Всеки предпочита да поръчва храна онлайн в наши дни - затова Grubhub стана толкова популярен. Но какво се случва, ако направите грешка или плановете ви са се променили и искате да отмените поръчката си?
В тази статия ще ви покажем как да анулирате поръчката си в Grubhub, как да получите възстановяване на сумата и всичко останало, свързано с темата.
Как да анулирате поръчка в Grubhub?
Да приемем, че сте поръчали храна и сега искате да отмените поръчката, която сте направили. Няма проблем. Grubhub идва с опция за анулиране на поръчка. Всъщност можете дори да промените поръчката си, след като я направите, независимо дали говорим за премахване на елементи или добавяне на други. Ето как да го направите:
как да експортирам отметки за android chrome -
- Отидете на restaurant.grubhub.com .
- Отидете до Вижте всички поръчки хипервръзка от дясната страна на уеб страницата. Или щракнете Поръчки от лявата страна.
- Придвижете се до поръчката, която искате да редактирате/отмените.
- Щракнете върху опцията, за да анулирате поръчката си в Grubhub. Уверете се, че сте избрали причина за отмяната и че сте добавили някои подробности за ситуацията.
Анулирането на поръчката ви е толкова просто. Въпреки това, имайте предвид, че няма да можете да анулирате поръчката си в последния момент – анулирането, когато вашият доставчик е на прага, няма да работи.
Забележка : Въпреки че това е официалният начин за анулиране на поръчки на Grubhub, не е най-лесният за ресторанта. Не забравяйте да се свържете директно с ресторанта, за да отмените поръчката.
Как да анулирате поръчка в приложението Grubhub
Анулирането на поръчка на Grubhub чрез приложението е толкова просто, колкото да отидете до поръчката и да изберете анулиране. Разбира се, може да не успеете да направите това, ако е минало значително време. Можете да се свържете с ресторанта, ако искате да получите повече подробности относно поръчката си и дали можете да я анулирате и да получите възстановяване.
Ето как да анулирате поръчка с помощта на приложението Grubhub:
- Отворете приложението Grubhub и се уверете, че сте влезли. Докоснете Поръчки раздел в долната част на страницата.
- Изберете поръчката, която искате да отмените.
- Докоснете Подробности за поръчката, след което изберете Отмяна . Изберете причина за анулирането и изпратете.
Ако имате проблеми с анулирането на поръчката, можете да изберете опцията да се свържете с ресторанта или да се обадите директно в ресторанта.
Как да получите възстановяване на средства за Grubhub
Сега фактът, че сте анулирали поръчката, независимо дали сте го направили чрез приложението или като се свържете директно с ресторанта, не означава, че ще получите незабавно възстановяване на сумата. Да, това включва анулиране с помощта на официалното приложение Grubhub. Ще трябва да се свържете с поддръжката на Grubhub, за да опитате да получите възстановяване.
- Обадете се на +1 (877) 585-1085.
- Говорете със специалист по обслужване на клиенти на живо и обяснете проблема.
- Поискайте възстановяване.
- Изчакайте Grubhub да ви отговори по имейл (не забравяйте да проверите папката за спам.)
Имайте предвид, че официалната политика на Grubhub за възстановяване на средства се отнася за поръчки, които се объркат. Това може да не е ясно, но все пак се отнася до случаи, когато поръчката закъснява, не е пристигнала или когато е просто грешна/лоша. Фактът, че сте променили решението си и искате да отмените поръчката, не ви прави незабавно отговарящи на условията за възстановяване на средства.
Свържете се с ресторанта и ги накарате да спрат приготвянето на храната е отличен начин да подобрите шансовете си за възстановяване на сумата. Предайте всичко това на специалиста по обслужване на клиенти на Grubhub.
В идеалния случай първо трябва да анулирате поръчката чрез Grubhub, да се обадите в ресторанта, за да анулирате, и след това да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Grubhub, за да обясните ситуацията. Това може да ви накара да отговаряте на условията за възстановяване на средства. Няма гаранции обаче.
Как да анулирате поръчка на клиент в Grubhub
Като ресторант или шофьор, трябва да се обадите на екипа за поддръжка на клиенти на Grubhub, ако искате да анулирате поръчка, която сте приели. Не е нужно обаче да приемате всяка поръчка. Можете да спрете получаването на поръчки за определен период от време, като щракнете върху червения бутон Спрете приемането на поръчки.
Допълнителни ЧЗВ
Ето отговорите на повече от вашите въпроси относно Grubhub.
как да инсталирате местни канали на Amazon fire stick -
1. Как работи Grubhub?
Grubhub има три типа клиенти: потребители, ресторанти и куриери. Услугата ги обединява и преодолява пропастта между ресторанта и потребителя. Потребителят разглежда различни налични ресторанти чрез уебсайта или приложението на Grubhub и прави поръчката, като плаща онлайн или избира да плати в брой при доставката.
След като поръчката бъде направена, ресторантът се уведомява и или приема, или отказва поръчката. Междувременно близкият куриер получава известие, че трябва да вземе храната и да я занесе на клиент. Куриерите също могат да приемат или отказват поръчки. Това е ясен принцип, който би бил ненужно сложен без услуга като Grubhub.
2. Как мога да отменя поръчката си преди доставката?
Въпреки че можете да анулирате поръчката чрез приложението/уебсайта, след като направите това, трябва да се обадите в ресторанта (подробности предоставени от Grubhub) и да ги информирате, че сте анулирали поръчката. Те ще се свържат с куриера и ще ги уведомят за анулирането. Това обаче не ви дава автоматично възстановяване. Не забравяйте да се свържете с поддръжката на клиенти на Grubhub и да обясните ситуацията. Може да отговаряте на условията за възстановяване.
3. Grubhub плаща ли за анулирани поръчки?
Ако анулирането на поръчката се случи след като сте взели поръчката за храна, като куриер, вие пак ще получите общата предложена сума (включително бакшиша, ако има такъв).
4. Grubhub възстановява ли суми?
Grubhub предлага възстановяване на суми за поръчки, които се объркат. Това означава неправилни поръчки, твърде закъснели поръчки, пропуснати поръчки и подобни неудобства. Въпреки това, няма възстановяване на средства автоматично и трябва да се свържете с обслужването на клиенти на Grubhub, ако искате възстановяване.
Анулиране на поръчка чрез Grubhub
Както можете да видите, анулирането на поръчката в Grubhub е сравнително лесно. Въпреки това, ако искате да отговаряте на условията за възстановяване, трябва да сте бързи, да уведомите незабавно ресторанта и да се свържете с обслужването на клиенти на Grubhub.
как да изтрия всички харесвани видеоклипове в
Успяхте ли да анулирате поръчката си успешно? Сблъскахте ли се с някакви проблеми? Ако имате още нещо да добавите или още въпроси, не бъдете непознат – натиснете тази секция за коментари по-долу.
