Wish успя да се превърне в едно от най-популярните приложения за онлайн пазаруване на пазара. Въпреки това, някои части от неговия интерфейс са може би малко объркващи за повечето потребители. Например няма определена опция за премахване на артикул от количката.
За щастие, това не означава, че няма начин да го направим. Не само това, има още повече начини да се справите с артикули, които в крайна сметка не искате да купите. Прочетете, за да научите повече за боравенето с артикули, които не искате в кошницата си.
Защо желанието е толкова евтино?
Един от първите въпроси, които хората имат относно Wish, е как така продуктите са толкова евтини там. На първо място, няма физически магазин за тухли и хоросани, нито посредник. Няма дори реклами за сайтове за пазаруване. С други думи, средствата отиват точно към продавачите, тъй като Wish свързва купувачите с тях.
Освен това стоките, които продават, в повечето случаи се произвеждат във фабрики в Китай. Освен че цените са по-ниски, това също означава, че има по-малък контрол на качеството. Това обяснява обикновено по-ниското качество на продуктите, отколкото, да речем, в eBay, особено с електрониката.
Повечето големи търговци на дребно могат да доставят от Китай направо до САЩ, Канада или Великобритания, но времето за доставка обикновено е много по-дълго.
Премахване на артикул от количката
За да премахнете елемент от вашата кошница с приложения на Wish, ето какво трябва да направите:
- Отворете приложението Wish на вашия смартфон. В горния десен ъгъл на екрана ще има икона Количка. Докоснете го.
- В менюто Количка ще видите артикулите, които все още не са поръчани, и количествата на всеки от тях. Намерете артикула, който искате да премахнете от количката си, и докоснете неговото количество (числото под цената).
- Следва ново изскачащо меню. Изберете 0. След този следващият ще попита дали искате да премахнете този елемент от количката.
- Изберете Премахване, за да го премахнете, или отидете за Запазване в списъка с желания, за да преместите елемента във вашия списък с желания.
Отмяна на поръчка
Ако вече сте поръчали артикул, но не го искате, не се притеснявайте. Все още можете да анулирате поръчката до осем часа след извършването й. Ето как да го направите:
как да премахнете харесвания от Twitter
- Влезте в мобилното приложение Wish и отворете менюто му, като докоснете бутона с три хоризонтални линии в горния ляв ъгъл.
- Изберете История на поръчките и намерете елемента, за който сте се променили.
- Докоснете бутона Contact Support под този елемент.
- Ще се появи прозорец за чат, който ще ви попита дали имате нужда от помощ с конкретната поръчка. Изберете Да.
- Ботът ще продължи да ви пита какво искате да направите с поръчката. Изберете Отказ на моя артикул.
- Накрая изберете причина за анулиране на вашата поръчка или въведете своя. Премахва се веднага без такса.
Забележка: Ако сте променили решението си по-късно, можете също да изтеглите до четиринадесет дни след получаване на елемента. В този случай трябва да заплатите транспортните разходи при връщане на артикула.
Искане за възстановяване на сумата
Ако артикулът не пристигне след 30 дни, имате право на възстановяване. Същото важи и ако получите повреден елемент или такъв, който по друг начин не отговаря на описанието. Приложението Wish може да поиска да изпратите няколко снимки като доказателство. Единствените артикули, които не можете да върнете, са тези от категорията Изключени, като CD или хигиенни продукти. В този случай можете да поискате възстановяване на средства до 14 дни след получаване на артикула.
Ето как да поискате възстановяване на сумата:
- Стартирайте приложението Wish, отворете менюто и отидете в History History.
- Намерете елемента, който искате да върнете, или поискайте възстановяване на сумата и докоснете бутона Contact Support под него.
- Тъй като това е вече поръчан артикул, чатботът ще ви попита дали сте го получили. Ако искате да го върнете, изберете Да и опишете ситуацията. В противен случай изберете Не.
- Когато ботът ви попита какво искате да направите, изберете Искам повече помощ.
- Решете дали искате да получавате парите като Wish Cash, които можете да използвате, за да закупите някой друг артикул на сайта или на кредитната си карта, като изберете опцията Оригинална сметка за плащане. Ако изберете последното, очаквайте парите да дойдат през следващите пет до десет работни дни. Ако успеете, ще получите съобщение, че вашият отговор е преминал. Wish Cash, от друга страна, идва при вас веднага и никога не изтича.
Неща, които трябва да имате предвид
Wish ще върне разходите за стандартна, но не ускорена или специална доставка. Той кредитира възстановяванията или на вашата кредитна карта, или като Wish Cash, в зависимост от това, което сте избрали. Ето как да върнете елемента:
- Когато поръчвате артикул, Wish ви изпраща етикет за доставка по имейл. Трябва да го отпечатате.
- Не забравяйте да опаковате безопасно и внимателно вашия артикул.
- Веднъж опаковани, залепете етикета за доставка върху него.
- Отидете до пощата и изпратете пакета.
Забележка: Ще получите парите си обратно, след като продавачът получи пакета. Освен това имайте предвид, че всеки артикул има своя етикет за доставка.
Ако сте платили за артикул с помощта на EBANX OXXO, има два начина да получите възстановяване. Можете да получите парите по банкова сметка, която е свързана с вашата EBANX сметка или просто да получите кредита по вашата EBANX сметка.
Спестяване на пари
Като цяло Wish е чудесен начин да спестите пари поради ниските цени. Поръчването на определени продукти може да бъде ударено или пропуснато, но си струва случайния риск. Същото важи и за поддръжката на клиенти. Не е най-доброто и процесът е доста досаден, но се надяваме, че вече сте по-подготвени за следващия път, когато промените мнението си за даден продукт или когато той не пристигне навреме.
Как ви харесва Wish? Коя е най-добрата сделка, която сте имали досега? Разкажете ни за това в коментарите по-долу.
