Ако сте очаквали имейл и той никога не е пристигнал или липсват нови съобщения в Microsoft Outlook, отстраняването на неизправности може да ви помогне да установите и разрешите проблема. Инструкциите се отнасят за Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010 за Windows; Outlook за Mac 2019, 2016 и 2011; и Outlook.com, безплатният уеб базиран имейл клиент на Microsoft.
Защо не получавам имейли в Outlook?
Има няколко причини, поради които може да не получавате нови имейли. По-долу са посочени няколко възможни причини:
- Няма интернет връзка.
- Съобщенията отиват в папката Нежелана поща.
- Корумпиран имейл профил.
- Лошо правило за имейл.
- Outlook е настроен да работи офлайн.
- Outlook може да не работи. (Прочетете Дали Outlook не работи?, за да ви помогне да определите дали това е проблемът.)
Как да поправя Outlook да не получава имейли?
Този проблем може да възникне в система Windows, macOS и онлайн версията на Outlook.
-
Рестартирайте Outlook. Понякога Outlook (и други приложения) може да затвори или да спре да работи напълно. Затварянето и повторното отваряне на Outlook може да изчисти всички проблеми, които пречат на получаването на имейли.
-
Проверете интернет връзката . Ако виждаш Прекъсната връзка , Работа офлайн , или Опитвам се да се свържа състояния в лентата на състоянието на Outlook, може да има такива проблеми с мрежовата свързаност , или Outlook е настроен на работа офлайн .
За да промените Outlook да работи онлайн, изберете Изпращане/Получаване > Предпочитания > Работете офлайн .
-
Проверете офлайн настройките . Ако имате проблеми с Mac и сте деактивирали Работете офлайн , може да се наложи да влезете в своя имейл акаунт и да промените настройките си.
-
Проверете други папки на Outlook за съобщения. Ако не виждате нови имейли във входящата кутия, тези съобщения може да отиват в папката за нежелана поща. Ако използвате Outlook.com, тези съобщения може да са в други раздел.
как да подчертая текста в раздор
-
Проверете другите си устройства. Може да сте изтеглили съобщението на друго устройство като телефон, таблет или работен компютър. Ако POP имейлът в Outlook не е настроен да запазва копие на сървъра, вашият липсващ имейл може да е на устройството, на което първо сте проверили имейла си.
-
Създайте нов профил в Outlook . Outlook използва нещо, наречено профил, за да съхранява информация за имейл акаунтите, които сте настроили, и конфигурационните настройки, които сте избрали, за да определите къде се доставят и съхраняват вашите имейл съобщения (като например на имейл сървъра или вашия компютър). Ако вашият профил в Outlook е повреден, това може да доведе до спиране на получаването на имейл.
-
Изчистете кеша на Outlook. Понякога имейлите се забиват във входящата обработка в Outlook, който понякога съхранява тези имейли в скрита папка ItemProcSearch. Изчистването на кеша трябва да разкрие липсващия имейл.
-
Проверете вашите правила за имейл. Ако сте създали някакви правила, възможно е вашите имейли да се насочват от вашата входяща кутия, препращани към друг имейл акаунт, или се изтрива.
- Как архивирате имейли в Outlook?
Outlook автоматично архивира имейли по подразбиране, но ако искате да архивирате нещо ръчно, можете. Изберете Файл > Информация > Инструменти > Почистете старите вещи и изберете Архивирайте тази папка и всички подпапки опция. Изберете кои папки искате да архивирате.
- Как блокирате имейли в Outlook?
За да блокирате някого в Outlook, изберете съобщенията или подателите и изберете боклуци > Блокирайте (или Спам > Блокирайте в зависимост от вашата версия на Outlook). За да маркирате имейл като спам, изберете го и изберете боклуци > боклуци (или Спам > Спам ).
- Как автоматично препращате имейли в Outlook?
Изберете Настройки > Вижте всички настройки на Outlook > поща > Препращане . Оттук изберете Започнете препращането , след това въведете адреса, на който искате да изпратите имейла си, и изберете Запазване . Изберете Запазете копие на препратените съобщения квадратчето за отметка, ако искате да запазите копия на вашите препратени имейли в Outlook.
как да скрийншот чат на snapchat
- Как търсите имейли в Outlook?
Лентата за търсене се намира около лентата на Outlook. Използвайте го за търсене на име, тема или фраза. Използвайте кавички около набор от думи, за да търсите точно тази фраза.
- Как групирате имейли в Outlook?
За да създадете групи с контакти в Outlook, отидете на лентата за навигация и изберете хора , след което отидете на У дома > Нова контактна група и въведете име за групата. След това изберете Контактна група > Добавяне на членове и изберете една от предложените опции ( Изберете От контактите на Outlook , Изберете От адресната книга , или Изберете Нов имейл контакт ). Добавете контакти и изберете Добре , след което изберете Запазване и затваряне .
- Как архивирате имейлите на Outlook?
Изберете Файл > Отваряне и експортиране > Внос износ > Експортиране във файл > Следващия > Файл с данни на Outlook (.pst) > Следващия . Изберете папката, която искате да архивирате, и изберете Следващия , след което изберете местоположение и име за вашия архивен файл. Изберете завършек за да завършите процеса на архивиране.
