с услугите на Amazon. Ако вашата интернет връзка работи, дерегистрирайте акаунта си в Amazon, влезте отново и вижте дали Fire TV Stick работи.

• Как да го поправя, когато моят Fire TV Stick не реагира?

  Ако вашият Fire TV Stick не отговаря, рестартирайте устройството, актуализирайте своя Fire TV Stick или нулирайте устройството като последна мярка. Ако имате проблеми с конкретно приложение, преинсталирайте го. Проблемът също може да бъде, че вашият Дистанционното управление Fire TV Stick не работи .