DoorDash ви позволява да поръчате любимата си храна от широк спектър от ресторанти. За нула време ще получите топла храна и не е нужно да се занимавате с готвене, когато не ви се иска.
Може да се наложи обаче Dasher да ви се обади, ако не може да ви намери или да ви уведоми, че ще закъснеят малко. Означава ли това, че виждат телефонния ви номер? Трябва ли да го скриете и ако да, защо? Прочетете, за да разберете всичко за него.
Може ли водачът да види моя телефонен номер?
Жизненоважно е да се позволи комуникацията между службите за доставка на храна и клиентите да се справят по подходящ начин с потенциалните проблеми. Възможно е обаче да не искате Dasher да ви се обади на личния ви номер.
Не е нужно обаче да се притеснявате за това. DoorDash цени поверителността на своите клиенти и използва услуга, която помага да се скрият както вашите, така и вашите номера на водача. Ще можете да се обаждате взаимно и да изпращате съобщения чрез приложението, но номерата ви ще останат скрити.
Единственият начин, по който Dasher може да види телефонния ви номер, е ако го включите сами в инструкциите, когато правите поръчката. Някои клиенти предпочитат да правят това, въпреки че не е необходимо - можете да се свържете с вашия шофьор чрез приложението.
как да изчистите imessage на mac -
Мога ли да променя телефонния си номер в приложението?
Трябва да преминете през процеса на двуфакторна проверка, за да промените подробности във вашия акаунт в DoorDash, но е възможно да промените телефонния си номер, ако е необходимо.
как се отблокира блокиран номер
Ако имате достъп до своя акаунт през мрежата, направете следното:
- Влезте в профила си в DoorDash.
- В горния ляв ъгъл изберете Меню.
- Превъртете надолу, за да намерите името на вашия акаунт.
- Намерете полето за телефонен номер и го редактирайте.
- Изберете Запазване, за да запазите промените си.
- Проверете информацията чрез процеса на двуфакторна проверка.
За да промените телефонния си номер с помощта на приложението, изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте приложението DoorDash на вашия смартфон.
- Отидете в раздела Акаунт.
- Докоснете името на акаунта и намерете полето за телефонен номер.
- Въведете новия номер и изберете Готово.
- Проверете информацията чрез процеса на двуфакторна проверка.
Как да се свържете с вашия шофьор
Можете да изпратите на вашия драйвер на DoorDash текст или да им се обадите, ако е необходимо. Преди да го направите, запомнете това:
- Не е безопасно водачът ви да пише и пише или да говори по телефона и да шофира. Обадете се само ако е спешно.
- Ако състоянието на вашата поръчка казва, че храната ви е на път, бъдете търпеливи. Вашият шофьор вероятно няма да може да отговори веднага на телефона си.
- Шофьорът ви не може да прави промени в поръчката ви, защото я изпращате директно до ресторанта. Шофьорът може да ви насочи към помощния център, ако сте се променили относно поръчаното.
За да изпратите SMS или да се обадите на вашия Dasher, направете следното:
- Стартирайте приложението DoorDash на телефона си.
- Докоснете Поръчки в долната част.
- Изберете вашата поръчка, за да видите състоянието на вашата поръчка. Ако пише „Насочване към вас“, шофьорът е в тяхното превозно средство. Ще видите в колко часа приблизително те ще бъдат на прага ви, както и картата, където можете да проследите поръчката си.
- Под състоянието на поръчката ще видите иконите за телефон и текст. Докоснете някой от тях, за да комуникирате с вашия шофьор.
Намирайки се близо до телефона си, когато очаквате доставка, спестявате време за вас и Dasher, особено при кризи и по време на пиковите часове.
Ако шофьорът не може да намери адреса ви или да се свърже с вас чрез телефонни обаждания и текстови съобщения, той ще избере бутона „Недостъпни клиенти“ в приложението. Какво се случва след това? Получавате известие, че вашият Dasher не може да се свърже с вас. След това имате няколко минути, за да отговорите на обажданията или съобщенията им или да излезете от апартамента си, за да извлечете поръчката.
minecraft как да получите гладък камък
Ако водачът все още не може да се свърже с вас, той може да остави храната ви на безопасно място, като например при портиера ви. При кризи, като пандемията COVID-19, Dasher може да остави поръчката ви пред вратата ви - това е начин да избегнете контакт и да останете в безопасност. Доставката без контакт е активирана по подразбиране, освен ако не сте указали на водача друго в поръчката си. Горещо препоръчваме обаче да използвате тази функция, за да защитите себе си, Dasher и други хора от вашата общност.
Кога да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на DoorDash
Понякога е необходимо да се обърнете към обслужване на клиенти, защото водачът не може да реши проблема ви. Ако искате да говорите с представител за обслужване на клиенти, можете да наберете 855-973-1040. Докато се обаждате като клиент, докоснете номер две на клавиатурата, след като чуете приветственото съобщение и изчакайте някой да отговори на обаждането ви.
Можете също да изпратите имейл или да посетите страницата с често задавани въпроси на официалния уебсайт на DoorDash. Разбира се, изборът ви трябва да зависи от това, от което имате нужда. Ако искате да направите промени в поръчката си, трябва да се обадите на обслужването на клиенти. Ако искате да се оплачете от храната си или да похвалите услугата за доставка, по-практично е да напишете имейл.
Ефективната доставка до прага ви
DoorDash позволява на шофьорите и клиентите да се свързват помежду си по време на доставките, но в същото време личната им информация ще бъде в безопасност. Понякога е необходимо да се обадите на водача, за да им помогне да ви намерят, или ако сте забравили да въведете ясни инструкции, когато правите поръчката си. Ясната комуникация между клиенти и Dashers може да е от ключово значение за избягване на възможни недоразумения и нещастни клиенти.
Поръчвате ли храна чрез DoorDash? Имало ли е необходимост да се обадите на шофьора и да им помогнете да намерят вашия адрес? Уведомете ни в раздела за коментари по-долу.
