Телефонът ви офлайн ли е, защото 5G не работи? Разочаровам се, когато не мога да се свържа, затова направих много проучвания, за да разбера какво се обърка и как мога да се върна онлайн възможно най-скоро. Ето моите съвети, когато това се случи на вас.
Тази статия обхваща стъпките за отстраняване на неизправности, когато телефонът ви не иска да се свърже с мобилна 5G мрежа. Тази статия не обхваща проблеми, свързани с 5 GHz като a Wi-Fi мрежата не се показва защото 5 GHz Wi-Fi е различен от 5G.
Защо не мога да се свържа към 5G мрежа?
Проблемите с 5G връзката почти никога не са причинени от нещо, което сте направили погрешно или сте могли да предотвратите. Ето някои възможни източници на проблема:
- Има временна неизправност.
- Телефонът ви не вижда 5G мрежата, защото сте извън обхват.
- Най-близката 5G кула не работи правилно.
- Вашият телефон не е съвместим с мрежата.
За да си спестите време за преминаване през всички тези стъпки, имайте предвид, че много стари телефони не могат да се свързват с 5G. Вижте стъпка 8, ако телефонът ви е произведен преди 2019 г.
Как да го поправите, когато 5G мрежа не се показва
Следвайте тези стъпки, за да опитате първо някои от по-лесните корекции:
-
Завъртете самолетен режим включено, изчакайте няколко секунди и след това го изключете отново. Той временно ще прекрати връзката ви с клетъчната кула и след това ще го принуди да опита отново.
-
Рестартирайте телефона си. Вижте как да рестартирате устройство с Android или рестартирайте iPhone за всички стъпки.
Рестартирането не е забавен процес, защото може да минат няколко минути, преди да се върнете в телефона си и всичко да се зареди обратно, но това е лесна стъпка, която не бива да пренебрегвате.
Тази стъпка е за рестартиране/рестартиране на вашия телефон,не се нулира. Рестартиране и нулиране са различни термини които ще правят различни неща с телефона ви. Нулиранееедна от стъпките по-долу, но не го правете толкова рано в процеса на отстраняване на неизправности.
-
Проверете дали има 5G покритие там, където се намирате. Въпреки че 5G е разгърната по целия свят, има огромни пропуски, които я правят ненадеждна в много области.
Ако имате телефон с възможност за 5G и наскоро сте били в 5G мрежа, преместването дори на няколко фута може да ви върне към по-стар стандарт като LTE/4G.
Компанията, от която купувате мобилна услуга, най-вероятно има карта на покритие на уебсайта си, за да видите къде можете да получите надеждна услуга, но ако не, вижте Ookla 5G карта и Speedtest.net .
Има множество видове 5G мрежи и вашият оператор може да поддържа някои, които телефонът ви не поддържа. Например, ако картата показва нискочестотно и средночестотно покритие там, където се намирате, но 5G не се показва на телефона ви, това може да е, защото телефонът ви поддържа само 5G UWB.
-
Потвърдете с вашия оператор, че 5G е включено във вашия план. Ако 5G мрежа не се показва на вашето устройство, дори когато сте в район, за който се предполага, че се поддържа, това може да е, защото не плащате за 5G достъп.
как да конвертирате коаксиален в hdmi
Повечето компании включват 5G в повечето си планове, но се консултирайте с вашия оператор за подробности.
-
Включете или изключете 5G в зависимост от вашата ситуация.
Обърни гоизключеноако вече е включен, но не можете да се свържете с мрежата. По този начин поне телефонът ви ще работи на по-стар тип мрежа, като LTE.
За съжаление, това може да е единственото решение, защото понякога вината е 5G кулата и нищо друго не можете да направите. Най-вероятно това е вашата ситуация, ако близо до вас има конкретна кула, с която постоянно имате проблеми при свързването, но 5G работи на други места.
Ако обаче сте изпълнили тези стъпки преди и затова не можете да получите достъп до мрежата, обърнете тези стъпки, за да я включитеНа.
Можете да включите или изключите 5G на iPhone в Глас и данни областта на настройките. Търся Предпочитан тип мрежа или Мрежов режим ако сте на Android.
как да намеря коментари в
Ако типът на мрежата вече е зададен на нещо, което трябва да покрива 5G, например Глобален или Автоматичен , променете го на опция, която най-добре гарантира връзка, като 5G включен или 5G/LTE/3G/2G (автоматично свързване) .
-
Актуализирайте операционната система на телефона си до най-новата версия. Най-новата инсталация на ОС съдържа всички най-нови корекции и подобрения за вашия телефон, промени, които пропускате, ако използвате остаряла версия на iOS или Android.
Вижте как да актуализирате iOS или Android, ако не сте сигурни как.
-
Поставете отново SIM картата и изчистете кеша на SIM Toolkit.
Направете това по-конкретно:
- Изключете телефона, извадете SIM картата и след това го включете отново, без да е поставена.
- Изчистете кеша на SIM Toolkit. Отворете Настройки > Приложения > Вижте всички приложения и потърсете SIM инструментариум . Отворете го и отидете на Съхранение и кеш > Изтрий кеш-памет .
- Изключете телефона, поставете отново SIM картата и го включете отново.
-
Вашият телефон може да е твърде стар. В телефона трябва да присъства специфичен хардуер, за да локализира и да се свърже с 5G мрежа.
Телефон, който може да се свързва с 4G, не е задължително да работи с 5G, особено ако е произведен преди 2019 г. Ако не виждате 5G в горната част на телефона си и никой от тези други съвети не е помогнал, може да нямате 5G -способен телефон.
За да проверите, пуснете номера на модела на телефона чрез търсене в мрежата или на уебсайта на компанията и погледнете спецификациите му. Трябва да пише дали 5G се поддържа.
Най-добрите смартфони за 2024 г -
Свържете се с екипа за поддръжка на компанията, чрез която получавате мобилната си услуга, за да видите другите опции. Уведомете ги какво вече сте опитали (всички горепосочени стъпки); може да има нещо, което те могат да направят от тяхна страна, или може да имат допълнителен съвет, който да предостави, който е специфичен за вашия телефон/план.
Може да ви накарат да опитате пълно нулиране (вижте стъпка 10), но е най-добре да отложите това възможно най-дълго. Разумно е първо да се свържете с доставчика на услуги.
-
Фабрично нулирайте телефона си. Той ще изтрие всички персонализации, които сте направили в него, и ще възстанови оригиналните приложения и друг софтуер до фабричните настройки по подразбиране.
Вижте как да възстановите фабричните настройки на iPhone или Android за всички подробности.
Тази стъпка е драстична и трябва да я предприемете само ако сте уверени в телефона сиТрябваможете да достигнете до 5G мрежа, но все още няма да можете дори след като вземете предвид всичко по-горе.
-
Свържете се с доставчика на вашия телефон. След като нулирате софтуера на телефона и завършите всичко останало в този списък, всичко, което остава, е дефектен хардуер, който пречи на телефона ви да използва 5G.
Нищо друго не можете да направите, освен да ги накарате да поправят телефона или да го сменят с работещ.
- Кой има най-добрата 5G мрежа?
По отношение на покритието, 5G мрежата на T-Mobile е най-голямата в САЩ, с AT&T, Verizon и U.S. Cellular. Скоростта на вашето устройство във всяка мрежа обаче все още зависи от вашето местоположение и устройство.
- Колко бърз е 5G?
5G, до който имате достъп с вашия телефон (среден клас), може да работи между 100 и 4000 мегабита в секунда. За сравнение, 4G обикновено достига 100 мегабита в секунда.
