Освен ако не сте живели под камък през последните няколко години, вероятно сте пазарували през приложението Wish. От края на 2015 г. това приложение е платформата за изключителни спестявания и евтини стоки.
Въпреки че някои потребители все още поставят под въпрос легитимността и политиката на клиентите, приложението Wish е сред най-популярните платформи за електронна търговия. Трябва да знаете, че приложението е 100% легитимно и не би трябвало да има проблем, ако трябва да анулирате поръчка или да получите възстановяване на сумата.
В тази статия ще ви преведем стъпка по стъпка през процеса на анулиране и ще предоставим информация как да получите възстановяване или да върнете артикул.
Отмяна на поръчка
Процесът на анулиране в приложението Wish е достатъчно прост. Интерфейсът на приложението е удобен за потребителя и можете лесно да продължите с анулирането на вашето iOS / Android устройство или работен плот. За целите на тази статия ще използваме мобилното приложение, но същите стъпки се прилагат и за настолната версия.
Етап 1
За да отмените поръчка, отворете страницата История на поръчките, след като влезете в приложението. Разделът се намира точно под пазарската кошница и можете да получите достъп до него, като докоснете иконата на хамбургер в горния ляв ъгъл.
най-добрият безплатен антивирус за компютър 2018
Стъпка 2
Следващият прозорец ви предоставя списък с всички артикули, които сте поръчали. Можете да започнете анулирането, като докоснете бутона за контакт за поддръжка под елемента. След това трябва да изберете Искам да анулирам поръчката си.
Но този метод работи само за артикули, които все още не са изпратени. Според компанията имате 8-часов прозорец, за да поискате анулиране. Ако изчакате повече от това, артикулът вероятно ще бъде изпратен.
Забележка: Няма такси за анулиране на поръчка и тя веднага се анулира, когато докоснете Искам да анулирам поръчката си.
Искане за възстановяване на сумата
Процесът на възстановяване на суми също е ясен. Отново трябва да влезете в историята на поръчките си, да намерите въпросния артикул и да използвате виртуалния чат, за да поискате възстановяване на сумата. Ето необходимите стъпки:
Етап 1
Ако даден артикул е след датата на доставка и не сте го получили, натиснете Не в жълтото поле, което се появява под списъка.
След това изберете Контакт за поддръжка и натиснете отново Не, за да потвърдите, че не сте получили продукта.
Стъпка 2
Веднага щом натиснете Не, изскача друго съобщение, което ви информира, че можете да получите възстановяване на сумата. За да потвърдите, натиснете Искам възстановяване.
След това трябва да изберете предпочитания от вас метод за възстановяване и тук има две опции. Можете незабавно да получите кредит в магазина, като докоснете Wish Cash. Ако изберете оригиналния начин на плащане, парите ще пристигнат в сметката ви след 10 работни дни.
Веднага след като изберете метода, изскача съобщение за потвърждение и парите скоро ще бъдат във вашата сметка (Wish Cash или по друг начин).
как да направя една страница пейзаж в дума
Готин факт: Можете да запазите артикула, ако най-накрая пристигне, дори ако сте поискали възстановяване.
Wish App се връща
Както всички платформи за електронна търговия, приложението Wish има ясно дефинирана политика за връщане, която се прилага за повечето продукти. Не се отнася за софтуер и DVD или хигиенни продукти със счупен печат.
В сравнение с анулиране и възстановяване на суми, процесът на връщане е по-трудоемък и може да доведе до допълнителни разходи.
Както на много други платформи за електронна търговия, имате 30 дни, за да върнете артикула, който сте получили. Ако получите грешен продукт или той пристигне с дефект, търговецът поема разходите за връщане на пратката. Във всеки друг случай ще трябва да покриете таксата за доставка.
Как да го направим
Започнете с намирането на продукта в историята на вашите поръчки и отворете чата с поддръжка на клиенти. Не забравяйте да потвърдите, че сте получили елемента, преди да продължите.
Предоставяте необходимата информация в чата за поддръжка на клиенти и следвате инструкциите за доставка / връщане. След като продуктът се върне в Wish, компанията ще ви върне пълно възстановяване, което включва първоначалните такси за изпращане.
проверете дали телефонът ми е отключен
Забележка: Международната доставка се отнася за повечето продукти на Wish, въпреки че някои може да идват от складове в САЩ. Това означава, че може да отнеме известно време, преди Wish да получи елемента, който сте върнали. По принцип не трябва да е по-дълго от 3 седмици.
Какво е вътре в кутията на мистериите?
Изводът е, че е доста лесно да анулирате поръчката си от приложението Wish. Но не забравяйте, че трябва да го направите в рамките на 8 часа след направена поръчка. Наред с други функции, приложението също ви позволява да промените пощенския адрес и предоставя подробен тракер за пратки.
Тъй като някои потребители съобщават за проблеми с приложението, бихме искали да знаем за вашия опит. Разкажете ни за артикулите, които сте поръчали, колко бързо са пристигнали и ако някога сте се опитвали да анулирате поръчка за желание.
