Доставчиците, ресторантите и клиентите използват приложението DoorDash. Когато направите поръчката си, можете да добавите бакшиш (бакшиш) преди да пристигне доставката ви. Тази статия обяснява как да промените сумата, преди да направите поръчката си, както и как да я промените, след като храната дойде. Съществуват разнообразни правила по отношение на регулирането на върха и в тази статия ще разгледаме най-важните.
Как да променя сумата на бакшиша?
Когато стигнете до страницата си за плащане, не докосвайте Поставяне на поръчка. На този екран има функция, която ви позволява да зададете количеството бакшиш, което давате. Направете промяната си тук и след като сте сигурни колко бихте искали да дадете като съвет, трябва да натиснете бутона Place Order.
По-скоро е странно, че компанията ви моли да дадете бакшиш, преди дори да получите услугата си. Съветът трябва да представлява количеството удовлетворение, което изпитвате от услугата и все още не сте го получили. Следователно сумата, която давате, е по-скоро жест, отколкото акт на благодарност.
Защо трябва да избера съвет преди услугата?
Това е така, защото приложението обработва плащането ви едновременно. Ако дадете бакшиш след транзакцията, ще трябва да разрешите две плащания за една услуга.
как да изтриете видео от
Това не само е неудобно за вас, но и струва на компанията двойно повече такси за обработка на плащания. Компанията спестява пари от плащането, ако го направи в една сесия.
Мога ли да сменя върха след доставката?
След като получите услугата и Dasher си тръгне, вече сте платили. Това означава, че вашият упълномощител на плащания вече е предназначил вашето плащане за услугата и вашия бакшиш.
Тъй като плащането вече е в процес, поради липса на по-добра фраза, трябва да се свържете с DoorDash и да го промените. На уебсайта или приложението на DoorDash няма функция, която ви позволява ръчно да променяте тази транзакция. Ще трябва да подадете иск пред компанията и ще трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на DoorDash.
Подайте иск с DoorDash
За да промените своя съвет, ще трябва да посетите уебсайта на DoorDash или да използвате приложението DoorDash и да подадете иск. Това действие ви отвежда до страницата за връзка с поддръжката на клиенти, където трябва да обясните, че искате да промените своя съвет. Отидете на страницата за поддръжка на клиенти и попълнете формуляра.
Ще трябва да попълните вашето име, имейл адрес и телефонен номер. Не е нужно да влизате, за да използвате формата за контакт с клиентската поддръжка. Затова се уверете, че използвате същото име, което сте използвали, когато сте се регистрирали за DoorDash. Същото важи и за вашия имейл адрес и телефонен номер, защото те ще трябва да съвпадат данните ви с вашия акаунт.
Категорията, от която се нуждаете, е Поддръжка след доставка, а подкатегорията е Adjust Dasher Tip.
Дайте описание и обяснение
DoorDash има право да откаже искането ви за промяна на сумата на бакшиша, ако счете причината ви за несериозна или неразумна. Ето защо трябва да дадете подходящо и разбираемо обяснение за намаляване на количеството бакшиш.
Съгласно правилата и условията на DoorDash, те имат право да игнорират вашето съобщение и да поискат, ако то е прекалено агресивно, заплашително или съдържа нецензурни думи или нечестни изказвания. Например, бихте могли да наречете Dasher A бушуващ некомпетентен Dasher, но не бихте могли да наречете Dasher и A Raging некомпетентен [расова клечка] Dasher.
Компанията може да откаже и правото да увеличи бакшиша на вашия Dasher. Например, ако поискате да увеличите сумата от 3 до 3,25 долара, те могат да откажат, тъй като цената на промяната не струва предложената сума.
Колко време отнема промяната на сумата на бакшиша?
Изпращането на формуляра отнема минути, но целият процес отнема повече. Тези видове контакти за поддръжка на клиенти са приоритетни, тъй като включват пари, което означава, че има ограничение във времето. В повечето случаи, ако настройката на върха е одобрена (не е гаранция), това се случва в рамките на 24 часа в работен ден.
Накратко, коригира се бакшиш, преди да може да възникне транзакция на ACH (Automated Clearing House). Автоматизираните клирингови къщи преместват пари след работно време или в края на работното време и само в работни дни. Така че, ако направите корекцията на бакшиша си в събота, най-вероятно ще видите ефектите от банковата си сметка до вторник.
Колко дълго трябва да чакам да предявя иск?
Имате право да предявите иск, когато пожелаете, но одобрението на вашето искане се различава в зависимост от изминалото време. Накратко, колкото по-скоро предявите искането си, толкова по-вероятно е то да бъде предприето.
Ако предявите иск в деня, в който е пристигнала доставката, тогава шансовете ви за успех са наред. Подаването на иск на следващия ден също е добре, но намалява шансовете ви. DoorDash няма да регулира върха със задна дата. Това правило е налице, така че да не можете да се опитате да отмъстите на Дашер.
Например, ако сте имали един и същ Dasher да доставя неща няколко пъти през последния месец, но след това имате лош опит една нощ, не можете да се върнете и да подадете иск за всички съвети, които някога сте дали на този Dasher. Можете да поискате само промяна на върха за последната доставка.
Съвет Какво смятате за подходящо
Както вече споменахме, трябва да подадете иск пред DoorDash, тъй като плащането ви вече е предназначено от процесора за плащане и администратора на вашия акаунт. Освен това DoorDash иска да подадете иск, защото промяната може да е резултат от неприятно преживяване.
Сменяли ли сте някога своя съвет с DoorDash? Дали защото получихте отлично обслужване и искате да увеличите бакшиша? Уведомете ни за вашия опит с функцията за съвет на DoorDash в коментарите по-долу.
