Актуализация: Няколко читатели се свързаха и ние актуализираме, за да отразим това.
Всичко започна преди година, когато един потребител съобщи, на Форуми за поддръжка на Apple , странни петна, появяващи се на техния MacBook Pro с екран Retina Display.
Оттам нататък тя се засне в нишка от 42 страници с над 600 отговора, като все повече и повече потребители излизат за своите MacBook дисплеи, Retina или по друг начин, получавайки подобни объркващи петна. Вижте също: Най-добрите лаптопи за 2015 година
Година след това проблемът все още не е решен и изглежда Apple също не го разглежда.
lg g часовник r живот на батерията
Потребителите определиха, че проблемът е резултат от антирефлексното покритие, нанесено върху екрани на MacBook Pro, което се отстранява. Някои предполагат, че причината е киселинни отделяния от кожата, замърсяващи клавиатурата и шасито на MacBook. Техните разсъждения? Голямо количество петна изглежда в средата или горните ръбове на дисплея, в шаблон, отразяващ този на клавиатурата, тракпада и околния калъф.
Позицията на Apple по въпроса със сигурност не подкрепя Staingate.org заявявайки, че Apple няма да покрие разходите за подмяна, тъй като е козметична повреда, която не се покрива от гаранцията. Понастоящем разходите за ремонт на екрана са около 800 $ / 800 € и се предлагат с тримесечна гаранция, но потребителските доклади предполагат, че повредата на екрана може да възникне само за седем месеца след покупката.
С 1477 души, регистрирани в неговата база данни, и 1065 потребители в нейната Facebook група това в никакъв случай не е малък проблем. Дали обаче е достатъчно голям, за да може Apple наистина да отговори?
С толкова много хора, които изпитват един и същ проблем в различна степен, е доста пресилено, за да се посочи липса на грижи за MacBook. Всъщност, като разглеждате форумите за поддръжка, можете да четете публикации от потребители, които почистват лаптопите си с прясна вода и включения плат MacBook, преди да го оставите да изсъхне за една нощ; други избърсват екраните си след всяка употреба и избягват предпазителите на екрана, в случай че изострят проблема. Казано по-просто, тези хора изглежда се грижат по-добре за своите MacBook от повечето. И така, какво всъщност причинява проблема?
PCProчетец @chriswiles се обърна към нас в Twitter, за да ни информира за проблема си с оцветяване на MacBook. Проблемът на Крис привидно се появи, след като той почисти своя 13-инчов екран на MacBook Pro с помощта на препарат за почистване на екрана, закупен от Apple Store преди няколко месеца. След като е използвал продукта в миналото на други MacBooks и екрани, Крис не се е сблъсквал с тези проблеми преди.
Обратно, членовете наPC Proекип не са изпитвали подобни проблеми на собствените си MacBook Pros. Ян Бетеридж , почиства екрана си редовно с a Комплект за почистване на Techlink MacBook , и не е имал абсолютно никакви проблеми или отстраняване на AR покритието.
Въпреки че е твърде трудно да се каже дали това е iKlear spary Крис използва сваляне на покритието или ако самото покритие е хардуерен дефект на някои MacBook Pros, ясно е, че това не трябва да се случва с продукт на Apple. Ето защо Staingate.org се опитва да накара Apple да се заеме с повтарящия се проблем.
Като цяло Apple е доста внимателен, когато става въпрос за потребителски проблеми, като заменя или поправя MacBooks, когато възникнат проблеми, които не са причинени от потребителя. Наскоро Apple поправи MacBook Pros, страдащи от изкривено или разбъркано видео. При предлагането на ремонта обаче той твърди, че е засегнат само малък процент от потребителите.
Отивайки с петитон, за да помогне за решаването на проблема, този малък процент е бил около 38 000 потребители. На Apple бяха необходими близо 4 години, за да реши проблема, а тъй като Staingate има само 1477 регистрирани случая, това може да е дълга битка за засегнатите потребители на MacBook.
Имали ли сте проблеми с вашия MacBook Pro дисплей, генериращ загадъчни петна, подобни на тези в изображенията, представени тук? Ако е така, уведомете ме, като се свържете в коментарите по-долу или чрез Twitter @VaughnHighfield или @PCPro .
PC Proсе обърна към Apple за коментар, но не е получил такъв по време на публикуването.
