Как да поправите грешка в Firestick plr_prs_call_failed

Всеки обича да се отпусне след дълъг работен ден. За някои това е да играят любимата си игра. За други това е гледане на видеоклипове или филми на техния Amazon Firestick. Но какво се случва, ако стартирате филм, щракнете върху бутона Възпроизвеждане и вместо да бъдете приветствани с видео екран, получавате съобщение, което чете, |_+_|

Може да е малко разочароващо, това е сигурно. Но ако сте изпитали тази грешка, вие сте попаднали на правилното място. Тази статия ще сподели полезни съвети как да разрешите досадния проблем.

Код за грешка на Firestick plr_prs_call_failed

Дори ако сте имали възможност да използвате Prime Video преди това, може изведнъж да ви попречат да възпроизвеждате любимото си съдържание поради |_+_| проблем. Има вероятност проблемът да се дължи на проблеми със собствения сървър на Amazon Prime Video. Техният сървър може да не работи, когато се опитате да получите достъп до видеото.

Можете да излезете и да рестартирате приложението, което понякога може да отстрани много често срещани проблеми. Това ще рестартира процесите на приложението Prime Video и ще им даде нов старт.

Или може би настройките на вашия акаунт влияят върху начина, по който осъществявате достъп и предавате поточно съдържание на вашия Firestick. В повечето ситуации можете да коригирате проблема с кода за грешка plr_prs_call_failed, като конфигурирате ръчно настройките на Prime Video. По-долу са дадени подробни стъпки как да го направите:

1. Стартирайте Amazon Prime Video на вашия телевизор.
   
2. Използвайте бутоните за навигация на дистанционното управление на Amazon Fire TV, за да отидете в раздела Настройки.
3. Изберете опцията Настройки и отидете до Приложения.
   
4. Щракнете върху Управление на инсталирани приложения и изберете опцията Prime Video от секцията Инсталирани приложения.
   Стъпки 5 и 6 ще коригират честотата на кадрите на вашето Prime видео приложение.
   
5. Щракнете върху Clear Data, така че данните да бъдат изтрити.
   
6. Продължете с Clear Cache, за да изтриете всички кеш файлове.
   
7. След като приключите, върнете се в главното меню.
8. Стартирайте филм и щракнете върху бутона Възпроизвеждане.

Вашето видео трябва да се възпроизвежда без проблеми сега. Ако обаче проблемът не е разрешен, можете да продължите със стъпките по-долу.

Деактивирайте вашия IPv6

Ако имате IPv6, докато сте на широколентова връзка, няма да имате достъп до Amazon Prime Video. Освен това може да причини грешки, които да развалят времето ви за забавление. Ако сте получили грешка с кода за грешка plr_prs_call_failed и горните стъпки не са били от помощ, опитайте да деактивирате настройките си за IPv6 на рутера. Преди да започнете, уверете се, че следвате препоръките на ръководството за потребителя или помолете вашия доставчик на мрежови услуги да го промени.

windows 10 бутонът ми за стартиране не работи

Настройте разширените настройки за връзка

Изключването на IPv6 понякога няма да е достатъчно за решаване на този проблем. Може да се наложи да проверите допълнителни интернет настройки на Firestick. Приложете следните стъпки, ако сте получили грешката plr_prs_call_failed, докато използвате Fire TV Stick.

1. Отворете настройките на вашия Fire TV Stick.
   
2. Придвижете се до My Fire TV, след това секцията About и изберете Network.
   
3. Прегледайте информацията там.
4. Уверете се, че IP адресът, SSID, маската на подмрежата, DNS и шлюзът са там.
   
5. Запишете подробностите относно тях отделно.
6. Конфигурирайте вашите интернет настройки. Ако сте на Wi-Fi, отидете на настройките на Fire TV.
   
7. Отидете на Мрежа.
   
8. Изберете опцията Присъединяване към друга мрежа.
   
9. Отидете до опцията Без сигурност.
   
10. Щракнете върху Разширени.
    
11. Въведете IP адреса и шлюза от стъпка 4 в съответните текстови полета.
    
12. Въведете |_+_| пред мрежата за четене на етикети с фиксирана дължина.
    
13. Настройте настройките на DNS, както е изброено по-долу:
    • DNS1: 8.8.8.8
      
    • DNS2: 8.8.4.4
      
14. Натиснете бутона Connect, за да завършите.
    

Вече сте настроили разширените си настройки за връзка и Fire TV Stick трябва да може да възпроизвежда съдържание без прекъсвания.

Имайте предвид, че може да получавате грешката plr_prs_call_failed, ако приложението ви е повредено или остаряло. Ако стъпките по-горе не помогнаха, опитайте да отстраните неизправности или да преинсталирате приложението Prime Video. Можете да инсталирате отново приложението, като го изтриете от устройството си и го изтеглите и инсталирате отново от магазина за приложения на вашето устройство. След като преинсталирате, опитайте да пуснете любимото си съдържание отново.

В краен случай, преди да се свържете с обслужването на клиенти на Amazon, можете да опитате да настроите настройките си за местоположение и да дерегистрирате акаунта си в Amazon.

Настройте настройките си за местоположение

1. Отворете всеки браузър и отидете до настройките на вашия акаунт в Amazon.
2. Отидете на Управление на вашето съдържание и устройства.
   
3. Преминете към раздела Предпочитания и изберете Настройки за държава/регион.
   
4. Изберете Промяна.
   
5. Въведете вашите лични данни.
   
6. Изберете Актуализиране.
   
7. Следвайте стъпките по-долу за това как да дерегистрирате акаунта си в Amazon.

Дерегистрирайте акаунта си в Amazon

1. Стартирайте вашия Amazon Fire TV и се придвижете до началния екран.
   
2. Отидете в Настройки, след това в Моят акаунт.
   
3. Изберете вашия акаунт в Amazon и щракнете върху Дерегистрация, след което Дерегистрация отново, за да потвърдите.
   
4. Регистрирайте отново акаунта си.
5. Отидете до Настройки, след това Моят акаунт, след това Регистрирайте се.
6. Въведете вашия имейл адрес на Amazon и щракнете върху Напред.
7. Въведете паролата и натиснете Вход.

Свържете се с поддръжката на Amazon

Ако нито едно от горните решения не работи, винаги можете да се свържете с услугата за поддръжка на клиенти на Amazon и да съобщите за проблемите си с Prime Video, докато използвате Firestick. В някои случаи представителите за обслужване на клиенти може да успеят да отстранят проблема от своя страна.

Направете Amazon Fire TV отново страхотна

Въпреки че е фантастично устройство, Amazon Fire TV Stick не е освободен от случайни грешки, които могат да развалят изживяването ви при поточно предаване. Понякога проблемът може да включва вашето дистанционно управление. Но често това е често срещан проблем с връзката, който много потребители съобщават, като |_+_| грешка.

За щастие има решение за всеки проблем и това не е изключение. Тази статия сподели няколко метода, които да ви помогнат да разрешите проблема с връзката на вашия Firestick. Препоръчваме да започнете с първото, тъй като това е най-често приеманото решение в мрежата.

Разрешихте ли Firestick |_+_| проблем? Кой метод ви помогна да отстраните проблема? Споделете своя опит в секцията за коментари по-долу.